12 žingsnių į efektyvią rinkodaros strategiją
Siūlomame sąraše naudojami pavyzdžiai iš mažmeninės prekybos floristu, kad būtų galima aiškiai nurodyti kai kuriuos taškus.
1) Rinkos
Kiek jūs tikrai žinote apie savo dabartines rinkas ar būsimą rinką ? Kodėl jūsų klientai perka iš jūsų? Ką galėtumėte pasiūlyti, kad pritrauktų daugiau ne klientų? Kaip galite parduoti daugiau pelningų klientų? Jei pridėsite funkcijas ar paslaugas, ar žmonės mokės daugiau už juos, ar jie pritrauks daugiau klientų ? Ar yra didžiąją, institucinę, pramoninę ar korporacinę rinką, viršijančią įprastą mažmeninę prekybą, kurią ignoruojate?
Gėlių salonas. Ar jūs galvojate, kad reguliuojamos savaitinės tvarkos taisyklės taikomos mažmeninei prekybai, ypač automobilių prekiautojams, advokatų kontoroms, nekilnojamojo turto įmonėms ir kt., Bet su vienerių metų sutartimi dėl 50 susitarimų?
2) Konkurencija
Kas jie yra ir kokie jie ? Kokia yra bendra rinkos tendencija ir kaip laikosi rinkos dalis ir pelno padėtis?
Kaip vertinate konkurentus? Kokie pakaitalai priklauso jūsų produktams ir kokia yra jų grėsmė?
Gėlių salonas. Jei jūsų laidojimo verslas mažėja, kokios kultūrinės tendencijos (pvz., "Ne gėlių" skelbimai) yra svarbūs ir kaip jūs galite kovoti su jais (pvz., Gėlių siuntimas ar vaisių krepšelis, pvz., Maitintojo netekusiems namams)?
Naudokitės " Competitive Intelligence", kad išlaikytumėte ir padidintumėte savo verslo rinkos dalį.
3) paskirstymas
Kaip gausite savo produktus / paslaugas naujoms parduotuvėms? Ar yra bevardžių galimybių? Ar galite susieti savo produktus su kieno nors kitais ?
Gėlių salonas. Ar galite bendradarbiauti su šios srities vidurinės mokyklos progomis teikiančiais paslaugų teikėjais (fotografais, limuzinu paslaugomis) ir pasiūlyti "vieno langelio" paketą jauniems žmonėms? Tai gali tapti geru naujo pardavimo kanalu jums.
4) tiekimo grandine
Ar esate didmenininkų gailestis dėl žaliavų ar produktų komponentų? Kaip galite valdyti tiekėjus ir įgyti daugiau perkamosios galios per juos? Ar galite supaprastinti savo produktus ir sumažinti savo tiekimo poreikius? Ar galite pirkti dideliais kiekiais ir juos saugoti kažkur rentabiliu būdu? Ar galite nusipirkti kai kuriuos iš anksto pagamintus daiktus pigiau, nei tai darote pats (ar atvirkščiai)?
Gėlių salonas. Naudokitės internetu, jei norite surasti Kalifornijoje esančius rožių augintojus, kurie jūsų krovinių gabenimui tiekia krovinius su roze, o jūsų vietovėje yra kitų konservuotų gėlių konsorciumas. Jie suteiks jums didesnę įvairovę pagal įprastą rinkos kainą, palyginti su mažesniu prieinamumu ir kainų šuoliais per atostogas iš vietos didmenininkams. Tačiau būkite pasirengę dėl jų trinties.
5) Padėties nustatymas
Kur jūsų produktai ir (arba) paslaugos priklauso nuo visos rinkos? Ar tai tikrai norima vieta? Ar jūs "visi dalykai visiems žmonėms", ar jūs turėtumėte pereiti prie aukščiausios pozicijos (apmokestinti priemoką už diferencijuotą paslaugą) ar pigiai (mažinti kainas kitų kainų atžvilgiu, bet gauti pelną dėl didelių efektyvumas)? Jei esate tikrai "viduryje", turėtumėte ištirti, kaip gerai dirba reguliariai (naudodamiesi geros apskaitos sistema ).
Floristė: Ar turėtumėte apsvarstyti galimybę išeiti be tradicinių linijų, tokių kaip bažnyčios gėlės, ir pereiti prie greitesnių augimo linijų, tokių kaip šilko gėlės vestuvėms? Ar jūsų parduotuvė vaizduoja padėtį, kurioje norite būti?
6) reklama
Jaustis nematomas? Kaip galite pakeisti savo pardavimų ir rinkodaros strategiją? Kokie reklamos įrankiai labiausiai linkę reklamuoti savo produktus, atitinka marketingo vaizdą, kurį norite pateikti?
Kaip žinote, ar jie atsipirks? Ar efektyviai reklamuojate internetą ?
Gėlininkė: turite verslo svetainę . Galbūt laikas sukurti " Facebook" verslo puslapį ir sužinoti, ar galite pasiekti daugiau potencialių klientų per " Social Media" kampaniją . Tai yra būsimos rinkos pasiekimas.
7) Kainodara
Kokia yra jūsų kainų strategija ? Ar kintama kainodara yra prasminga skirtingoms rinkoms, greitai gendantiems produktams ar laiko pagrįstiems pardavimo procesams arba įvairiems klientų tipams? Ar mokate už viską, ką darai?
Gėlių salonas: turite puansetją kainų Kalėdų metu, kurios skiriasi priklausomai nuo augalo dydžio. Ar manote, kad iki gruodžio mėn. 5 sumažinsite kainas (skatinsite išankstinius pardavimus) ir lėtesnį kainų kilimą po gruodžio 20 d. (Siekiant maksimaliai padidinti pajamas iš paskutinės minutės pirkėjų)? Ar kada nors įvertinote "two-for-one" pardavimus atostogų augalams arba kuponą, skirtą pavasario puokštėms žmonėms, kurie per sausį ir vasarą įsigyja naujus produktus?
8) Paslaugų pristatymas
Kaip gerai ir kaip nuosekliai pristatote / gaminate savo produktus / paslaugas? Kokias problemas reikia spręsti? Ar jūs tikrai traukite žmones savo bendro vaidmens ir misijos , o ne tik jų darbo mechanikų? Kaip žinote, kad jūsų klientų aptarnavimas yra patenkinamas? Kaip galite išnaudoti padėtį klientų lojalumui kurti?
Floristė. Ar kada nors stebėjote klientus, kurie nustojo pirkti (arba sulėtino pirkimą), kad sužinotumėte, ar yra kokių nors kokybės / paslaugų klausimų?
9) Finansavimas
Kokia yra jūsų kapitalo struktūra? Tai yra, kokios yra grynųjų pinigų, bankų skolinimosi, kitų skolinimosi, investicinių lėšų ir grynųjų pajamų santykis su jūsų veikla? Ar rengiate metinę finansinę ataskaitą ir mėnesinę pinigų ataskaitą ? Ar yra kitų kapitalo šaltinių, į kuriuos turėtumėte pažvelgti? Ar yra pigesnių informacijos šaltinių, bankų paskolų ar ar turite angelų investuotojų ar rizikos kapitalistų galimybę gauti nuosavybės finansavimą ?
Floristė. Kaip pramonės prekybos grupės narys (pvz., FTD), ar yra finansinių paslaugų ar netgi paskolų, kurias jie gali suteikti, kad būtų naudinga? Ar dabar esate pakankamai didelis, kad galėtumėte peržiūrėti savo knygas ir interpretuoti savo poziciją?
10) strategija
Kaip galite sukurti klientų lojalumą ? Kaip galite padidinti pardavimus esamiems klientams (dažniau naudoja arba perka, parduodate platesnę produktų liniją) ar naujiems klientams (esamiems ir naujiems produktams)? Kaip galite pelningai įsiskverbti į naujas sritis? Kokie nauji pakaitiniai gaminiai sėkmingai pasiekiami "Wal-Mart" ar kitose parduotuvėse, kurias jūs nusišypsojo kaip ne savo tradicinės veiklos dalį? Kokias išlaidas galima pašalinti nekeičiant vertės lygties?
Gėlių salonas: vasaros pardavimai trumpa; Ar manote, kad pavasarį laikote sodo dirbtuvių? Galite į savo parduotuvę įvežti žolių ir sodo ekspertus, kad parduotumėte savo veja ir sodo medžiagą, už tai, kad jums būtų pavesta. Tai padės jums susitikti su savo klientais, kurie šiuo metu yra miško ir sodo parduotuvėse.
11) valdymas
Kokio pavojaus egzistuoja šiandien ir kas yra horizonte? Kokia yra tikimybė ir poveikis kiekvienam? Kaip galite sumažinti abu? Ar yra prasmingų sąjungų? Ar yra prekybos grupių, kuriose turėtumėte būti? Ar yra natūralių ryšių, kurių niekas neišnaudoja, pvz., Vaizdo įrašų parduotuvė, leidžianti tam tikrą laiką žmonėms užsisakyti vaizdo įrašą su pikio pasirinkimu iš gretimos picos parduotuvės? Ar leisdami klientams grąžinti savo vaizdo įrašus į vietinį "Starbucks", kuriame jie sustoja ryte?
Gėlių salonas. Jūsų parduotuvė yra didmiesčio mieste. Nustatykite ir susisiekite su daugiau sėkmingų maitinimo įstaigų ir sužinokite, ar čia yra vietos aljansui, remiantis prielaida, kad galite pritraukti vienas kitą į didesnius renginius, kuriuose teikiate paslaugas.
12) Informacija
Kokia informacija yra jūsų apskaitos sistema, suteikianti jums informacijos apie pelningas linijas, išlaidas ir maržas? Jei "nėra", kodėl jo neištaisykite ir nepradėkite priimti geresnių sprendimų? Kokį patarimą galite gauti iš prekybos grupės ar vietos mažmeninės prekybos asociacijos ?
Gėlių salonas: turite vestuves, laidotuves, bažnyčias, asmenines, augalų ir tiekimo linijas. Praėjusiais metais už 500 000 USD pardavimą gavo 40 000 USD (8%) pelną . Ar kada nors stebėjote, kokios eilutės buvo pelningos? Kuris buvo nuostolių sudarytojas?
Darni rinkodaros strategija atitinka daugiau pardavimų
Akivaizdu, kad tai tik pradžia kuriant veiksmingą rinkodaros strategiją , tačiau įtikinanti. Jis jaučiasi gerai, kad galėtumėte patikrinti "OK" šalia kai kurių iš jų, tačiau taip pat turėtų būti suteikta galimybė priskirti pirmenybę tiems, kuriems reikia jūsų dėmesio.