Pakeiskite savo pardavimų fokusą dėl padidėjusių pardavimų
Pagalvokite apie tai tokiu būdu; jei jūsų verslas yra mažame miestelyje, kuriame gyvena 1000 žmonių, o jūs parduodate žvaigždutę visiems to miestelio žmonėms, žmonėms, moterims ir vaikams, jūs pardavėte 1000 žiedinių dalių, o jūsų rinka buvo prisotinta.
Jūsų žvaigždžių pardavimo dienos baigėsi. Ar atėjo laikas supakuoti ir judėti?
Ne! Jei pradėsite sutelkti savo pardavimo pastangas įrodytus klientus , galėsite dramatiškai padidinti savo žvaigždžių pardavimus. Ir šie patikimi būdai padidinti pardavimus taip pat padės sukurti klientų lojalumą . Išbandykite kai kurias ar visas šias idėjas, kad padidintumėte pardavimus.
1. Nustatykite pardavimo skatinimo programą.
Suteikite savo pardavimų darbuotojams priežastis išeiti ten ir parduoti , parduoti, parduoti. Kodėl tiek daug įmonių, kurioms priklauso pardavimo darbuotojai, norėdami paskatinti pardavimą, yra skatinamosios programos? Siūlydami savo pardavimų darbuotojams keliones ir (arba) televizorius už x pardavimų kiekį. Žr. Paulą Shearstone'ą " Sukūrę pardavimo paskatų programas", kuriomis siekiama, kad jūsų pardavimo skatinimo programa "būtų saldus ir paprasta bei pasiekiama".
2. Skatinkite savo pardavimų darbuotojus pakelti.
Iš esmės pakartotinis pardavimas apima susijusias prekes ir (arba) paslaugas prie savo linijos, todėl klientams tai yra patogi ir būtina pirkti.
Tiesiog įdėti daugiau produktų šalia jūsų įprastų gaminių nebus daug nuveikti. Kaip padidinti pardavimus? Įtikinti klientą naudai.
Pvz., Kai paskutinį kartą buvo išvalyti kilimai, švaresnis pastebėjo naminių gyvūnėlių dėmių. Vietoj to, kad jį išvalytumėte, jis atkreipė į mane dėmesį ir parodė, kaip lengvai ir veiksmingai vietoje valymo tirpalas pašalina visą dėmės pėdsaką.
Ar nusipirkau valymo tirpalą? Jūs statote. Jis mane įtikino, kad pirkti tai buvo naudinga man ir patogiau jį nusipirkti. Rezultatas: pardavimų padidėjimas kilimų valymo įmonėje.
3. Suteikite savo klientams vidinį kaušelį.
Neseniai buvau apsipirkęs mažmeninės prekybos namų apyvokos reikmenimis parduotuvėje. Aš pasiėmiau daiktą ir supratau, ar jį nusipirkti, kai pardavėjas atėjo pas mane ir sakė: "Manau, jus domina šis maišiklis. Mes turime pardavimą kitą savaitę ir visi mūsų maišytuvai bus 20 procentų. Galbūt norėsite grįžti tada. "Atspėk, ką? Aš padariau - ir nusipirkau dar dvi prekes.
Pamoka: jei pasirodys reklama ar pardavimas, pasakykite savo klientams apie tai. Jie grįš ir galbūt su jais susitrauks ir drauge, dar labiau padidindami savo pardavimus. (Ir nepamirškite - savo klientams galite pateikti viduje naudodamasis el. Laiškus, skambindami juos arba paskelbdami socialinėse žiniasklaidos priemonėse .)
4. Tier savo klientus.
Turėtų būti aiškus ir akivaizdus skirtumas tarp nuolatinių klientų ir kitų klientų - skirtumas, kurį jūsų nuolatiniai klientai suvokia kaip parodantį, kad juos vertina. Kaip galite tikėtis klientų lojalumo, jei visi klientai bus traktuojami kaip "kas nors iš gatvės"?
Yra įvairių būdų, pagal kuriuos galite parodyti savo nuolatinius klientus, kuriuos jie vertina , nuo mažų dalykų, tokių kaip pasveikinimas juos pagal vardą , suteikiant didesnę naudą, pvz., Suteikiant nuolatines kredito ar nuolaidas.
5. Nustatykite klientų atlygio programą.
Mes visi susipažinę su klientų atlygio programomis, kurias turi tiek daug didelių įmonių. Tačiau nėra pagrindo, kad mažasis verslas taip pat negalėtų turėti klientų apdovanojimo programos. Tai gali būti taip paprasta, kaip nuolaida kliento gimtadieniui arba tokia sudėtinga kaip taškų sistema, kuri uždirba įvairius pranašumus, pavyzdžiui, nuolaidas prekėms. Atlikta teisė, atlygio programos tikrai gali padėti sukurti klientų lojalumą ir padidinti pardavimus .
6. Paskirstykite klientams nemokamus pavyzdžius.
Kodėl tiek daug įmonių įtraukia nemokamus kitų produktų pavyzdžius, kai juos perkate?
Kadangi tai gali padidinti pardavimus tiek daugeliu būdų. Klientas, kuris nusipirko originalų produktą, gali išbandyti ir patinka naujo produkto pavyzdžiu ir jį nusipirkti. Arba jie gali perduoti pavyzdį kitam asmeniui, kuris gali išbandyti produktą, pvz., Įsigyti tą ir kitus produktus iš bendrovės. Iš pradžių pirmasis klientas galvoja apie šiltas mintis apie jūsų įmonę ir, tikiuosi , kitiems žmonėms pasakys apie jūsų produktus .
Padidinti pardavimus lengviau
Naujų klientų pritraukimas yra geras dalykas. Tačiau naujų klientų pritraukimas nėra vienintelis būdas padidinti pardavimus, ir tai yra sunkus būdas tai padaryti. Perkeldami savo pardavimų dėmesį, kad patrauktų savo esamus klientus, galite padidinti pardavimo efektyvumą ir sustiprinti klientų lojalumą, dėl kurio atsiranda pakartotinių pardavimų.