Small Business Marketing Makeover 1 dalis
1) Pažiūrėkite į savo mažųjų įmonių rinkodarą iš dešiniojo teleskopo galo.
Per daug mažų įmonių gauna ir išlieka pakabintas dėl pardavimo kainų faktoriaus.
Pirmasis klausimas, kurį jie klausia apie bet kurią rinkodaros strategiją, yra "Kiek tai kainuoja?"
Tai visiškai klaidingas klausimas. Teisingas klausimas yra "ar bus, kad nukreiptų į tinkamą rinką ?" - potencialių klientų rinka jūsų produktams ir (arba) paslaugoms.
Pavyzdžiui, skrajuterių kūrimas ir platinimas yra nebrangus reklamos būdas, kurį dažnai naudoja smulkaus verslo įmonės - tikriausiai dėl to, kad jis yra toks nebrangus. Dabar tarkime, kad paleidžiate smulkųjį verslą, kuriame parduodate slidinėjimo įrangą. Jūs sukonfigūravote savo namų kompiuterį krūva skrajutes, atspausdinsite juos, tada eikite į savo vietos bendruomenės centrą ir įdėkite vieną iš kiekvieno automobilio priekinio stiklo automobilių stovėjimo aikštelėje - didžiojo metinio sodininkystės draugijos susitikimo naktį. Jei daug mažų senelių netikėtai nuspręstų paimti snieglenčių sportą, jūs tiesiog praleidote daug laiko ir energijos.
Žinoma, tai buvo nebrangi prekyba, tačiau tai nėra veiksminga rinkodara.
Turite perjungti savo teleskopą ir pažiūrėti iš jo dešinėje pusėje - pabaigoje, kuris padės jums orientuotis į klientus, o ne į išlaidas nukreiptą rinkodarą.
2) Dėmesys savo tikslinei rinkai.
Išmeskite idėją, kad visi, suinteresuoti savo produktais ir / ar paslaugomis. Jie nera. Tikrovė yra ta, kad juos domina tik tie žmonės, kurie mano, kad jie reikalingi jūsų produktams ir (arba) paslaugoms - ir tie žmonės, kuriuos turi pasiekti jūsų rinkodara.
Jie yra jūsų tikslinė rinka .
Veiksmingos rinkodaros žingsnis yra žinoti, kas yra šie žmonės.
Taigi pirmiausia skaitykite " Kaip rasti ir parduoti savo tikslinę rinką" ir sužinokite, kaip nulį pasiekti savo tikslinę rinką, naudodami rinkos segmentaciją.
Tada dirbk rašydami verslo planą: Rinkos analizė . Šis straipsnis, kuris yra "Verslo plano kontūro" serijos dalis, nurodo, kad parašykite savo rinkos analizę pagal formą. Jūs neturite tai daryti, nes nesate rašote verslo planą, bet jums reikia parašyti atsakymus į klausimus apie jūsų tikslinę rinką.
3) Suraskite savo tikslinę rinką.
Veiksmingos rinkodaros 2 veiksmas sutelk savo pastangas į tikslinę rinką ir niekas kitas. Norėdami tai padaryti, jūs turite žinoti, kaip elgiasi jūsų tikslinės rinkos žmonės.
Jūs jau žinote šiek tiek šiek tiek apie šiuos žmones iš rinkos analizės, kurią ką tik baigėte. Kad galėtumėte pasirinkti efektyviausias rinkodaros strategijas, kad pasiektumėte šiuos žmones, turite sužinoti atsakymus į dar du klausimus:
- Kaip žmonės į jūsų tikslą patekti į rinką informaciją?
Pavyzdžiui, ar jie skaito laikraščius ir žurnalus, žiūri televiziją, tekstą, žiniatinklio naršymą, el. Laišką? Kiekvienas iš šių būdų gauti informaciją reikalauja skirtingų rinkodaros strategijų.
- Kur žmonės jūsų tikslinėje rinkoje žvejoja?
Daugiausia namuose? Prekybos centrai? Sporto ar fitneso centrai? Skateboard parks?
Manau, kad lengviausias būdas tai padaryti - apsimesti, kad mano tikslinė rinka yra individas. Pabandyk tai. Sukurkite avatarą - išgalvotą asmenį, kuris atstovauja asmeniui jūsų tikslinėje rinkoje, ir atsakykite į du aukščiau pateiktus klausimus kaip įmanoma.
4) Įvertinkite savo dabartines mažųjų įmonių rinkodaros pastangas.
Dabar, kai tiksliai žinote, su kuo turėtumėte pasiekti jūsų mažų įmonių rinkodaros veiklą, esate pasirengęs spręsti, ką darai.
Išvardykite visas šiuo metu naudojamas rinkodaros strategijas. Kiekvienu atveju rašykite, kaip tikėtina, kad jūsų tikslinė rinkos avatar yra pamatyti ir atkreipti dėmesį į jūsų rinkodaros pranešimą.
Pavyzdžiui, tarkime, kad mano verslas yra susijęs su apatiniu trikotažo pardavimu. Sukūriau avatarą, pavadintą Julie, kuri yra jauni (30), vedusi, dirba, su vienu mažu vaiku.
(Tai yra visi statistiniai duomenys, o statistika nurodo, kad apskritai tai bus ta amžiaus moteris.)
Kalbėdamas apie mano klausimus, Julija nerašydavo spausdinimo laikraščių; ji gauna didžiąją dalį savo informacijos iš interneto per savo "Blackberry" ir praleidžia šiek tiek laiko siunčiant el. laiškus ir siunčia tekstinius pranešimus. Ji taip pat turi "Facebook" puslapį ir "Twitter" paskyrą. Kartais Džulija susitvarko su blizgančiomis moterų žurnalais, kai ji vyksta per bakalėjos kasą.
Kur Julie žygiavo? Na, kaip ir visi kiti, Julija daro tokius dalykus, kaip priėmusi savo jauną dukrą ikimokyklinio ugdymo metu ir į vietinį parką su žaidimų aikštele. Išskyrus tai, Julija yra labai fiziškai aktyvi; Ji užsiima jogos pamokomis, reguliariai dirba sporto salėje, o ji ir jos vyrai dalyvauja daugybėje skirtingų sezoninių sporto šakų, tokių kaip dviračių, slidinėjimo ir snieglenčių sportas. Julie's hobis yra virimo; ji neturi laiko, bet mėgsta išbandyti gurmaniškus receptus dabar ir vėl.
Aš galėčiau eiti toliau, bet svarbiausia, kad jūs norite, kad jūsų avataras būtų kuo išsamesnis, nes kuo išsamesnis yra jūsų tikslinės rinkos asmenybės psichinis vaizdas, tuo lengviau jums išsiaiškinti, kaip pasiekti jį ar ją .
Dabar pateikite pavyzdinių mano rinkodaros pastangų, susijusių su mano išgalviu drabužių verslu:
- Geltonojo puslapio reklama
- Keletas skirtingų laikraščių skelbimų
- Keletas radijo skelbimų
- Vietos radijo reklama (Valentino diena, Valentino diena)
Kreipdamiesi į sąrašą ir paklausęs savęs, kaip tikėtina, kad Džulija matys mano rinkodaros pranešimus, turiu pasakyti ne labai. Ji neskaito spaudos laikraščių, prisimena? Kalbant apie radijo reklamines akcijas, ji gali klausytis radijo automobilyje, kai važiuoja aplink, tačiau ji greičiausiai klausosi iš anksto užprogramuotos muzikos.
Tiesą sakant, šios rinkodaros pastangos tikriausiai yra visiškas laiko švaistymas tiek, kiek Džulija yra - ir Džulija yra ta, kurią bandau parduoti!
Tavo eilė. Nurodykite visas pastarojo meto rinkodaros pastangas ir kiekvieną, atkreipkite dėmesį į tai, kaip tikėtina, kad jūsų avataras pamačiau ir atkreipė dėmesį į rinkodaros pranešimą.
5) Pasirinkite ir įgyvendink bent dvi veiksmingas rinkodaros strategijas.
Jei dirbote per šį rinkodaros perdarymą iki šio taško ir paskutinio pratimo rezultatai buvo tai, kad jūsų avataras buvo labai tikėtina matyti ir reaguoti į visas jūsų dabartines rinkodaros pastangas, tai puiku! Aš rekomenduoju pasirinkti ir įgyvendinti bent dar vieną rinkodaros idėją, kuri turi labai tikėtina galimybę pasiekti jūsų tikslinės rinkos avatarą ir pagerinti jūsų dabartines rinkodaros pastangas, kad įsitikintumėte, jog jie kuo tiksliau nustato jūsų tikslinės rinkos avatarą.
Atminkite, kad dauguma žmonių, norėdami pamatyti ir išgirsti pranešimą tris ar septynis kartus, prieš pirkdami, turės pamatyti ir išgirsti, todėl rinkodaros strategijos, leidžiančios pakartoti pranešimą laikui bėgant, visuomet bus efektyvesnės nei vienkartinės rinkodaros strategijos.
Jei, kaip ir mano pavyzdyje, kai parduodate apatinį trikotažą Džulijai, jūsų rinkodaros pastangos šiuo klausimu buvo išplėstos, gera žinia yra ta, kad jūs pradedate nuo švaraus šiferio. Kadangi "Julie" niekada niekada nematė ar negirdėjo jūsų rinkodaros pranešimų anksčiau, jie visi bus jauna ir nauja!
Jūs norite pasirinkti dvi naujas rinkodaros strategijas, kurios greičiausiai pasiektų jūsų tikslinės rinkos avatarą ir jas įgyvendintų.
Po Džuljės pavyzdžio aš turiu gauti savo žinią, kur yra Džulija, jei aš noriu pas jį pasiekti. Vienas dalykas, kurį noriu padaryti, yra gauti savo rinkodarą į "Tinklą", nes čia Džulija gauna didžiąją dalį savo informacijos.
Mano pirmoji rinkodaros strategija bus sukurti "Facebook" puslapį ar svetainę, kad suteiktų man ir Džulijai galimybę rasti vienas kitą.
Remdamasis tuo, ką žinau apie Julie, aš turiu tris pagrindinius ryšius; mažiems vaikams, pratimui ir virimui. Viena rinkodaros strategija, kurią galėčiau panaudoti, kad galėtumėte susisiekti su Julie, yra skelbimų skelbimas svetainėse apie šias temas. Kitas galėtų būti "Twitter" paskyros sukūrimas ir naudojimas (kurį aš norėčiau paminėti apie šias temas, taip pat apie mano apatinio trikotažo produktus).
Atkreipkite dėmesį, kad tai nėra vienintelės rinkodaros strategijos, kurias galėčiau naudoti, kad būtų sėkminga. Tai tik trys iš daugelio, kuriuos pasirinkau šiame pavyzdyje.
6) Nustatykite terminus, kad galėtumėte įvertinti savo rinkodaros pastangas.
Šio veiksmingo rinkodaros etapo apgaudinėjimas yra užtikrinti, kad jūsų laiko juostos būtų pagrįstos. Rinkodara, pvz., Pratybas, neduoda greitų rezultatų; tai yra pakartotinė praktika, į kurią nukreipiamas jūsų tikslas.
Taigi, nepadarykite klaidos, kad tiek daug žmonių per mėnesį imtųsi įgyvendinti savo naują rinkodaros strategiją, o tada atsisakysite, nes "negaunate rezultatų". Suteik tai, ko reikia sėkmingai.
Kiek ilgai? Tai priklauso nuo to, kokias rinkodaros strategijas dirbate. Pvz., Jei aš sukūriau "Facebook" puslapį ar tinklalapį, aš vertinsiu jo efektyvumą per šešis mėnesius ir vėl po vienerių metų ženklo, kuriame norėčiau nuspręsti, ar verta tęsti.
Tačiau tokia strategija kaip internetinių skelbimų pateikimas turės trumpesnį vertinimo terminą, pvz., Tris mėnesius (darant prielaidą, kad aš sukūriau skelbimų ciklą, o ne "vieno kadrą").
Atlikite tai, ką jums reikia padaryti, kad primintumėte save, kad grįžtumėte ir įvertintumėte savo rinkodaros pastangas, kad galėtumėte pasiekti savo tikslinę rinką; įveskite įrašą savo BlackBerry, savo dienos laikikliui, savo el. laišką ar bet kokią kalendorinę sistemą, kurią naudojate tam tiksliai kiekvienai rinkodaros strategijai.
Pridėkite prie savo smulkiojo verslo rinkodaros repertuaro
Kai būsite "įsisavinęs" pasirinktas naujas veiksmingas rinkodaros strategijas (pvz., Jūs gavote iš jų norimų rezultatų arba nusprendėte palikti vieną ar daugiau iš jų pagal savo rezultatų įvertinimą), tai bus laikas pridėti kitus prie jūsų smulkaus verslo rinkodaros repertuaro - visada turint omenyje, kad efektyvi smulkaus verslo rinkodara yra nukreipta į rinkodarą ir kad tikslinę rinką sudaro tikri žmonės, žmonės, kuriuos reikia įsitikinti pirkti jūsų produktus ir / ar paslaugas.
Ieškote daugiau smulkiojo verslo perdaryti?
- Verslo planavimo perdarymas - Sukurkite verslo veiksmų planą, kuris jūsų smulkiojo verslo krypčiai suteiks ateinantiems ar ilgesniems metams.
- Verslo finansų makiažas . Vadovaudamiesi šiomis verslo finansų makiažo priemonėmis, atskirkite asmeninius ir verslo finansus nuo finansinių ataskaitų analizės, kad įsitikintumėte, jog jūsų verslo finansai yra geros formos.
- "Customer Service Makeover" - Sužinokite, kaip teikti gerą klientų aptarnavimą, klientų aptarnavimo rūšį, kuri sukuria klientų lojalumą, teikia teigiamą žodžiu į žodį reklamą ir padidina pardavimus.
- Informacinių technologijų perdarymas - sužinokite, kaip apsaugoti ir tvarkyti savo verslo duomenis, tvarkyti klientų kontaktus, nustatyti dokumentų valdymo sistemą ir parengti informacinių technologijų priežiūros ir krizių planą šiame informacinių technologijų perdaryme.