Kaip surinkti konkurentų intelektą savo konkurentams
Štai šeši būdai:
1) atkreipkite dėmesį į jų skelbimus.
Žinoma, jūs skaitote vietinius laikraščius, žiūrėkite naujienas, klausykitės radijo ir laiko praleisti laiką naršydami informaciją apie savo verslą. Jūsų konkurentų skelbimai gali daug ką pasakyti apie konkrečią auditoriją, kuria bandote nukreipti, ir apie tai, kokius produktus ar paslaugas jie bando reklamuoti - naudingą informaciją iš tikrųjų, kai planuojate savo reklamas ar reklamos kampanijas.
Konkursų skelbimų tikrinimas - tai idealus būdas palyginti kainas ir patikrinti jų pardavimus bei reklamas. Kuo daugiau stebėsite savo konkurentų reklaminę veiklą, tuo lengviau atsiras trūkumų, susijusių su jų rinkodara, ir sukurkite savo kampanijas, kurios yra efektyvesnės reklamuojant jūsų produktus ar paslaugas.
2) reguliariai apsilankykite.
Geriausia konkurencinė žvalgyba yra dabartinė žvalgyba. Taigi, jei jūsų konkurentai turi parduotuvių iš plytų ir skiedinių, atlikite reguliarius vizitus.
"Dropping by" yra puikus būdas stebėti, kokie produktai ar paslaugos reklamuojami, patikrinti kainas ir netgi gauti vaizdinės reklamos idėjų.
Ar jūsų varžybose yra svetainė ? Jei taip, įsitikinkite, kad reguliariai lankotės jų tinklalapiuose ir skaitysite jų tinklaraščius. Tinklalapiai gali būti ypač turtingos informacijos minos, daugiau apie jūsų konkurso planus, rinkodaros strategiją ir net įmonės personalą, apie kuriuos jūs kada nors galėtų sužinoti per vieną kartą apsilankę jų patalpose.
Jei jūsų konkurentas naudoja socialinę žiniasklaidą, jūs turėtumėte reguliariai tikrinti savo socialinės žiniasklaidos skelbimus. Tai nereikia daryti rankiniu būdu. Galite automatizuoti procesą naudodami programą, pvz., "Socialiniai naršyklė", kurioje bus rodomi visi " Facebook" , " Twitter" , "YouTube" ir tt skelbimai konkrečiai įmonei. Patikrinkite savo "Facebook" mėgsta ir "Twitter" pasekėjų skaičių, kad gautumėte jų populiarumo idėją.
3) Paklauskite savo verslo kolegų.
Kitą kartą, kai esate su savo tinklo grupe arba bendraujate su kai kuriais verslo kolegomis, paklauskite kai kurių iš jų, ką jie žino apie savo konkurentus pagal pavadinimą. Pavyzdžiui, galite sakyti: "Ar girdėjote apie JB Big Business?" Arba, jei žinote, kad asmuo žino, kad šis verslas egzistuoja, galite pasakyti: "Išgirskite ką nors apie" JB Big Business "pastaruoju metu? Tokiu būdu laikydami ausį į žemę galite iš anksto žinoti savo konkurentų planus, tokius kaip artėjantis pardavimas, personalo kaita ar net noras parduoti verslą .
4) paklauskite savo klientų / klientų.
Tai nereiškia, kad jūs turėtumėte pakabinti iš savo parduotuvės, kai juos išeinate iš savo parduotuvės. Tačiau kai kurie jų klientai / klientai gali būti jūsų klientai / klientai. Arba galite susidurti su kai kuriais savo klientais / klientais socialinėse situacijose.
Pakanka paklausti, ar jis ar ji kada nors susidūrė su jūsų konkurentais. Jei asmuo sako, kad jis turi, paklauskite, ką jis galvoja apie klientų aptarnavimą, kurį jis gavo, ar į darbą, kurį atliko konkurentas. Kokie jūsų konkurentų klientai jums tvirtina, gali būti kažkas, ką jūsų verslas gali patobulinti, ar pasiūlyti idėją, kurią galėtumėte priimti.
Nebijok gilti; prisiminkite, kad ieškote informacijos, kurią galite naudoti. Jei kas nors sako: "Paslauga buvo puiku", tai jums nieko nesako, išskyrus tai, kad jam tai patiko. Klausykitės gilesnio, klausdami tokio klausimo: "Ką jums patinka apie paslaugą?" arba "Ką jūs manote, kad jie padarė ypač gerai?"
5) Būkite klientas.
Faktinis klientas gali būti puikus būdas išlaikyti bet kokius naujus produktus ir (arba) paslaugas, su kuriais susiduria jūsų konkurencija, ir sužinoti, kaip elgiamasi su jūsų konkurentų klientais.
Jei esate kavos parduotuvės savininkas ir kažkas kviečia keletą kvartalų arčiau kavos, ar jums nereikėtų pereiti iš savo produktų ir išbandyti savo klientų aptarnavimą (ar norėtumėte būti atsargūs, siųsti draugą ar šeimos narį)?
Be to, kad galėtumėte vietoje palyginti tokius dalykus kaip kaina, produktai ir klientų aptarnavimas, galite netgi surinkti puikių patarimų, kaip kitas asmuo darytų dalykų, kurie galėtų pagerinti jūsų veiklą.
6) Registruotis.
Jūsų konkurento veikla gali pasiūlyti klientams kokią nors narystę ar klientų lojalumo programą. Narystė paprastai apima pranešimus apie pardavimus ar įvykius elektroniniu paštu . Negalima pamiršti šios galimybės neatsilikti nuo to, ką jūsų konkurentas siūlo savo klientams. Taip pat užsiregistruokite savo konkurso naujienlaiškiui , jei toks yra. Tai dar vienas labai paprastas būdas rinkti konkurencingą intelektą.
Kalbant apie jūsų konkurenciją, tuo daugiau jūs žinote apie tai, ką jie daro dabar ir ką jie ketina daryti ateityje, tuo geriau priimti sprendimus dėl savo mažo verslo. Rinkti konkurencinius žvalgybos duomenis savo konkurentams turi tapti vienu iš jūsų įprastų įpročių.