Įvadas į tiekimo grandinės valdymą
Jei jūsų įmonė klientui parduoda daiktą, jūsų įmonė, greičiausiai, turi tiekimo grandinę. Ir ši tiekimo grandinė turi įtakos beveik visoms kitoms verslo funkcijoms.
Kaip pardavimai parduodami be tiekimo grandinės tiekiančių produktų?
Kaip Finansai gali apskaičiuoti prekių sąnaudas (ir jūsų pelningumą) be Tiekimo grandinės valdymo tiekėjo ir gamybos sąnaudų?
Kaip galima atlikti tyrimus ir plėtrą ir kurti naujus produktus be tiekimo grandinės, kuriančios naujus komponentus?
Galėčiau tęsti ir toliau.
Bet kokia yra tiekimo grandinė ir tiekimo grandinės valdymas? Tiekimo grandinės valdymas yra ne tik produktų valdymas, bet ir informacijos valdymas, laikas ir pinigai.
Pradėkime nuo grandinės tolimiausio galo ir dirbkime į priekį, ar mes?
II pakopos tiekėjai
Tiekimo grandinės valdymas neprasideda, kai užsakote produktą iš savo tiekėjų. Jūs turėtumėte valdyti savo produktų tiekimą, kai tiekėjai tiekia savo tiekėjus. Tai vadinama II pakopos tiekėjų valdymu.
Jei jūsų tiekėjai netvarko tiekimo grandinės valdymo su savo tiekėjais, patirsite tiekimo grandinės veikimą . Štai kodėl tiek tiekimo tiekimo grandinės valdymo srityje praktika II lygio tiekėjų valdymas.
Kaip galite daryti įtaką jūsų "Tier II" tiekėjams?
Atsakymas atkreipia mus į tai, kas yra tiekimo grandinės valdymas. Tai produkto srauto, informacijos, laiko ir pinigų valdymas. Ir II pakopos tiekėjų valdymui "informacija" yra vienas iš pagrindinių našumo tvarkyklių.
Informacija, kurios reikia jūsų "Tier II" tiekėjams, yra informacija apie paklausą, kurią pateikėte savo tiekėjams - ar tai yra tvirtos užsakymų prognozės.
Jūsų Tier II tiekėjai gali naudoti šią informaciją, kad atliktų savo pajėgumų planavimą ir įsigytų žaliavų (ty praktiškai naudotųsi savo tiekimo grandinės valdymu).
Užtikrinant, kad jūsų antrojo lygio tiekėjai turėtų tai, ko jiems reikia norint laiku pristatyti savo tiekėjus laiku ir ekonomiškai efektyviai, jūs pasiruošę optimizuoti tiekimo grandinę.
Tiekėjo valdymas
Tiekėjų valdymas yra tai, ką dauguma žmonių supranta tiekimo grandinės valdymui. Ir tikrai, tai yra tai, kai tiekimo grandinės valdytojai daug laiko praleidžia.
Tiekėjų valdymo arena apima derybų dėl prekių , pristatymo laiko valdymą, kokybės auditą ir valdymą, naujų produktų kūrimą - pavadinti kelias dėmesio sritis.
Jūsų tiekimo grandinės komanda dirbs su savo tiekėjų klientų aptarnavimo komandomis, inžinierių komandomis, kokybės grupėmis ir net tiekimo grandinės komandomis.
Tikriai, kaip jūsų klientai tikriausiai vertina jūsų našumą, svarbu, kad jūs ir jūsų tiekėjai bendradarbiautų, kad nustatytų tinkamą metriką, kad galėtų įvertinti jų našumą. Laiko pristatymas yra dažniausiai vertinamas metrikas, tačiau įsitikinkite, kad jūs ir jūsų tiekėjai suprantate tikslų jūsų laiko matavimo rezultatą.
Laiko pristatymas nėra juodai baltas, nes kai kurie galvoja. Yra originalios pažadėtos pristatymo datos, kurios gali (ir dažnai) keistis užsakymo gyvavimo metu. Ar matote pristatymo atlikimo laiką pagal pradinę pažadų datą ar vėlesnes pataisytas pažadų datas? Įsitikinkite, kad jūs ir jūsų tiekėjai yra suderinti.
Ar jūs matote doko datą arba laivo datą? Dažnai tai priklausys nuo mokėjimo sąlygų, dėl kurių derėjote su tiekėju. Pavyzdžiui, jei jūsų mokėjimo sąlygos yra "FOB Plant", tai reiškia, kad esate atsakingi už pristatymo metodą, kai produktas palieka jūsų tiekėjo gamyklą.
Tokiu atveju jūsų pristatymo metrika greičiausiai bus pagrįsta laivo data.
Tačiau jei jūsų mokėjimo sąlygos yra CIF, ty jūsų tiekėjas moka už išlaidas, draudimą ir krovinius, kad jis jį pristatytų, tada jūsų laiko metrika greičiausiai bus pagrįsta data, kai siunta pateks į jūsų doką.
Logistika
Logistika ir tiekimo grandinė nėra vienodos dalykai . Logistika yra prekių judėjimo valdymas, o tiekimo grandinės valdymas apima daugelį kitų sričių, apie kurias mes diskutuojame.
Tačiau logistika yra tiekimo grandinės dalis, o tai reiškia, kas jūsų tiekimo grandinę valdo, bus atsakinga už krovinių ekspeditorių, laivybos kompanijų, siuntinių pristatymo kompanijų (pvz., FedEx ir UPS), muitinės tarpininkų ir trečiųjų šalių logistikos paslaugų teikėjų (3PL) valdymą.
Logistikos paslaugų teikėjai turėtų būti valdomi taip pat, kaip tvarkote savo tiekėjus . Galima derėtis dėl išlaidų ir sutarčių. Jūs galite išsiuntinėti ekspeditorius taip pat, kaip jūs galėtumėte tiekti jums reikalingus produktus.
Pristatymo ir sandėliavimo išlaidos gali būti viena iš didžiausių tiekimo grandinės išlaidų ir tai yra svarbu, kad jūsų logistikos paslaugų teikėjai būtų išmatuojami ir valdomi, kad galėtų kontroliuoti šias išlaidas.
Inventorius
Ir kalbėdami apie vieną iš didžiausių jūsų tiekimo grandinės išlaidų, dabar mes atvaizduojame. Skirtumas tarp mokėjimo už logistiką ir mokėjimo už inventorių yra tas, kad jūs patiriate logistikos išlaidas - jūs gavote šią naudą. Logistikos paslaugų teikėjas jums siunčia kažką ir moka. Jūs patyrėte išlaidas už suteiktą paslaugą.
Bet inventorius yra dviašmenis kalavijas. Dažnai jūs mokėsite savo tiekėjus už savo inventorizaciją ir turėsite produktą, kurį ką tik sumokėjote, bet jūs negavote šio produkto naudos. Ši nauda ateina, kai ją parduodate.
Būtent čia tiekimo grandinės valdymo atsargų valdymo aspektas tampa kritinis.
Tiekimo grandinės valdymo sumanymas: jums reikia parduoti produktą savo klientams, bet jūs neturėsite šių produktų, kol patirsite šio produkto įsigijimo sąskaita.
Jums reikia pakankamai inventoriaus, kad tiekti savo klientams tai, ko jie nori, kai jie to nori, bet jūs negalite turėti per daug inventoriaus rankoje arba jūs turėsite sumokėti (galbūt) per daug pinigų iš kišenės.
Yra papildoma rizika, kad galite sukurti per daug inventoriaus. Kadangi jūsų tiekėjai gali turėti minimalų užsakymo kiekį (MOQ) arba dėl to, kad jūs manote, kad parduosite daugiau nei jūs, arba dėl to, kad kažkas pasikeitė rinkoje, galiausiai galite sumokėti už inventorių, kurių niekada negalėsite parduoti.
Tarkime, kad parduodate išmaniuosius telefonus. Ir ne taip seniai įsigijote 100 000 vnt. "IPhone 5" dėklo, kurį ketinate pardavinėti "Apple", "Verizon" ir kitiems "iPhone" aksesuarų mažmenininkams. Ir po to, kai pardavėte 10 000 iš jų, "Apple" pradėjo "iPhone 6". Ir staiga jūsų "iPhone 5" atvejų nėra. Per daug inventoriaus. Pinigai, kuriuos praleidote, niekada nebus atgaunami.
Inventorius yra baisus balansavimo aktas . Jums reikia pakankamai, bet ne per daug - ir jūs turite nuspręsti, kiek įsigyti remiantis nepatikima informacija. Palikite jį tiekimo grandinės valdymo specialistams.
Pirkimas
Kitas vaikinas: "Sveiki, sveiki atvykę į įmonę. Ką tu darai?"
Aš: "Aš esu mūsų naujas tiekimo grandinės direktorius".
Kitas vaikinas: "O, tu pirkimo vaikinas".
Aš neatsakiau. Kitas vaikinas nuėjo.
Nors yra įtikimas, kad tiekimo grandinė perka, tai nėra tiksli. Pirkimas yra tiekimo grandinės valdymo dalis, tačiau tai nėra viso tiekimo grandinės valdymo visuma (žr. "Logistika"). Panašu, kad Amerikos futbolas yra sportas. Nors amerikietiškas futbolas yra visų sporto rūšių pogrupis, sportas yra daug daugiau.
Aš naudoju futbolo analogiją, nes pirkimas yra daugybė blokavimo ir kovos. Nors kai kurios pirkimo komandos teikia atsakomybę už pirkimą ir derybas, didžioji dalis pirkėjų grupės veiklos yra sandoriai.
RFQ išdavimas, pasirinkus mažiausią kainą tiekėją ir mažinant pirkimo užsakymą, nėra strateginis tiekimo grandinės valdymas, nors tai svarbu kasdienei jūsų įmonės veiklai.
Beje, aš neatsakiau į kitą vaikiną, kai jis sakė: "O, tu esi pirkimo žmogus", nes mano paaiškinimas, kodėl tiekimo grandinė yra ne tik pirkimas, gali užpildyti keletą internetinių tinklų.
Pirkėjai ir pirkimo vadybininkai gali tapti tiekimo grandinės specialistais, tačiau supranta, kad sandorių pirkimo veikla yra tik nedidelė tiekimo grandinės valdymo dalis.
Klientų aptarnavimas
Kai kuriose kompanijose klientų aptarnavimas nelaikomas tiekimo grandinės dalimi. Tačiau, jei pažvelgsite į tiekimo grandinės valdymo apibrėžtį tualetinio popieriaus pramonėje - "Nuo kumpio iki kaklo" - galite pamatyti, kad tiekimo grandinė nėra užbaigta, kol jūsų produktas pasiekia galutinį vartotoją (numatytas pun).
"Tupelių" tualeto popieriaus gamybos tiekimo grandinėje atstovauja II pakopos tiekėjai - ty medžiai, pagaminti plaušieną, gaminančią popierių. Ir "apkaba" - gerai, jūs gaunate tai. Ir nors jūsų tiekimo grandinė gali neveikti iki vartotojo, ji turėtų apimti tai, ko reikia norint pristatyti produktą iš savo durų ir kliento doko.
Klientų aptarnavimas veikia kaip jūsų įmonės balsas. Kokį siuntimo būdą nori jūsų klientas? Kokio dydžio dėžėse reikia pakuoti savo produktą ir kiek vienetų pakuotėje? Tokius atsakymus gali atlikti klientas, ypač jei jūsų klientas yra didelis dėžutės mažmenininkas.
Nepakanka geresnės komandos, kad jūsų įmonė galėtų pateikti savo klientams pageidaujamus klientus, o ne jūsų klientų aptarnavimo komandą. Kadangi pristatymas laiku ir atvykstamasis, ir išvykstamasis - viena iš pagrindinių tiekimo grandinės valdymo funkcijų, klientų aptarnavimas priklauso tiekimo grandinei.
Išlaidos
Jūsų įmonės produktų kainų valdymas, jūsų bendro inventorizavimo ir logistikos išlaidų vertė - visa tai jūsų finansų valdyba nori sužinoti apie jūsų tiekimo grandinės lyderio valdymą. Tiekimo grandinės valdymas yra unikalus, nes tai jūsų sąskaita.
Tikslumas
Žinoma, nė viena iš išlaidų analizių ar metrikos nėra naudinga, jei jie nėra tikslūs. Tiekimo grandinės valdyme reikia įsitikinti, kad pagrindiniai duomenys, kuriais laiku pristatomos ataskaitos ir kiti tiekėjo našumo duomenys, yra tikslūs. Tam reikia jūsų vidaus procesų ir audito patikrinimo savo tiekėjose.
Inventoriaus tikslumas yra vienas iš svarbiausių įmonės vertinimo elementų. Jūsų tiekimo grandinės valdymo komanda turėtų vairuoti kasdienį jūsų inventoriaus skaičių . Tuomet - bent kartą per metus - turėtumėte atlikti 100 proc. Fizinę visų knygų inventorizaciją. Jei turite daugiau kaip 1 procentų skirtumų tarp to, ką jūsų sistema jums pasakys ir ką jūsų fizinis skaičius pasakys jums, tai reiškia, kad turite atlikti darbą, kad pasiektumėte 100 procentų atsargų tikslumą. Pažiūrėkite į savo ciklo skaičiavimo metodus. Audituokite ir patobulinkite juos.
Pasibaigus dienai, tiekimo grandinės valdymas optimizuojamas, kai jūs teikiate tai, ko jūsų klientai nori, kai jie to nori, ir tai padaryti, išleisdami kuo mažesnius pinigus. Prekių valdymo sąnaudos, atsargų kontrolė - ir jūsų visos tiekimo grandinės valdymas iš jūsų pakopos II tiekėjų jūsų klientams padės jums rasti tinkamą kelią.
Sužinokite apie "Starbucks" techniką tiekimo grandinės valdymui .