Suprasti mąstymą, kuris skatina vartotojus pirkti
Kaip žmonės apibrėžia save
Tapatybės teorija yra orientuota į tai, kaip žmonės apibrėžia save ir kur jie patenka į aplinką.
Tapatumo teoretikai domisi žmonių pasirinkimais , siekiais, rūpesčiais ir poreikiais. Tapatybės teorija turi praktinių vartotojų profilių kūrimo būdų ir yra rinkos segmentacijos pagrindas. Žmonės linkęs nebūti labai gerai analizuoti jų elgseną arba atskleisti motyvacijos priežastis. Tai reiškia, kad mokslinių tyrimų klausimų pristatymas dalyviams tapatybės sistemoje linkęs įgauti daugiau niuansuotų, sąžiningų ir apgalvotų atsakymų.
Juodoji vartotojų mąstymo pakopa
Pirkdami pirkėjus, vartotojai pereina keliais etapais. Manoma, kad vartotojai perkelia rinkodaros kanalą , kuris reiškia įsipareigojimą pirkti. Per šį piltuvą lengva susikoncentruoti į vartotojų judėjimą, be to, nesuprantama, kas skatina šį judėjimą. Vartotojų profilių kūrimas yra viena iš rinkos tyrimų technikos, skirta suprasti vartotojų mąstymą.
Kognityviosios teorijos pritaikymas kokybiniam rinkos tyrimui gali palengvinti tyrėjų dalyvius pateikti gilesnius ir tinkamesnius atsakymus į tyrėjų klausimus. Kai tiesioginis pokalbis dažnai sukelia paviršutiniškus atsakymus, pažinimo teorijos taikymas kokybiniams tyrimams gali sukelti natūralesnį pokalbį su vartotojais.
Pagerinkite rinkos segmentavimą
Dvi teorijos, pagrindžiančios pažintinį požiūrį, yra suvokimo teorija ir tapatybės teorija, o abi yra pagrįstos fenomenologija. Fenomenologija yra sąmoningos žmonių patirties, susijusios su jų aplinka, tyrimas. Fenomenologijos dėmesys yra pirmojo asmens patirtis. Kvalifikuotų rinkos tyrimų metu fenomenologija yra pagrindinių grupių , vartotojų žurnalų ir interviu pagrindas. Tyrime, kuris pagrįstas fenomenologine filosofija, dalyviai pateikia savo patirties ataskaitas ir tokiu būdu perduoda informaciją, kurią jie turi tik turėdami.
Suvokimo teorija remiasi fenomenologija ir neurologija . Suvokimo teoretikai domisi, kaip pasaulis suvokiamas ir konceptualiai organizuoja žmogaus smegenis. Kai rinkos tyrėjai savo apklausų pagrindu naudoja suvokimo teoriją, jie gali paprašyti tyrėjų dalyvių suprasti ir informuoti apie natūralius informacijos apdorojimo etapus. Šie veiksmai yra dėmesio atkūrimas, paieška ir kodavimas.
Kaip žmonės apdoroja informaciją
Mūsų trumpalaikėje atmintyje bet kuriuo metu gali būti saugomi tik apie septyni bitai informacijos. Žmonių smegenys turi repetuoti informaciją, kad ji būtų trumpalaikė atmintis.
Kai truputį informacijos buvo pakartotinai parodyta, informacijos bitai perkelia į ilgalaikę atmintį, kur ją galima gauti be nuolatinio repeticijos. Pamiršti pamiršti informacijos bitai, kurie nuolat nenutrūkstami, kad jie galėtų likti trumpalaikėje atmintyje arba pakankamai neregistruoti perėjimui į ilgalaikę atmintį. Kad ilgalaikėje atmintyje būtų naudojami informacijos bitai, šie informacijos bitai turi būti grąžinami atgal į darbo atmintį, kad juos būtų galima paimti.
Daugeliu atvejų tokio pobūdžio informacijos tvarkymas vyksta be mūsų aiškių sąmoningų pastangų. Tik tada, kai informacija yra nepaprastai sudėtinga ar nepalanki mūsų tipinei patirčiai, mums reikia dėti pastangas, kad įsimintumėte informacijos dalis. Kadangi šie procesai yra tokie automatiški, rinkos tyrimo dalyviai gali nesunkiai naudotis savo dažnai nesąmoningomis mintimis ir emocijomis.
Tuo remdamasis, jei mokslininkams pateikiami tokie klausimai kaip "Ką jūs pirmą kartą pastebėjote apie produktą?" ar "su kuo susiejo produktą?" jie gali sugriūti į savo gilesnį be sąmonės mąstymą.