"Interpretavimo metodas, sukurtas konkrečiai tirti vartotojų internetinių kultūrų ir bendruomenių elgseną" (Kozinets, 1998).
Etnografija ir Netnografija
Etnografija yra tvirtas, kokybinis antropologinis požiūris, kuris laikomas socialinių tyrimų "Cadillac". Rinkos tyrėjai paprastai pakeičia pigesnius tyrimo metodus, pvz., Išsamius interviu arba fokusuotų grupių duomenis. Privalumai naudojant netnografiją etnografijos, tikslinių grupių ar giluminių interviu yra mažesnės sąnaudos, mažiau įžeidžiančios ir labiau natūralistinės metodikos (Kozinets, 2009).
Netnografija prieštarauja dabartinei tendencijai įvertinti socialinę žiniasklaidą, kurdama diagramas ir grafikus, pagrįstus daugybe socialinės žiniasklaidos tinklų stebėjimo ir analizavimo. Žodis netnografija, kuris tinkamai apibūdina tradicinių etnografinių tyrimų ryšį ir žmonių laisvą elgesį internete, dr. Robertas V. Kozinetsas, marketingo profesorius ir marketingo katedros katedra Jukio Šulicho verslo mokykloje .
Socialinė žiniasklaida ir Netnografija
Socialinės žiniasklaidos tyrimai yra tokie pat šališki kaip bet kokia kita tyrimo forma. Tyrėjai linkę patekti į kiekybinę stovyklą ar kokybinę stovyklą, taip pat klientus, kurie užsako ir perka savo socialinės žiniasklaidos tyrimų rezultatus. Kaip ir atliekant daug kokybinius tyrimus, "netnografija" yra skirta tirti suprantamas ir simbolines reikšmes, vartotojų vartojimo modelius ir kitą kultūrinę informaciją socialinėje skaitmeninėje aplinkoje (Kozinets, 2010).
Netnografija taip pat naudojama bendravimo internetu fenomeno tyrinėjimui, kuris yra internetinio keitimosi informacija rezultatas.
Socialinės žiniasklaidos srautas paprastai vyksta be tarpininkavimo. Taigi toks nemokamas elgesys, kuriame išreiškiami sąžiningi suvokimai ir nuoširdžios nuomonės, suteikia ilgalaikių duomenų srautą, leidžiančią mokslininkams stebėti ir kiekybiškai įvertinti pokyčius laikui bėgant, ir naudoti analitines priemones ir metodus, kad būtų galima kurti įžvalgas. Kaip etnografiniai tyrimai apima komunikacijos modelių ir turinio analizę socialinėse internetinėse situacijose, ši veikla taip pat yra netnografinė analizės metodika. Pasak Kozinetso (1990 m., P. 366), "šios socialinės grupės savo dalyviams turi realų egzistenciją, todėl turi neigiamą poveikį daugeliui elgesio aspektų, įskaitant vartotojų elgesį".
Socialinių tinklų bendruomenių bendruomenės suteikia daug galimybių įtakoti ir informuoti viena kitą apie produktus, paslaugas ir prekinius ženklus (Muniz ir O'Guinn 2001). Prekybos ženklo nuosavybė yra tvirtai remiama vartotojų teisių gynimo (Almquist ir Roberts, 2000), kuris yra veiksnys, neprarandamas įmonėms, siekiančioms prekės ženklo didinimo. Netnografija yra unikali padėtis tarp socialinės žiniasklaidos tyrimų metodų, siekiant kurti kultūrines įžvalgas iš kontekstualizuotų duomenų, o ne kiekybinių duomenų.
Netnografija atliekama šešiuose sutapimo etapuose, kurie yra panašūs į etnografinių tyrimų etapus: mokslinių tyrimų plano sukūrimą, užduočių sukūrimą , duomenų rinkimą ir trianguliavimą, duomenų analizavimą ir aiškinimą , etikos standartų laikymąsi , ataskaitų apie mokslinių tyrimų rezultatus ir susijusias įžvalgas .
Šaltiniai:
> Ginga, Daiuchuu (2013), Kozinetso pėdomis: naujos > netnografijos link >> taksonizavimas >. Interneto apdovanojimų leidinys , p. 418-419.
> Kozinets, Robert V. (1998). " Ontnography >: Pirminiai apmąstymai apie vartotojų tyrimo tyrimus dėl kiberkultūros", Josephas Alba ir Wesley Hutchinson (eds.), "Pažanga vartotojų tyrimų srityje", tomas 25. Provo, UT: Association for Vartotojų tyrimai, p. 366-371.
> Kozinets, RV (2010). Netnografija: rinkodaros slaptas ginklas. Baltas popierius.
> Munizas, A., Jr.
> ir > O'Guinn, TC (2001), prekės ženklo bendruomenė. Vartotojų tyrimų žurnalas .