Rinkos tyrimai nėra fakto nustatymo
Vadybininkai ir verslo sprendimus priimantys asmenys ne visada gali turėti informacijos apie rinkos tyrimus.
Kai kuriems vadovams, kurie turi ribotą mokslinių tyrimų projektavimo ir mokslinių teorinių pagrindų apimtį, rinkos tyrimai yra geriausioji faktų nustatymo užduotis. Šie vadovai ir verslo sprendimus priimantys asmenys reikalauja rinkos tyrimo konkrečiu ir dažnai žinomu formatu. Tačiau jie paprastai nesupranta, kad būtina apgalvotai apsvarstyti tiriamos problemos klausimą .
Kai rinkos tyrėjai sugrįš kartu su prašomais rezultatais, dažnai po ilgo protesto ir bando paaiškinti tokio klaidingo plano netinkamumą, jie dažnai nerekomenduojami. Klausimynai suskaidomi kartu, mėginiai išmesti kartu , o apklausos yra blogai atliktos. Galiausiai atskleidžiamos ataskaitos, kuriose yra tyrimų apribojimai, ir prašymai skirti papildomų lėšų ir daugiau laiko. Ar įdomu, ar toks vadovas mano, kad faktų nustatymas yra ribotas, kaip jis visuomet įtariamas?
Jūs gaunate tai, už ką mokate - net rinkos tyrimuose
Rinkos tyrėjų kalibras, kaip ir daugumoje profesijų, atspindi jų vertę, kurią jie vertina įmonei, kuri juos samdo. Kai rinkos tyrėjai gauna mažą darbo užmokestį ir rinkos tyrimai laikomi iš esmės dvasine veikla, tyrimo rezultatai greičiausiai atspindi "New Coke" rezultatus.
"Coca-Cola" įmonė tiksliai nenustatė tyrimų problemos, nes "Coca-Cola" rinkodaros komanda buvo orientuota į skonį, o ne į prekės ženklą. Tačiau " Coca-Cola" vartotojai labai įsitraukia į savo prekės ženklą, todėl jie nenorėjo keisti savo mėgstamų gėrimų.
Jei antradienis, tai turi būti Belgija
Laikas yra viskas, kas atliekama ir rinkos tyrimuose. Kartais tyrimų rezultatai yra per vėlu, kad pokyčiai rinkoje. Kartais išvados yra klaidingos. Kai verslo vadovai ar sprendimus priimantys asmenys yra linkę užbaigti rinkos tyrimo projektą, jie gali daryti spaudimą, dėl kurio anksčiau pateikiami duomenys ir neapibrėžti duomenys. Vadovams ir verslo sprendimus priimantiems asmenims yra protinga tikėtis tikslių ir įtikinamų tyrimų rezultatų. Tačiau ne visada yra protinga tikėtis tų rezultatų vakar arba rytoj. Rinkos tyrėjai taip pat turi sugebėti parengti bendrai parengtą mokslinių tyrimų planą, kuriame būtų nurodyta tinkama pabaigos data.
Kas gali eiti teisingai? Geros rinkos tyrimo kriterijai
- Mokslinis metodas - kai rinkos tyrimo metu naudojamas kiekybinis tyrimo metodas, naudojami įrodymais pagrįstų, empirinių metodų principai ir procedūros. Tai apima sistemingą ir atidžią stebėjimą, tinkamas mėginių ėmimo procedūras, hipotezių formulavimą ir bandymą, prognozavimą ir prognozavimą bei bandomuosius tyrimus. Net tada, kai rinkos tyrimas yra kokybinis požiūris, naudojami įrodyti, nustatyti ir įprasti tyrimo metodai.
- Mokslinių tyrimų kūrybiškumas . Rinkos tyrimai turi būti naujoviški ir neatsilikti nuo trukdančių technologijų, kurios apeina informacijos kūrimą ir dalijimąsi ja, įskaitant rinkos tyrimų informaciją.
- Keli metodai . Kai kurie stipriausi ir patikimiausi rinkos tyrimai naudoja daugybę mokslinių tyrimų problemos sprendimo būdų. Rinkos tyrimų vartotojų pasitikėjimas didėja, kai tyrimų rezultatai patvirtinami keliais metodais .
- Modelių ir duomenų tarpusavio priklausomybė. Rinkos tyrimų interpretacija kyla iš pagrindinių modelių, teorinių perspektyvų ir filosofinių pagrindų, kuriais vadovaujama ir informuojama apie surinktų duomenų tipą ir informacijos rinkimo bei analizavimo metodus .
- Vertė ir informacijos kaina> - Rinkos tyrėjai siekia įvertinti informacijos vertę ir kainą. Tyrimo vartotojų suvokimas atlieka svarbų vaidmenį atliekant šį vertinimą, nes jų noras pritarti rezultatams yra vertingas, nors jų gali būti sunku kiekybiškai įvertinti. Kiekybiniam rinkos tyrimui vertinant, duomenys yra pagrįsti ir patikimi ; kokybiniam rinkos tyrimui, informacijos patikimumas yra vertingas.
- Sveikas skeptizmas . Rinkos tyrinėtojai yra susirūpinę, kad rinkodaros mitai gali išlikti. Žinoma, rinkos tyrėjai išreiškia sveiką skepticizmą dėl to, kad vadovai ir kiti rinkos tyrinėjimai, kaip rinkos veikia, perduoda glibas. Rinkos tyrėjai žino ir saugo nuo įprastos išminties, ypač iš pardavimo grupių, teigiančių, kad rinkos tyrimai negali jiems nieko naujai apie savo klientus ar potencialius klientus.
- Etiškas rinkodara . Veiksmingas rinkos tyrimas yra naudingas tiek klientams, tiek bendrovei, užsakančiam rinkos tyrimą . Rinkos tyrėjai laikosi standartų, kurie mažina perspektyvą piktnaudžiauti rinkos tyrimų duomenimis. Vartotojų suvokimas rinkos tyrimų atžvilgiu yra ypač svarbus rinkos tyrėjams, kurie siekia apsaugoti vartotojus nuo erzinančių procedūrų, neleistinų privatumo pažeidimų ir paslėptų pardavimų aikščių, kurie yra maskuojami kaip rinkos tyrimai.