Pardavimų augimo strategija, kurią gali naudoti mažas verslas
Lengviau parduoti naujus produktus esamiems klientams
Padidinti pardavimus esamoje rinkoje yra vienas iš lengviausių būdų, kaip išplėsti savo verslą . Jūs jau turite pradėti nuo šios augimo strategijos, kai tik įsivaizduosite savo verslą, turi nuolatinių klientų ir, kaip ir daugelis įmonių, tikriausiai surinkote į juos įvairios informacijos. Raktas sėkmingai padidinti savo pardavimus esamoje rinkoje - žinoti savo klientų pirkimo istoriją , tiek apskritai, tiek individualiai.
Žinoma, tikslas yra gauti esamus klientus įsigyti daugiau . Duomenys apie tai, ką pirkia jūsų klientai, kada ir kaip dažnai padės išmėginti sprendimus dėl sandėliavimo ir rinkodaros . Šaltieji gėrimai karšto pardavėjo vasarą? Siūlome didžiąją pirkimo nuolaidą. Arba naudokitės savo karštais pardavėjais, kad perkeltumėte kitus dalykus, kurie dar neveikia. Kai jie perka karštą prekę, suteikia jiems galimybę pirkti kitą susijusį daiktą už sumažintą kainą.
Pasiūlykite nuolaidas ar pirkėjų programas klientams pakartoti
Ieškote spartos, kaip įgyvendinti šią pardavimo augimo strategiją? Įdiekite dažną pirkėjų atlygio programą. Tokia programa neturi būti sudėtinga. Vienas iš būdų tai padaryti - paprasčiausiai pasiūlyti savo nuolatiniams klientams tiesioginę nuolaidą visoms pirkimo sąlygoms, pvz., 10 proc.
Kitas būdas yra susieti nuolaidą su konkrečios sumos doleriais pirkimu, pvz., Siūlant 10 procentų už kiekvieną 300 LTL, kurį klientas išleidžia. Dar viena kita - pasiūlyti kitokias prekes kaip atlygį dažniems pirkėjams. Sėkmės raktas į bet kokią dažną pirkėjų atlygio programą yra užtikrinti, kad taisyklės būtų aiškios ir taikomos teisingai.
Pritaikykite savo pardavimo pastangas
"Bulk" pirkimai, pirkimo paskatos ir dažnos pirkėjų atlygio programos - tai visų verslo augimo strategijų pavyzdžiai, siekiant padidinti pardavimus esamose rinkose, atsižvelgiant į jūsų klientų bendrą pirkimo istoriją. Pardavimo strategijos, pagrįstos individualiais klientų supirkimo istorijomis, gali būti dar galingesnės. Individualaus kliento pirkimo istorija suteikia jums supratimą apie jos pageidavimus ir požiūrį ir leidžia jums pritaikyti pardavimo ir rinkodaros pastangas .
Dar kartą pagalvokite apie "Peerless II" pavyzdį. Kadangi mes (klientai) jau seniai nusipirkome tam tikrų rūšių žuvų, tai yra saugus statymas, kurio mes norėtume įsigyti daugiau. Bet tai taip pat yra gana saugus statymas
1) mes būtų labai suinteresuoti pirkti kitų rūšių šviežių jūros gėrybių ir
2) mes tokie žmonės, kurie nori pirkti jūros gėles kiek įmanoma šviežiau (prie doko).
"Peerless II" kapitonas mano, kad neįtikėtinai lengva parduoti kitus jūros gėrybių gaminius iš savo valties - ir čia yra geriausias dalykas - labiau tikėtina, kad pirksime jūrą iš jos, o ne bet kokios kitos valtys, nes ji vargino pritaikykite savo pardavimo pastangas.
Matote, jei padaryta teisingai, individualizuotos pardavimų ir rinkodaros priemonės sukuria klientų lojalumą - tai taip pat padeda didinti pardavimus. Tai (kartu su puikiu klientų aptarnavimu ) taip pat sukuria teigiamą žodį jūsų verslui, dėl kurio gali atsirasti dar daugiau pardavimų.
Tinklalapiai idealiai tinka tokiems pritaikytiems pardavimo pastangoms. Pavyzdžiui, kai įdėkite ką nors į " Amazon" svetainės pirkinių krepšelį, ant gauto puslapio pamatysite keletą kitų produktų, išvardytų pavadinime "Klientai, kurie nusipirko _______ taip pat nusipirko". Kadangi sąrašas yra pritaikytas pagal kliento interesus, kliento galimybė pridėti vieną iš šių produktų prie pirkinių krepšelio taip pat yra didelis.
Tačiau, kaip rodo "Peerless II" pavyzdys, jums nereikia turėti svetainės, kad būtų sėkmingai naudojama ši verslo augimo strategija. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai mano atskiros klientų pirkimo istorijos naudojimas ir informacijos naudojimas, kad pritaikytumėte pardavimo apeliacijas. Pagalvokite, "šis klientas tai nusipirko. Todėl jai gali taip pat dominti _______ ir _______. Tada leiskite klientui sužinoti apie kitus produktus, naudodamiesi socialine žiniasklaida , elektroniniu paštu, telefonu arba specialiu paštu.
Automatizuoti pardavimų skundus
Nors jūsų pardavimo pastangų pritaikymas yra daug darbo, jis neturi būti. Jau turite duomenis ir yra tikimybė, kad jau naudojate tam tikrą CRM programinę įrangą, tokią kaip "Microsoft Outlook Business Contact Manager", "Maximizer", "Goldmine" arba "Act!" kad padėtų jums stebėti ir analizuoti.
Socialinė žiniasklaida idealiai tinka jūsų pardavimo apeliacijų pritaikymui, atsižvelgiant į jūsų klientų demografinius rodiklius. Taip pat yra kitų rūšių produktų, kurie padės automatizuoti procesą. Pavyzdžiui, yra programinė įranga, automatizuojanti klientų pranešimus, pvz., Išsiųsdami pranešimus savo mobiliuosiuose telefonuose. Kai kurios iš pirmiau išvardytų CRM programinės įrangos turi integruotus el. Pašto kampanijų valdymo pajėgumus. Yra ir atskiros elektroninio pašto rinkodaros programinės įrangos programos.
Dėmesys didėjant pardavimams esamose rinkose yra vertas pastangų, nes tai yra verslo augimo strategija, kuri augs kartu su jūsų verslu. Ir kaip mes visi žinome, vienas nuolatinis klientas yra vertas dešimties vienkartinių pirkėjų - ar dar daugiau.