Privalumai, trūkumai ir kaip jūsų verslas gali naudoti socialinės žiniasklaidos rinkodarą
Kaip naudojamas socialinio tinklo marketingas?
Socialinės žiniasklaidos rinkodara naudojama visiems tradiciniams rinkodaros tikslams pasiekti klientus ir:
- padidinti referalų ar pardavimų potencialą
- pastatyk žodį iš burnos
- didinti produktų ar paslaugų pardavimus
- pateikti atsiliepimų
- plėtoti reputaciją kaip eksperto ar minties lyderio
- nukreipti srautą į verslo svetainę ar tinklaraštį
- kurti naujus produktus ar paslaugas
- informuokite žmones apie specialius renginius ir apie dar svarbesnius dalykus apie verslą
- teikti klientų aptarnavimą
Kokios populiariausios socialinės žiniasklaidos platformos?
Populiariausios socialinių tinklų svetainės verslui yra šios:
- "Facebook" (tinklas - daugiau nei 2 milijardai vartotojų)
- "YouTube" (didžiausia vaizdo įrašų tinklo svetainė - daugiau nei milijardas aktyvių vartotojų kas mėnesį)
- "Instagram" (vaizdo dalijimasis - per 800 milijonų naudotojų per mėnesį)
- "Twitter" (pranešimų transliavimas - daugiau nei 330 mln. Aktyvių vartotojų)
- Whatsapp (pranešimų, garso ir vaizdo ryšys - daugiau nei milijardas vartotojų)
- "LinkedIn" (didžiausias verslo specialistų tinklas - daugiau kaip 450 milijonų narių)
- Pinterest (nuotraukų rinkimas / dalijimasis - per 150 mln. Aktyvių aktyvių vartotojų)
- Tumblr (dienoraščių / nuotraukų dalijimasis)
- Quora (informacijos ir žinių mainai)
Ne visos socialinės žiniasklaidos platformos gali būti tinkamos jūsų verslui
Tai nereiškia, kad jūsų smulkus verslas turėtų pradėti bandyti naudoti kai kuriuos iš jų, norėdamas reklamuoti savo produktus ir (arba) paslaugas. Net jei jūsų verslas turės pinigų samdyti rinkodaros įmonę arba sukurti vidaus socialinės žiniasklaidos komandą tai padaryti, tai nebūtų gera idėja, nes skirtinguose klientų segmentuose dažnai būna įvairios socialinės žiniasklaidos priemonės.
Kaip ir bet kokio kito tipo rinkodaros srityje, mažoms įmonėms reikia sutelkti savo socialinio tinklo rinkodaros pastangas ir jų dolerius siekti potencialių klientų. Nėra jokio tikslo praleisti laiką ir pinigus reklamuoti savo verslą socialiniame tinkle, kurio jūsų klientai nenaudoja. Žr. Kaip sukurti socialinės žiniasklaidos rinkodaros planą .
Norėdami sužinoti, kaip jūsų smulkus verslas gali naudoti tam tikrus socialinius tinklus, kad galėtumėte susisiekti su savo klientais, žr.
Kaip sukurti verslo puslapį "Facebook"
Kodėl jūsų verslui reikia naudoti "Twitter"?
5 patarimai, kaip reklamuoti savo verslą "Twitter"
"YouTube": kas tai ir kaip jūs galite jį naudoti savo namų versle
Sverto "LinkedIn padidinti savo verslą"
Įvadas į "LinkedIn" socialinių tinklų tarnybą
Kaip sukurti tinkintą "LinkedIn" profilį URL
Kaip geriausiai naudoti "Pinterest" jūsų verslui
Socialinio tinklo rinkodaros privalumai
- Išlaidos, palyginti su kitomis socialinės žiniasklaidos rinkodaros formomis, yra labai nebrangios. Nemokamai galima kurti sąskaitas visose minėtose platformose ir nemokamai skelbti pranešimus pasekėjams, kurie, tikiuosi, pasidalins šia žinute su kitais socialinės žiniasklaidos bendruomenės nariais ir skleidžia žodį. Taip pat yra įvairių mokamų reklamos galimybių, kad socialinės žiniasklaidos bendruomenėje būtų galima pasiekti didesnę auditoriją. "Facebook" siūlo išsamias skelbimų taikymo parinktis, pvz., Galimybę nukreipti narius, kurie gyvena konkrečiame geografiniame spindulyje.
- Žiūrovų įtraukimas - socialiniai tinklai leidžia verslui įsitraukti į tikslinę auditoriją ir plėtoti interaktyvius santykius su klientais.
Trūksta socialinio tinklo rinkodaros
- Laikas - pagrindinė socialinių tinklų rinkodaros problema iš verslo perspektyvos yra ta, kad tai gali būti nepaprastai daug laiko. Socialinės žiniasklaidos rinkodaros kampanijos nėra vienintelis dalykas; jie turi būti palaikomi laikui bėgant. Nors tokios didelės įmonės kaip "Dell", "Microsoft" ir "HP" veiksmingai naudojasi tokio pobūdžio rinkodara, jie turi rinkodaros biudžetų tipus, leidžiančius jiems priskirti x darbuotojų skaičių socialinės žiniasklaidos rinkodaros kampanijų valdymui ir valdymui, išteklių, kuriuos daug mažų įmonės neturi.
- Tiesioginė reklama socialinėje žiniasklaidoje neveikia. Įmonės, naudojančios socialinius tinklus, žinoma, nori parduoti savo produktus ar paslaugas. Tačiau kadangi akivaizdi socialinės žiniasklaidos reklama dažniausiai atsilieka nuo numatomos auditorijos arba netgi gali būti pašalinta iš tam tikros socialinės bendruomenės, kurią jos bando įsiskverbti, įmonėms reikia naudoti subtilesnes reklamos formas socialinėje žiniasklaidoje. Norėdami veiksmingai naudoti socialinių tinklų rinką, įmonės turi būti suvokiamos kaip socialinės žiniasklaidos bendruomenės nariai, norintys bendrauti su kitais nariais.
- Rizika . Atsižvelgiant į socialinės žiniasklaidos bendruomenės pobūdį, įmonės turi žinoti apie riziką. Neigiamas kliento, buvusio darbuotojo ar konkurento paskelbimas (tiesa ar klaidinga) gali rimtai pakenkti įmonės reputacijai. Jei įsilaužėlis sugeba kontroliuoti socialinio tinklo paskyrą, rezultatai gali būti katastrofiški. Net nekenksmingas skelbimas gali tapti viešųjų ryšių nelaimėmis. Pavyzdžiui, "McDonalds" 2012 m. Bandė bendradarbiauti su socialinės žiniasklaidos bendruomene, paskelbdamas čekį pagal "#McDStories" raktą - klientai atsakė pateikdami siaubo istorijas, tokias kaip rasti burgeryje nagus arba apsinuodijimo maistu hospitalizuoti po "McDonalds" valgymo.
Vis dėlto, socialinių tinklų rinkodara yra rinkodaros rūšis, kuri gali būti naudinga daugeliui mažų įmonių, jei norite sužinoti daugiau apie tai, ką jų klientai galvoja apie savo prekės ženklą ir jų produktus.
Pavyzdžiai: pagrindiniai socialinių tinklų rinkodaros tikslai yra sukurti verslo klientų bazę ir plėtoti bei valdyti įmonės reputaciją .