Įrodyta sistema, skirta parduoti jums namų verslą
Kuriant verslo klientus ir klientus reikia laiko, galite pagreitinti procesą, mokydami, kaip ieškoti , ir kaip nukreipti tuos būsimus klientus ir klientus į pardavimą.
Kadangi daugelis nebus pirks jūsų pirmąjį kontaktą su jumis, taip pat turite sukurti planą palaikyti ryšį, kol jie bus pasirengę pirkti.
1 žingsnis: nulinis jūsų tikslinėje rinkoje
Tai nėra protas, kad jūs sutaupysite laiko ir pinigų, parduodate žmonėms, kurie ne tik nori, ką turite, bet ir nori ir gali už tai sumokėti. Vis dėlto pernelyg daug naujų namų savininkų neatsižvelgia į laiko nustatymo tikslinę rinką. Vietoj to, jie išmeta savo rinkodaros pranešimą į pasaulį niekuo niekuo, kur dažniau nei ne, jis praleidžia ženklą.
Veiksmingesnis ir efektyvesnis rinkodaros metodas - pirmiausia apibūdinti labiausiai tikėtiną jūsų produkto ar paslaugos pirkėją. Kiek jiems metų? Kokia lytis? Koks jų socialinis ir ekonominis pagrindas? Žinant, kas yra jūsų rinka, lengviau juos rasti ir pateikti pranešimus, kurie įkvepia juos patikrinti jūsų produktą ar paslaugą. Pasimėgaukite laiko suprasti, kas yra jūsų tikslinė rinka, todėl nepraraskite laiko ieškoti ir parduoti klaidingai klientai ir klientai.
2 ŽINGSNIS. Sukurkite potencialų klientų ir klientų sąrašą
Jūs negalite planuoti vakarėlio be svečių sąrašo, taip pat negalite pradėti ir vykdyti verslo, nepateikiant potencialių klientų ar klientų sąrašo. Žmonių, kuriuos pažįstate, sąrašas yra gera vieta pradėti, nes galite greitai parduoti ir gauti referalų. Tačiau yra ir kitų šaltinių, iš kurių galima pradėti savo potencialų klientų sąrašą.
Štai keletas iš jų:
- Asmeniniai kontaktiniai asmenys : labiausiai tikėtina, kad jūsų draugai ir šeima nusipirks ką nors iš jūsų, net jei jie nėra jūsų tikslinė rinka. Arba, galbūt jiems nereikalingas jūsų produktas ar paslauga, bet žinau ką nors, kas daro ar norėtų pasakyti kitiems apie tai.
- Esami klientai: jei jau atlikote kelis pardavimus, kreipkitės į esamus klientus, kad sužinotumėte, ar jiems reikia daugiau jūsų produkto ar paslaugos. Pardavimas į esamą laimingą klientą yra lengvesnis nei sukurti naują.
- Klauskite persiuntimų : skambinkite savo draugams, šeimos nariams ir ankstesniems klientams, kad sužinotumėte, ar jie žino tiems, kuriems reikia jūsų prekės ar paslaugos. Sumažinkite sandorį, siūlydami persiuntimo paskatą.
- Internetinis tyrimas : tai idealus verslo verslas (B2B) verslas. Jei žinote idealų klientą ar klientą, galite prisijungti prie interneto ir ieškoti jų, tada tiesiogiai susisiekti su jais. Nors galite tai padaryti visoms įmonėms internete, tai ypač gerai atliekama ieškant vietinių įmonių, su kuriomis norite dirbti.
- Prekybos parodos ar amatų mugės : renginiai yra puikus būdas bendrauti su kitomis įmonėmis, kurios gali būti pritaikytos jūsų rinkai (B2B), arba kurti naujus klientus ir perspektyvas per parodą, jei parduosite galutiniam vartotojui ( B2C ). Net jei jūs neparduosite, įvykiai gali leisti jums kurti savo kontaktų sąrašą.
- Bendruomenės tinklo renginiai : jei jūsų verslas orientuotas į B2B pardavimus, apsvarstykite galimybę prisijungti prie savo vietos prekybos rūmų. kur galite bendrauti su kitomis vietos įmonėmis, dalyvauti seminaruose ir kt. Kitas būdas yra prisijungti prie grupių, kuriose dalyvauja jūsų tikslinė rinka. Pvz., Jei jūsų rinka yra mama su vaikais, prisijunkite prie mamytės-ir-man grupės.
- Socialinė žiniasklaida . Daugybė paslaugų, pagrįstų verslo sritimis, socialinė žiniasklaida yra viena iš geriausių vietų, kur galima susisiekti ir kurti santykius su potencialiais klientais ir klientais. Ar turite socialinės žiniasklaidos palaikytojų "Twitter", " Facebook" ar " Linkedin" ? Nors nenorite, kad jie sunaikintų nuolatinius pardavimų pranešimus, galite bendrauti ir bendrauti su jais, didindami jų supratimą apie jus ir kurdami santykius.
- Pirkdami švino sąrašą : nors tai gali būti brangus ir dažnai pasiekia nedidelius rezultatus, jei esate susietas, galite nusipirkti adresatų ar kontaktų sąrašus, kurie tinka jūsų tikslinei rinkai (demografiniai rodikliai, vieta ir pan.). Atlikite "Google" paiešką "adresų sąrašų" ir rasite dešimtis įmonių. Daugeliu atvejų įmonės naudoja šį sąrašą tiesioginio pašto rinkodarai , tačiau taip pat galite skambinti arba išsiųsti el. Laišką, jei pateikiama tokia kontaktinė informacija.
3 ŽINGSNIS: užmegzkite ryšį
Kai turėsite potencialių klientų sąrašą, atėjo laikas pasiekti. Štai keletas idėjų.
Per telefoną : "šaltas skambutis" kelia grėsmę daugeliui žmonių, tačiau, jei jūs vadovaujatės klausdami, ko jiems reikia, o tada pristatykite savo produktą ar paslaugą kaip sprendimą, jūs turėsite geresnių rezultatų. Naudokite lengvai srautą, pokalbio scenarijų, kad pristatytumėte savo produktą ar paskirtį. Atminkite, kad pasakojimas nėra parduodamas. Jei jūs kalbate viską, tikimybė įtikinti žmones, kuriems jie reikalingi jūsų produktas ar paslauga, nebus didelis. Klausdami klausimų ir pateikdami savo produktų ar paslaugų pranašumus, pokalbis sutelkiamas į juos vietoj jums. Uždarykite raginimą veikti , pvz., Prašydami juos įsipareigoti bandomuoju laikotarpiu arba pateikti el. Laišką arba fizinį adresą, kad galėtumėte atsiųsti papildomos informacijos. Galiausiai, jei asmuo sako, kad jie nėra suinteresuoti, paklauskite jų, ar jie žino ką nors, kas gali būti, ir kreipkitės.
El. Paštas : nors el. Paštas nėra toks veiksmingas kaip tiesioginis pokalbis, tai mažiau bauginantis ir dažnai puikus būdas pristatyti save. Funkcija yra ne tik siųsti "nusipirkti" el. Laišką, bet ir pasiūlyti kažką vertės. Pateikite trumpą paaiškinimą, kas esate, tada pateikite kuponą ar nemokamą straipsnį atitinkamoje temoje. Peržiūrėkite įstatymus dėl nepageidaujamo e. Pašto, dėl kurių kiekvienam kontaktiniam asmeniui reikia atsisakyti prenumeratos. Čia pateikiami papildomi ištekliai el . Pašto rinkodaros srityje .
In-person : Yra daug būdų patenkinti potencialius klientus ir klientus asmeniškai. "B2B" galite patekti į savo verslą. Arba galite skambinti ir susitikti susitikti B2B arba B2C. Daugeliu atvejų galite susitikti su potencialiais klientais, kai esate ir esate ne maisto prekių parduotuvėje, lėktuve ar bet kurioje jūsų vietoje.
Svarbu prisiminti keletą svarbiausių dalykų, kad būtų galima veiksmingai parduoti asmeniškai. Nesakykite jiems visko iš karto. Užuot sužinoję savo norus ir poreikius, pritaikykite pristatymą, kad parodytumėte, kaip jūsų produkcija ar paslauga yra jų problemos sprendimas. Visada turėkite pardavimų medžiagą, kad padėtumėte jums šiame procese (pvz., Pavyzdžių ar katalogų). Įsitikinkite, kad baigėte raginimą veikti ir pažadą atlikti tolesnius veiksmus.
Tradicinis paštas : kaip ir el. Paštas , reguliariai siunčiamam paštui nėra tokio didelio efektyvumo lygio, bet tai puikus būdas padidinti jūsų verslo supratimą. Sukurkite gabalą, kurį planuojate siųsti, nesvarbu, ar tai yra atvirukas, brošiūra , laiškas ir kt. Kai baigiate dirbti rankoje, galite adresuoti ir antspauduoti save patys, arba samdyti pasitenkinimo namus, kad tai padarytumėte jums. Jei siunčiate daugybę daiktų, yra tiek laiko, tiek išlaidų nauda, kai naudojatės užpildymo namais adresu, medžiaga ir antspaudu. Pasitenkinimo namai gali gauti didžiąją spaudos normą, kuri gali sutaupyti iki 40% nuolaida pašto pristatymo kainai. Tačiau ranka pateiktas antspaudas gali būti mažiau tikėtina, kad jis atrodys kaip šlamštas.
ŽINGSNIS 4: Tolesni veiksmai ir paskui tęstinė veikla
Sėkmė yra tolesniame procese. Jūs išgirsite "ne" daug. Kai kuriems žmonėms šis "ne" yra tvirtas. Tačiau kitiems "ne" dabar yra tik "ne". Daugelis verslo savininkų girdi "ne" ir atsisako. Tačiau 80% pardavimų nėra atliekami ant pirmojo, antrojo ar net trečiojo kontakto! Tai gali užtrukti penkis ar daugiau kontaktų pardavimui pasiekti.
Ieškant klientų ir klientų reikia storos odos ir tvirto įsitikinimo, ką jūs parduodate. Tiesiog todėl, kad kas nors jums sako "ne" šiandien, nereiškia, kad rytoj bus "ne". Apgaulė yra nepatrauklios tolesnės sistemos, tokios kaip el. Pašto adresų sąrašas, arba sutartis vėl paskambinti per šešis mėnesius.
Stebėkite savo bendravimą su įvairiais klientais ir perspektyvomis naudodami tam tikrą nemokamą CRM duomenų bazę . Sukurkite kalendoriaus priminimus, skirtus tolesnei veiklai ateityje su tais, kurie sakė ne.
Klientų ir klientų gavimo sistema yra tiesiai. Jums reikia būdų, kaip paskatinti juos sužinoti apie jus per jūsų rinkodaros pastangas , tada turėtumėte užmegzti santykius su jais, kurie, tikiuosi, leis parduoti. Proceso metu jūs norėsite gauti savo kontaktinę informaciją naudodami el. Pašto stebėjimo sistemą arba palaikydami savo kontaktų valdymo sąrašą. Galiausiai norėtumėte, kad palaikytumėte ryšį, kol jie galės jus išgirsti.