Pilnas e-marketingo vadovas
Su visais "Twitter", "Facebook" ir "Instagram" pranešimais - jau nekalbant apie mobiliųjų telefonų rinkodarą išmaniesiems telefonams - vilioja galvoti, kad interneto verslininkai neturi naudoti el. Pašto rinkodaros. Kai kurie ekspertai sako, kad elektroninio pašto rinkodara nukrito nuo kelio.
Bet jie sakė, kad jau daugiau nei dešimtmetį.
Faktas yra tai, kad el. Pašto rinkodara, kuri iš esmės yra tiesioginis paštas, įvežtas į interneto erą, vis tiek turėtų būti didžioji daugumos internetinių įmonių dalis dėl paprastos priežasties, kad ji vis dar yra labai veiksminga .
Iš tikrųjų, 82 proc. B2B ir B2C įmonių naudoja el. Pašto rinkodarą, teigia "Ascend2" pramonės apžvalgininkai. Ir dėl geros priežasties:
- Pasak "Campaign Monitor", laiškas yra šešis kartus labiau linkęs gauti paspaudimą nei čivināt.
- "McKinsey" teigia, kad el. Paštas yra daug efektyvesnis nei "Facebook" ar "Twitter", kai jie siunčia naujus klientus - apie 40 kartų efektyvesni.
- Tiesioginio rinkodaros asociacijos duomenys rodo, kad el. Pašto rinkodara turi didžiausią perskaičiavimo kursą (66 proc.), Kai kalbama apie pirkimą iš rinkodaros pranešimų - daugiau nei socialinė žiniasklaida, tiesioginis paštas ir kiti kanalai.
Jūs anksčiau matėte el. Pašto rinkodarą. Pagalvokite apie tai, kai ką nors nusipirkote internetinėje mažmeninėje prekyboje. Netrukus po jūsų užsakymo pradėsite gauti el. Laiškus apie būsimus pardavimus ir akcijas panašiems daiktams, tiesa?
Arba galbūt jūs skaitote tinklaraštį apie investavimą ir pamatėte skelbimą, kuriame siūloma nemokama ataskaita apie tam tikrą akcijų paketą, taip pat nemokamą kasdienį el. Pašto informacinį biuletenį akcijų rinkoje. Jūs suteikėte jiems savo elektroninio pašto adresą ir netrukus pradėjo gauti pranešimus iš jų į gautuosius.
Tai tik du iš tūkstančių būdų, kaip įmonės, naudojančios elektroninę prekybą, naudoja elektroninio pašto rinkodarą.
Taip, visos šios naujos socialinės platformos ir rinkodaros kanalai yra svarbūs. Ir jie gali būti jūsų rinkodaros pastangų dalis - iš tikrųjų jie turėtų ir gali dirbti kartu. Bet elektroninio pašto rinkodara tai, ko jie negali padaryti, todėl tai turėtų būti didžioji jūsų verslo dalis.
Kodėl el. Rinkodaros darbai
Daugelis svetainių lankytojų nėra pasiruošę "traukti trigerį" ir pirkti, kai jie pirmą kartą apsilanko jūsų svetainėje arba elektroninės prekybos parduotuvėje. Rinkodara el. Paštu padeda kurti santykius, kad potencialus klientas žinotų ir patikėtų.
Tai susipažįsta su jūsų produktu (-ais) ar paslaugomis (-ais).
Svarbi šios strategijos dalis yra ta, kad jūs turite pateikti vertingą nemokamą informaciją. Jūs galite ne tik siųsti juos pardavimo pasiūlymus visą laiką. Jūs taip pat turite tapti ekspertu savo nišoje ir parodyti skaitytojui, kaip esate kitoks ir geresnis nei jūsų konkurentai. Galite leisti, kad jūsų asmenybė pasieks čia, kuri taip pat atskiria jus nuo kitų bendrovių tose pačiose ar panašiose nišose.
Štai kodėl "perkant" atsitiktinių žmonių el. Pašto sąrašus nėra gera idėja. Tai gali jus pažymėti kaip "šlamštą" ir bent jau jums nebus atsižvelgiama, nes šie žmonės niekada neprisiregistravo prie jūsų sąrašo. Kodėl jie turėtų skaityti jūsų el. Laiškus, jei jie jus nežino?
Vietoje to geriausia išplėsti savo el. Pašto adresą, nes žinote šių el. Laiškų šaltinį - sukūrėte vadovaujančios kartos kampaniją. Kai tie žmonės užsiregistruoja, jie tai daro, nes jie yra suinteresuoti tuo, ką jūs turite pasiūlyti.
Nuo registracijos iki pardavimo: kaip veikia rinkodaros el. Paštas
Peržiūrėkime el. Pašto rinkodaros procesą.
Vienas iš pirmųjų dalykų, kuriuos turite atlikti, yra pradėti kurti savo el. Pašto abonentų sąrašą ir įdiegti sistemą, kad galėtumėte nuolat pridėti naujų abonentų. Taip, tai gali atrodyti bauginanti. Bet jūs galite tai padaryti, o daugeliu atvejų jums nereikės daug išleisti pinigų, jei tokių yra.
Galite turėti skelbimą ar įrašą "Facebook" , mokėjimo už paspaudimą skelbimą, reklamjuostės reklamą, vaizdo įrašą "YouTube" .... Nepriklausomai nuo to, jūs turėsite įtikinamą pranešimą, kuris, tikiuosi, įtikins potencialą spustelėti jūsų nuorodą, kad gautumėte daugiau informacijos. Tai dažnai padeda įtraukti tam tikrą ribotą laiką teikiamą pasiūlymą, kad būtų galima skubiai. Turėtumėte įtraukti nuorodą į bet kokį skelbimo tipą, kurį naudojate.
Kai jie spustelėja nuorodą, jie nukreipiami į nukreipimo puslapį, kuriame yra didžioji kopija, parodanti didžiausią jūsų produkto ar paslaugos naudą. Parodykite perspektyvą, kaip pasikeis jų gyvenimas. Norite, kad šis nukreipimo puslapis, dar vadinamas prisiregistravimo puslapiu arba išspausti, būtų trumpas ir svarbus. (Galima, žinoma, tik išsiųsti juos į pagrindinę svetainę, tačiau tai gali būti blaško nuo visų nuorodų ir skirtingų puslapių.
Su nukreipimo puslapiu yra tik vienas pranešimas ir vienas veiksmas: pateikti savo el. Paštą.)
Laiškas, kuriame turi būti nurodytas jų el. Pašto adresas ir pavadinimas, turėtų būti svarbūs puslapyje - su kažkuo panašaus didžiojo mygtuko, kuris sako "Registruotis". Jūs nenorite, kad jūsų lankytojai nepraleistų.
Galbūt netgi galite turėti kelis prisiregistravimus, tarkim, dar vieną nukreipimo puslapio apačioje, bet bent vienas turėtų būti "virš", taigi perspektyvai nereikia slinkti žemyn, kad ją pamatytumėte. Daugelis ekspertų sako, kad geriausia vieta prisiregistruoti yra viršutiniame dešiniajame puslapio kampe.
Kad paskatintumėte galimybę užsiregistruoti, svarbu pasiūlyti jiems tam tikrą nemokamą priedą, pvz., Elektroninį knygą, prieigą prie žiniatinklio seminaro ar bet kokios patrauklios dovanos, kurią galite suteikti jiems, susijusiai su jūsų verslu. Bet tu neturėtum atsisakyti savo užpakalio, kad padėtumėte šį premiją kartu. Pavyzdžiui, galite rinkti praėjusių dienoraščių įrašus į vieną PDF.
Kai tik užsiregistruosite, naujiems prenumeratoriams atsiųsite pradinį el. Laišką su priėjimo ar papildomos atsisiuntimo informacija.
Tai atliekama automatiškai jūsų el. Pašto sistemoje. Šis el. Paštas yra vadinamas automatiniu atsaku.
Dabar jie yra jūsų sąraše ir jūs galite pradėti rinkodarą jiems iš tikrųjų.
Automatinių elektroninio pašto rinkodaros sistemų naudojimas
Svarbu atkreipti dėmesį į tai, kad vienu metu negalėsite rinkti vardų ar siųsti el. Laiškus rankomis. Netrukus bus sugriautas tomas! Galite naudoti tokias sistemas kaip " Nuolatinis kontaktas" , "Gauti atsakymą", " AWeber" ir "Campaign Monitor", kad galėtumėte tvarkyti el. Pašto sąrašus ir transliuoti savo el. Laiškus. Tokios sistemos taip pat gali stebėti potencialius klientus, pasirinkimo tarifus , pardavimus, atvirą normą, paspaudimų rodiklius ir kitas svarbias statistikas.
Svarbu atkreipti dėmesį į tai, kad šios sistemos padeda automatizuoti jūsų darbą daug lengviau. Vedėjai gali užsiregistruoti, būti įtraukti į sąrašą, pradėti gauti el. Laiškus, net atlikti pardavimus ... Visi, kol miegate. Naudodami šias sistemas, galite automatiškai siųsti tą patį el. Paštą tūkstančiams žmonių tuo pačiu metu. Jūs galėtumėte sukurti el. Laiškų tvarkaraštį, kuris išvyks savaites ar daugiau. Galite netgi rankiniu būdu siųsti el. Laiškus, jei norite paleisti kampanijas arba išsiųsti pranešimus skraidydami.
Yra vienas trūkumas, kad galėtumėte pasiekti tiek daug žmonių: bet kokia jūsų padaryta klaida padauginama iš tūkstančių, o tai gali reikšti daugybę prarastų abonentų arba prarastus pardavimus. Taigi įsitikinkite, kad el. Laiškas yra toks, kaip norite, prieš paspaudę Siųsti! Ieškokite klaidų, įsitikinkite, kad informacija yra teisinga, ir nuorodos į bet kokius pardavimo pasiūlymus veikia.
Paprastai galite siųsti testą tik sau, kad patvirtintumėte, jog viskas gerai eiti. Ir net jei turite viską, automatizuotos per kelias savaites, moka patikrinti kiekvieną kartą, kad įsitikintumėte, jog viskas veikia sklandžiai.
Ką turėtumėte siųsti savo sąrašą
Kai sąraše esate potencialių klientų, dažnai atsiųsite įžanginę elektroninių laiškų seriją, kad susipažintų su jumis. Ir todėl, kad norite, kad geležis būtų karšta ir jie domisi jūsų produktais, taip pat galite įtraukti kai kuriuos pigių daiktų pasiūlymus.
Ši elektroninių laiškų serija dažnai vadinama pirštiniu. Vėlgi, visi siunčiami automatiškai. Ir kiekvienas naujas abonentas eina per jį.
Gaidukais gali būti trys laiškai, penki, 10 ... Nepriklausomai nuo to, ar veikia jūsų niša ir verslas. Išsiaiškink, kas tau labiausiai tinka bandant. Kai jie perteikia pirštą, jūsų vedajai pridedami prie jūsų įprasto el. Pašto sąrašo. Jūs turėtumėte turėti nuoseklią tvarkaraštį, siunčiant maždaug tuo pačiu metu, paprastai kasdien (nors galite pasirinkti mažiau tvarkaraštį).
El. Pašto adresu yra skirtingi rinkodaros būdai jūsų naujajai auditorijai, o jų vieta yra el. Pašto rinkodaros strategijoje:
- El. Laiškų biuleteniai supakuoti su naudingu turiniu.
- Trumpi, greitai skaitomi el. Laiškai. Atminkite, kad žmonės yra užsiėmę ir kiekvieną dieną gausite daugybę el. Laiškų!
- Nuorodos į vaizdo įrašus su naudingu turiniu.
- Skelbimai apie produktų paleidimą.
- Pramonės naujienos ir jūsų komentarai.
- Pardavimų pasiūlymai.
Ką siunčiate, turėtumėte rinktis naudingą "redakcinį" turinį ir pardavimo pasiūlymus, produktų pristatymus, partnerių pasiūlymus ir pan.
Redakcinį turinį lengva sujungti. Tai gali būti jūsų įtaka jūsų pramonės tendencijoms arba dešimties geriausių praktinių pavyzdžių jūsų nišoje sąrašai. Jei esate svorio kritimo nišoje, tai gali reikšti dietos ir mankštos patarimus. Taip pat gali būti įkvepianti vieno iš jūsų praeities klientų istorija.
Jūs gaunate idėją. Ši nemokama informacija yra tokia, kokia jūsų uždirbtų produktų "erzina". Taigi, norint gauti visą istoriją, jie turi tapti apmokėtais klientais. Štai kodėl jūs taip pat mesti pardavimo pasiūlymus į savo el. Laiškus, kad suteiktumėte jiems galimybę pirkti, kai jie džiaugiasi savo produktais ir jūsų verslu.
Jūsų elektroninio pašto peradresavimas į vertingus klientus
Tiesiog registruodamiesi, žmonės, kurie prisiregistravo prie jūsų el. Pašto sąrašo, vadinami "vardai" (tiesioginis paštas) arba potencialūs klientai, parodė susidomėjimą tuo, ką siūlote. Tai vertinga. Jūs norėtumėte gerai vertinti šį vardų sąrašą ir nepraleisti progos paversti šį susidomėjimą pardavimu.
Jūsų geriausias pasiūlymas - pasiūlyti pigiausią įvadinį produktą pirmiausia. Tai žinoma kaip priekinis galas. Tada galėsite siūlyti šio pigių produktų pirkėjus nuolatos brangesniems produktams.
Mažiau sąraše esančių žmonių nusipirks "brangius" produktus. Tačiau idėja yra tai, kad per savo vardo kolekciją / švino kartą (dažnai sutrumpintą iki švino geno) pastangos, jūs nuolat įtraukiate į sąrašą naujus pavadinimus. Iš jų bus nusipirkti tam tikras procentas. Mažesnė procentinė dalis pirks aukščiausios kainos produktus. Ir mažiausias procentas nusipirks brangiausius pasiūlymus. Pagalvokite apie juos kaip "banginius" kazino. Jūs norite tobulinti savo klientus, pateikdami gerus produktus ir puikų klientų aptarnavimą. Jie yra VIP.
Taip pat svarbu, kad jūsų verslas augtų, nes visada pridedate naujų klientų. Tai kas padidins jūsų pajamas ir padidins jūsų verslo pelningumą. Jūs niekada negalėsite nustoti generuoti naujų potencialių klientų, nes senieji klientai nukris iš sąrašo arba pradės ignoruoti jūsų el. Laiškus ... ir daugelis niekada nebus nusipirkti. Todėl svarbiausia neleisti, kad jūsų sąrałas užkirstų kelią: laikykite jį švieži, įpilkite naujų pavadinimų, kurie visi yra potencialūs pirkėjai.
Rinkodaros geriausios praktikos pavyzdžiai: kaip maksimaliai padidinti savo pelną
Senuose "laukinių vakarų" elektroninio pašto rinkodaros dienomis galite išsiųsti bet kokį pranešimą ir užsidirbti pinigų. Tačiau, kadangi el. Pašto marketingas brandinamas ir tampa vis sudėtingesni, tai turi ir auditoriją. Ir jūs turėtumėte tai atsižvelgti rengdami el. Pašto kampanijas.
Čia pateikiama keletas geriausių būdų gauti pelną iš el. Pašto sąrašo:
- Naudokite įdomias temos eilutes, kurios patraukia dėmesį ir verčia skaitytoją spustelėti.
- Gauti baltajame sąraše. Jūs nenorite būti laikoma šlamštu ir tada uždraudžiama (kiekvienai el. Pašto tarnybai, pvz., "Gmail" ar "Hotmail", galite tai padaryti). Į savo pirmąjį el. Laišką jiems išsiųskite instrukcijas abonentui, kad pridėtumėte jus prie patikimų laiškų sąrašo.
- Rinkitės pardavimo pasiūlymus naudingu turiniu - kiekvieną dieną negalite pakoreguoti.
- Raskite geriausius dienos laikus, kai norite siųsti laiškus į savo sąrašą - nustatykite išbandydami, kokie jūsų atviroji tarifai yra skirtingais laikais, tada eikite su nugalėtoju.
- Negalima pamiršti mobiliojo. Pagal "Litmus Email Analytics", mobiliuosiuose įrenginiuose atidaromi 56 procentai visų el. Laiškų. Todėl svarbu, kad jūsų el. Laiškai būtų mobiliesiems! Tai yra pagrindinė daugelio el. Pašto programų, kurias galite naudoti, alternatyva.
Visa tai siūlome gerą klientų aptarnavimą. Įsitikinkite, kad gaminiai, tiek fiziniai, tiek skaitmeniniai, pristatomi laiku. Atsakykite į kliento klausimus laiku. Jei klientas susiduria su problema, pabandykite ją išspręsti.
Jūsų elektroninio pašto rinkodaros įvedimas į kitą lygį
Naudodamiesi aukščiau nurodytomis priemonėmis, galite pasinaudoti puikiais pajamos iš savo el. Pašto rinkodaros. Tačiau yra būdų pagerinti savo rezultatus.
Jūs neturėtumėte vieną kartą nustatyti kampanijos ir pabandyti leisti tai veikti amžinai. Jūs niekada nežinote, kada jūsų kopija, jūsų pasiūlymas ar jūsų produktas tiesiog nustos rekonstruoti į rinką. Taigi svarbiausia yra visada stengtis tobulėti, kurią atliekate bandydami.
- Bandykite siūlant skirtingas kopijas švino kartos skelbimuose ir nukreipimo puslapyje.
- Siūlome įvairias premijas užregistruokite savo sąrašą.
- Pakeiskite siūlomų produktų pardavimo pranešimuose kainą.
- Stenkitės reklamuoti įvairiais būdais skirtinguose kanaluose.
Jei norite efektyvių ir veiksmingų rezultatų, turėtumėte atlikti A / B bandymus, kurie išbando du (ar daugiau) skirtingus metodus. Pavyzdžiui, jūs galite išsiųsti pusę savo sąrašo vienos temos eilutės ir alternatyvios temos eilutės į kitą pusę. Taip pat galite A / B išbandyti abu metodus su mažu jūsų sąrašo pogrupiu, tada nusiųsti laimėtoją antraštėje į likusį sąrašo sąrašą.
Kadangi atliksite daugybę bandymų, stebėjimas yra toks svarbus. Jūs visada turėtumėte žinoti:
- Kiek žmonių apsilanko jūsų puslapyje
- Kiek tų žmonių prisiregistruos
- Kiek žmonių atidaro jūsų el. Laiškus
- Kiek žmonių perka
- Kiek kiekvieno jūsų sąraše esančio asmens yra nusipirkęs
- Vidutinė gyvenimo trukmė (kiek žmonių perka jūsų sąraše)
Jūsų tolesni veiksmai
Be abejo, tai daug ką nuveikti. El. Pašto rinkodara turi daug judančių dalių. Tačiau jo širdyje yra paprastas procesas.
Taigi tiesiog pradėkite. Nustatykite keletą pagrindinių el. Pašto kampanijų, norėdami įgyti rašymo kopiją, nustatyti nukreipimo puslapius, naudoti automatines elektroninio pašto sistemas, atlikti bandymų pasiūlymus ir kurti turinį, kad galėtumėte susikurti savo potencialius klientus ir klientus.
Laikui bėgant, jūs gausite patirties ir praktinių įgūdžių, kad galėtumėte savo el. Pašto rinkodaros verslą pereiti į kitą lygį .