Prašymas dėl referalų nėra toks sunkus, kaip jūs manote
Ką jūs negalėjote suprasti, tai, kad jūs galite eksponentiškai padidinti kreipimosi skaičių, labai padidindami klientų bazę, atlikdami vieną paprastą dalyką - išmokti paklausti referalų.
Jūs matote, dėl kokios nors priežasties daug smulkiųjų verslo žmonių nerūpi su referatais. Gal jie tik prisiima, kad jų klientai gerai pasieks žodžius .
Galbūt jie randa prašymą perduoti nepatogiai. Žinoma, jie tikisi gauti referalų, bet jie nieko nedaro apie tai. Taigi, kai atliekamas darbas, jie tiesiog vaikšto, paliekdami puse vakarienės ant plokštelės.
Kitoje lentelės pusėje klientas turi savo rūpesčių - ir nė vienas iš jų neturi nieko bendro su jūsų verslo augimu ir klientų aptarnavimu . Tačiau darant prielaidą, kad jūs atlikote gerą darbą ir klientas patenkintas savo našumu, tai ne tai, kad jie nenori jums padėti; tai, kad niekada nepasileidžia jų protuose ... nebent tu jų paklausk.
Ar norėtumėte gauti daugiau klientų? Tada atmeskite savo gėdingumą ir priversk sau užsikrėsti prašymu kreiptis į kiekvieną patenkintą klientą.
Kaip prašyti persiuntimų: pabandykite paklausti
- Atminkite, kad dauguma žmonių mėgsta padėti kitiems žmonėms (jei jiems nėra neigiamų išlaidų).
- Primenate, kad pats blogiausias dalykas, kad klientas sako: "Ne". Tai ne taip baisi, ar taip?
- Pateikite prašymą perduoti dalį savo projekto tvarkos. Daugumoje projektų yra baigiamasis susitikimas su klientu , puikus laikas paprašyti persiuntimo.
Naudokite scenarijų, norėdami kreiptis
Bent jau iki prašymo dėl persiuntimo tapo įpročiu jums ir jums patinka klausti.
Nepamirškite, kad jūs čia nepateikiate Oskaro priėmimo kalbos.
Kai prašote kreiptis, būk nuoširdus ir tiesus. Pasakyk kažką panašaus
"Aš labai džiaugiuosi, kad esate patenkintas mano darbu. Aš labai vertinu tai, jei pasiduotų mano vardas su kuo nors kitais, kuriuos žinote, kas jus domina _____________ (ką jūs darote). Ar galiu palikti šias papildomų vizitinių kortelių su savimi? "
Paliekant papildomas vizitines korteles su asmeniu, žmonėms lengviau perduoti kitiems savo vardą ir kontaktinę informaciją.
Kitas šio scenarijaus variantas yra dar labiau tiesioginis ir paprašyti pavadinimų, kai prašote persiuntimų. Pavyzdžiui, galite pasakyti:
"Aš tikrai džiaugiuosi, kad esate patenkintas mano darbu. Aš visada ieškou persiuntimų ir įdomu, ar žinote ką nors kitą, kas gali būti suinteresuota _______ (ką jūs darote)."
Sustabdyk čia ir pamatysite, ką jie sako. Kai kurie žmonės pasiūlys keletą vardų. Kai kas pasakys: "Taip, gal", ir nepateiks jokios papildomos informacijos. Kai kurie sakys: "Ne", bet bent jau bandėte.
Jei jie siūlo vardus, paimkite vardus ir paklauskite asmens, ar jie nori tiesiogiai susisiekti su žmonėmis, ar jie norėtų perduoti savo informaciją kartu su jais. Jei jie nesiūlo pavadinimų, kaip ir ankstesniame prašyme dėl persiuntimo scenarijaus, paklauskite, ar galite palikti su jais papildomas vizitines korteles , kad jie galėtų juos perduoti.
Patarimai, kaip prašyti persiuntimų
- Persiuntimai visada turėtų būti prašomi akis į akį. Tai ne tik labiau pagarbi tavo klientams, bet ir labiau sėkminga. Žmonės visada bus linkę kažką daryti kažkam kitam, jei asmuo stovi tiesiai prieš juos. (Priimtinas klausimas dėl persiuntimo elektroniniu paštu arba telefonu, jei dirbate tokiomis sąlygomis, kai tiesioginiai susitikimai nėra įprasti arba labai sunkūs. Pavyzdžiui, svetainės dizaineris gali sukurti kliento tinklalapį kitoje Šalis.)
- Jei viskas įmanoma, niekada neprašykite persiuntimo pateikiant sąskaitą.
- Laikas, per kurį norite kreiptis, taip pat yra puikus laikas paprašyti kliento pateikti atsiliepimą , trumpą raštišką jūsų įmonės patvirtinimą ir (arba) jūsų darbą, kurį galite naudoti savo svetainėje, jei turite vieną ir kitą rinkodarą medžiagos, tokios kaip brošiūros. (Negalima tikėtis, kad kas nors parašys jūsų atsiliepimą vietoje, arba palikite jiems spausdintą kortelę ar formą, kurią galėsite naudoti, arba paprašykite jų išsiųsti el. Paštu.)
Kuo daugiau jūs prašote persiuntimų, tuo daugiau gausite
Neleiskite savo drovumo ar baimės užmegzti savo verslo. Persiuntimai suteiks jums daugiau klientų. Ir kuo daugiau referalų jūs paprašysite, tuo daugiau persiuntimų gausite - tik todėl, kad klientas žino, kad norite kai kurių. Tai maža pastanga, kad būtų atlyginta.