Patarimai, kaip pasiekti perspektyvas
Jei žinotumėte, kad galite parduoti, jei penkis kartus pasiekėte savo potencialą, ar tai padarysite?
Daugelio žmonių bėdų sekimas yra tai, kad jie neturi priemonių, sistemų ir plano pasiekti savo vadovus. Štai ką jūs turite žinoti ir padaryti, kad sukurtumėte veiksmingą tolesnę pardavimo pardavimo sėkmės sistemą.
Sekimo įrankiai
Susisiekite su ryšių valdymu : geriausias jūsų arsenalo įrankis yra kontaktų valdymo sistema. CRM ne tik leidžia jums įrašyti kontaktų informaciją, įskaitant svarbius piktogramos, pvz., Gimtadienius. Bet taip pat galite stebėti stebimų kontakto rezultatus, taip pat turėti automatinius įspėjimus, primenančius jums, kad galėtumėte sužinoti apie tolesnius veiksmus.
Skaičiuoklė ir kalendorius: jei nesate pasiruošę investuoti į CRM sistemą, galite sukurti savo. Naudodami skaičiuoklę galite dokumentuoti savo klientų informaciją ir stebėti pastabas. Su kalendoriumi, kuriame yra pavojaus signalas, galite planuoti savo stebėjimus, įskaitant priminimus.
El. Paštas: el. Paštas yra puikus būdas palaikyti ryšį su savo perspektyvomis. Naudodami automatinį atsakiklį , taip pat siunčiant individualius pranešimus savo potencialiems klientams, galite susikurti pasitikėjimą ir palaikyti ryšius su savo perspektyvomis.
Telefonas: daugelis žmonių bijo telefono, tačiau tai vienas iš efektyviausių būdų asmeniniam ryšiui su jūsų perspektyva.
Snail Mail: Nenuvertinkite asmeninės pastabos galios. Vis mažiau ir mažiau žmonių naudoja popierių, norėdami nusiųsti korteles ir užrašus, o tai reiškia, kad jūs išsiskirsite minioje, jei tai padarysite. Dėkojame, kad ypač atkreipiamas dėmesys į tai, kad gali nutildyti perspektyva pirkti iš jūsų.
Sekimo sistema
Jūsų stebėjimo sistema daug priklausys nuo to, kaip švinas pateks į jūsų pardavimo piltuvą . Vienas iš elektroninio pašto pardavimo kanalo pranašumų yra tas, kad jis gali būti nustatytas automatiškai siųsti el. Laiškus. Tai leidžia jums atlikti keletą kontaktų be didelių darbų iš jūsų pusės. Tačiau gali būti sunku pasikliauti tik elektroniniu paštu parduoti, ypač jei pateikiate paslaugą arba turite didelį bilieto elementą.
Siūlymai gali būti susiję su kitais būdais, pvz., Tinklo renginiuose arba per persiuntimą . Tačiau jie ateina pas tave, jūs norite sukurti sistemą, per kurią stebite ir perkelkite jas per savo pardavimo ciklą.
- Siųskite nedėkingą el. Laišką iš karto: jei vedlys siunčiamas elektroniniu paštu, iš karto palaukite ar pasidėk el. Laišką visiems, kurie užpildo jūsų švino formą. Jei įvykis įvyko įvykyje, išsiųskite el. Laišką arba dar geriau skambinkite (# 2) per 12-24 valandas.
- Kvietimas per 12 - 24 valandas: žmonės nenori samdyti arba praleisti daug pinigų su savimi, nesikalbėdami su jumis ir atsakydami į jų klausimus. Tyrimai rodo, kad kuo anksčiau paskambinsite, tuo didesnė tikimybė, kad gausite pardavimą.
- Kvalifikuoti savo vadovus: nepraleisk laiko žmonėms, kurie niekada jūsų nenusipirks. Kai skambinate, priskirkite pirmaujančią poziciją, įsitikinę, kad turi motyvaciją, būdus ir leidimą pirkti. Kai kuriais atvejais švinas atitiks poros kvalifikacijas, bet šiuo metu negalės pirkti. Tokiu atveju jis turi eiti į jūsų tolesnę sistemą.
- Tvarkaraštis "Pokalbis": dauguma žmonių ne pirks pirmuoju kontaktiniu asmeniu, todėl paskirsite susitikimą. Nurodykite, kokia jūsų perspektyva turi priimti sprendimą, nesvarbu, ar tai yra daugiau informacijos, citatos, ar laiko, ir paskambinti paskambinti atgal.
- Siųskite ačiū pastabą. Idealiu atveju, tai turėtų būti ranka rašoma paslėpta žinutė, bet bent jau galite išsiųsti el. Laišką.
- Siųsti el. Pašto priminimą apie tolesnįjį skambutį: kai kurie žmonės nenori to daryti, nes bijo, kad perspektyva praleis skambutį, jei jis primins apie tai. Kita vertus, tai yra laiko švaistymas, jei jūsų perspektyva pamiršta apie skambutį ir ar nėra.
- Atlikite paskesnįjį skambutį: šio skambučio metu norite peržiūrėti išsiųstą informaciją potencialiems klientams ir atsakyti į visus naujus klausimus. Tai nesunku baigti pirkti pikus. Daugelis žmonių nebus pirkti, kol neprašysite jų užsisakyti. Jei perspektyva vis dar nėra parengta arba yra prieštaravimų, jūs norite pakartoti ankstesnius žingsnius naujos informacijos siuntimo prasme.
- Perkelkite perspektyvą į ilgalaikę pažangą: jei perspektyva vis dar nėra pasirengusi pirkti, įdiekite ją į savo ilgalaikę sistemą. Tai turėtų būti elektroninio pašto ir telefono derinimas, kuris yra pakankamai dažnas, kad galėtumėte išlaikyti savo verslą perspektyvoje, bet ne taip dažnai, kad esate erzina. Jei potencialas dar nėra įtrauktas į jūsų el. Pašto adresų sąrašą, paklauskite, ar galite jį pridėti ir pasakyti jam, kokia yra sąrašo nauda. Galiausiai naudokite informaciją, kurią gavote kvalifikacijos ar kontakto metu, kad planuotumėte asmeninius kontaktus, pvz., Gimtadienio siuntimo.
Patarimai apie darbą su perspektyvomis
- Sutelkti dėmesį į išmokas. Žmonės perka, nes ketinate išspręsti problemą arba kažkam jiems naudos. Jiems visai nesvarbu, kokios yra tavo geriausios, vienintelis būdas jiems padėti. Taigi atkreipkite dėmesį į tai, ką jie sako, kad jiems reikia, ir pritaikyti savo pardavimo piką ir stebėti kontaktus, kaip jūs galite jiems naudos.
- Nenaudokite minkšto prisilietimo, kad galėtumėte parduoti. Žinoma, pigių knygų ar elektroninių žinučių kursai gali būti parduodami per elektroninio pašto automatinio atsakiklio serijas, tačiau dėl paslaugų pagrindu veikiančios įmonės ar didesnių bilietų elementų reikia tiesiogiai susisiekti per telefoną arba asmeniškai kalbėtis. Kiekvieną tiek dažnai įtraukiami asmeniniai ryšiai.
- Padovanok asmeniškai. El. Paštas ir kitos sistemos yra naudingos teikiant papildomą informaciją, tačiau žmonės, kurie samdo arba perka iš jūsų, nori jaustis kaip jūs juos pažįstate. Tam reikia asmeninio prisilietimo, kuris gali būti telefono skambutis, kortelė ar kitas objektas, kurio negalima automatizuoti, ir reikalauja, kad konkrečiai juos pasiektumėte.
- Sekite, ką jūsų potencialūs klientai pasakoja savo CRM sistemoje. Tai padės jums sukurti žvilgsniu pagrįstą žingsnį, bet ir suteiks jums patarimų dėl tolesnių idėjų. Pavyzdžiui, jei jūsų perspektyva sako, kad jis veikia 5K, galite atsiųsti kortelę, kuria jis prašo. Jei jis sako, kad jam kyla problemų su kažkuo, ir jūs matote puikų straipsnį apie jį, galite atsiųsti ją nuorodą.
- Klauskite persiuntimų. Daugeliu atvejų jūsų perspektyva gali būti ne pasirengusi pirkti, bet jis gali žinoti ką nors, kas yra. Taigi nebijokite prašyti referalų.
- Jei to paprašys, pašalinkite perspektyvas iš tolesnių veiksmų. Kiekvienas, kuris sako, kad nustoti skambinti ar siųsti el. Laiškus, nesikeis jūsų proto dėl jūsų, jei jūs nuolat susisiekite su jais. Dėkojame už jų svarstymą ir tada pašalinsite juos iš savo sąrašo.