Apibrėžiame pardavimą ir nustatote, ką reiškia būti geru pardavėju
Pardavimas pirmiausia yra sandoris tarp pardavėjo ir būsimojo pirkėjo ar pirkėjų ( tikslin ÷ s rinkos ), kur pinigai (arba kažkas, kuris laikomas turinčiu piniginę vertę) keičiamasi prek ÷ mis ar paslaugomis. Taigi, geriausias būdas apibrėžti pardavimą yra sutelkti dėmesį į pardavimo įgūdžius, kurie yra būtini tam, kad įvykdytų šį sandorį. Prekybos apibrėžimas, kaip uždarymo sandorio menas, apibūdina pardavimo esmę.
Jei esate suinteresuotas tobulinti savo pardavimų įgūdžius, pastebėsite, kad yra tariamai daugybė pardavimo rūšių, kurias turėtumėte naudoti arba kurių reikėtų vengti, pvz., Didelio slėgio pardavimo, įtikinamų pardavimų, pardavimų be slėgio, bendrų pardavimų ir kt. ., bet visi jie baigiasi tuo pačiu pagrindiniu keitimu.
Tačiau ...
Tai sakant, tarp pagrindinio pardavimų mainų, pavyzdžiui, perkant dujas į degalinę jūsų automobiliui ir perkant automobilį, yra didžiulis skirtumas.
Pirma, keitimasis grindžiamas paprastu poreikiu. Jūsų automobilio dujų bakas tuščias; reikia užpildyti dujomis. Gali būti (ir tikriausiai ne) net susijęs pardavėjas.
Antruoju atveju mainai yra grindžiami pagamintais poreikiais (sukurtais per rinkodarą ). Manote, kad jums reikia naujo automobilio, nes tu esi įsitikinęs, kad tiki. Įveskite pardavėją, kad galėtumėte nukreipti ir patenkinti savo poreikius.
Taigi pardavimai iš tiesų yra spektro, o dauguma pardavimo - tai meno įtikinimas vartotojui, kad jo ar jo pirkimas bus naudingas.
Kai kurie žmonės puikiai vadovauja ir įtikina; Tai yra super pardavėjai, kurie tikrai verti savo svorio auksu.
Kaip parduoti kažką?
Nepriklausomai nuo prekės ar paslaugos, kurią parduodate, jums reikia sutelkti savo pardavimo pastangas, kad vartotojas gautų naudos iš savo produkto ar paslaugos.
Nauda gali būti materiali ar nemateriali, tačiau, nebent atskiras vartotojas yra įsitikinęs, kad jis arba ji asmeniškai patirs naudą, jūsų produktas ar paslauga nebus parduodami.
Pagalvok apie tai. Kodėl moterys savo akių vokus dažo spalvą? Ar kas nors visame pasaulyje kada nors iš tikrųjų reikalauja hulos lanko? Tai pardavimo menas.
Kas daro sėkmingą pardavėją?
- Gebėjimas kurti ilgalaikius santykius su klientais vienu metu . Dauguma gerų pardavėjų mano, kad ilgalaikiai ir kaip jie gali padidinti dabartinį pardavimą ateityje iš to paties kliento arba per referalų .
- Gebėjimas klausytis ir likti suderintas su kliento poreikiais. Per daug pardavėjų visą laiką praleidžia bandydami pasikalbėti su potencialiu klientu, norėdami nusipirkti atitinkamą pardavimą ar paslaugą, nesuvokdami, ko tai iš tikrųjų nori klientas. Klientas gali būti nesvarbus jūsų parduodamam produktui, tačiau jis gali turėti poreikį turėti kitą produktą ar paslaugą, kurią galite atlikti dabar ar ateityje. Sužinokite, kaip tapti aktyviu klausytoju.
- Neapsiversti, ką jie negali pristatyti. Niekas neišjungia kliento greičiau, nei skaldytų pardavimų pažadai.
- Tvirtumas. Geras pardavėjas žino, kad gali užtrukti keletą bandymų parduoti ir niekada nepasiduos potencialiam klientui. Kažkur po linija el. Ar telefono skambučių priminimas gali uždaryti sandorį. Geras pardavėjas taip pat žino, kur nutiesti liniją tarp potencialaus pardavimo ir kliento pasitenkinimo.
- Savęs motyvacija ir teigiamas požiūris. Sėkmingi pardavėjai turi aukšto lygio iniciatyvą ir jiems nereikia mikrovaldymo. Jie nuolat ieško naujų galimybių ir žiūri neatitikimus kaip mokymosi patirtį. Jie laikosi atsakomybės už savo veiklą ir nekalba kitų ar dabartinių ekonominių sąlygų, nes trūksta sėkmės.
- Nuolat ieškodami būdų reklamuoti produktus ir paslaugas , išdalydami vizitines korteles ir kitas reklamines medžiagas, kad gautumėte žodį . Tai apima el. Laiškų, svetainių atnaujinimų ir socialinės žiniasklaidos skelbimų naudojimą, kad klientai galėtų būti nuolat informuojami apie naujausius produktų ar paslaugų pasiūlymus per " Facebook" , " LinkedIn" , " Twitter" ir " Pinterest" . (Matyti
- Investavimas į savo bendruomenę. Grįžimas į bendruomenę, kurioje gyvenate, donorystės labdaros organizacijoms, bendruomenių grupių rėmimas ir savanoriška veikla yra ne tik gera sielai, bet ir verslui. Investavimas ten, kur jūs gyvenate, padidina tikimybę, kad klientai grąžins pranašumą, kai jiems reikės jūsų produktų ar paslaugų.
Taip pat žinomas kaip: Pardavimų įgūdžiai.
Pavyzdžiai: parduodant ekologiškus maisto produktus tampa vis labiau pelningas, nes daugiau vartotojų nori mokėti priemoką už tai, kad tariamai yra "sveikesnio" maisto.