Pagrindinis šio marketingo apibrėžimo žodis yra "procesas"; rinkodara apima jūsų produktų ar paslaugų tyrimą, reklamą, pardavimą ir platinimą.
Tai didžiulė tema, dėl to yra rinkodaros kursai, ir kodėl galite rinktis ketverių metų rinkodaros laipsnį. Tačiau iš esmės rinkodara apima viską, ką darote, kad galėtumėte kartu su savo potencialiais klientais ir jūsų produktu ar paslauga susipažinti.
Kai planuojate rinkodaros programą savo verslui, sutelkite dėmesį į pagrindinius keturis pagrindinius bet kurio rinkodaros plano komponentus:
- produktus ir paslaugas
- skatinimas
- platinimas
- kainų nustatymas.
Žaidimo pavadinimas rinkodaroje pritraukia ir išlaiko vis didesnę patenkintų klientų bazę. Rinkodaros plano sukūrimas ir įgyvendinimas padės sutelkti rinkodaros pastangas ir padidinti pardavimus.
"Apple Inc." - sėkmės istorija
Nuo 1976 m. Kalifornijos Menlo parko garažo "Apple Inc." tapo didžiausia pasaulyje bendrove pagal rinkos kapitalizaciją. Jei daugiau nei 100 000 darbuotojų visame pasaulyje ir 233 milijardai dolerių pajamos 2015 m., Jei "Apple" būtų šalis, jos rinkos kapitalizacija taptų 20-ąja pagal dydį pasaulio šalimi BVP.
Be "Apple I" ir "Apple II" asmeninių kompiuterių linijų kūrimo, pradedant nuo 1976 m., "Apple" įkūrėjas Steve Jobs pradėjo kurti nemažai unikalių ir novatoriškų technologijų produktų, įskaitant "Mac" kompiuterį, "iPod", "iPhone", "iPad", "Apple" "TV" ir "Apple Watch".
Nors Steve Jobs prisimenamas kaip techninis genijus, jis taip pat buvo puikus rinkodaros specialistas . Iš tikrųjų "Apple" steigėjas Steve Wozniak kartą sakė, kad rinkodara buvo didžiausias "Jobs" įgūdis. Jo pagrindinis "iPhone" pristatymas "Macworld" scenoje 2007 m. Su jo prekės ženklu "One More Thing ..." pokštas vis dar laikomas vienu iš geriausių rinkodaros pasirodymų kada nors.
Apple "1984" Super Bowl "skelbimas" Macintosh "paleidimui yra laikomas geriausiu" Super Bowl "komerciniu kada. Sprendimas tęsti skelbimą Apple buvo labai prieštaringas - direktorių valdyba nepritarė skelbimui, jį vertino kaip brangus ir atsidūrė prieš konkurentą IBM. Tačiau "Jobs" mėgstė skelbimą ir pasiūlė mokėti už laiką. Likusi istorija - per pirmąsias 100 dienų, kai buvo paskelbtas skelbimas, "Apple" užregistravo 150 milijonų JAV dolerių "Macintosh" pardavimų.
Darbai aistringai siekė naujoviškų, gražiai suprojektuotų produktų masinei rinkai . "Man patinka tai, kai jūs galite duoti tikrai puikų dizainą ir paprastą galimybę kažkam, kuris kainuoja daug", - sakė jis vieną kartą. "Tai buvo originali" Apple "vizija. Tai mes bandėme padaryti su pirmuoju "Mac". Tai, ką padarėme su iPod "(Smithsonian.com).
Grožis ir paprastumas tapo "Apple" pagrindinėmis prekės ženklo vertybėmis, tačiau, nors daugelis "Apple" produktų buvo labai patraukli savo rinkodarai, "Jobs" anksti pripažino, kad reikia integruoti formą, funkciją ir puikią rinkodarą, kad taptų tikrai sėkminga, ir tuo pačiu padavė "Apple" į vieną iš labiausiai pripažintų pasaulio prekės ženklų pasaulyje.
Net ir tada, kai "Apple" pirmą kartą neatsiliejo nuo vartų su revoliuciniu naujo produkto, dažnai bendrovė paėmė jau esamą produktą, reorganizavo ją unikaliu būdu, sukūrė puikią rinkodaros kampaniją ir padarė ją milžinišką komercinę sėkmę. .
"IPhone" yra toks pavyzdys, kuris per keletą metų išleido sunaikintus konkurentus, tokius kaip "Nokia" ir "Blackberry".
"Apple" rinkodaros sėkmė priklauso nuo pastato kūrimo ir prekės ženklo lojalumo palaikymo. "Apple" klientai linkę būti labai lojalūs prekės ženklui, o daugelis "Apple" gerbėjų įsigis kiekvieną naują "Apple" produktą - neretai vartotojai atsiranda naujo "iPhone" ar kito "Apple" produkto išleidimo valandų ar dienų. Pagal 2014 m. "Morgan Stanley" tyrimo tyrimą, "Apple" "iPhone" turi 90 proc. Prekės ženklo išlaikymo rodiklį "Samsung", "LG" ir kt.
"Apple" yra nuoseklus rinkodaros kompetencijos apdovanojimų nugalėtojas, įskaitant:
Apple Inc. "Get a Mac" pavadinta 2007 m. Sėkmingiausia rinkodaros kampanija "Effie" apdovanojimuose ("Get a Mac" reklamos kampanija buvo itin sėkminga "Apple", ir jos pirmaisiais metais patyrė 42% rinkos dalies augimą.
Ši serija pavaizdavo jauną "hip Mac" savininką, palyginti su bumblingu, nerdyškiu , ryškiu nenuosekliu kompiuterio savininku.) 2010 m. " AdWeek" paskelbė "Get a Mac" geriausiu dešimtmečio reklamos kampaniją.
2012 m. Ir 2016 m. Bendrojo nugalėtojai "BMO Survey Award for Marketing Excellence".
Rinkos tyrimų bendrovė "Harris Interactive" 2013 m. "Smartphone", planšetinių kompiuterių ir kompiuterių kategorijų "Metų prekės ženklas".
Rinkodaros pavyzdys. Vienas iš marketingo tikslų yra tai, kad pelningas pardavimo kiekis yra pageidautinas, negu didžiausias pardavimo kiekis.