Aktyvus klausymasis yra svarbiausias dalykas, kurį sakote
Tai skamba keistai, nes tai reiškia, kad tai yra aptempta kalbos įprotis , bet tai yra. Mes esame laidiniai klausytis; mes tiesiog nerūpinkime, kad tai darome visą laiką. Dauguma laiko, kalbėtojas nežinos, kad mes nesiklausydami. Tol, kol mes ir toliau susidursime su juo, išlaikykime tinkamą išraišką savo veidui ir nedarykime kažkokio akivaizdaus, pvz., Diržo, parodos melodijos, kaip jis žinos, kad iš tikrųjų esame kur nors kitur?
Jis nebus.
Bet tu darai. Ir jūs esate tas, kuris turi įsipareigoti iš tiesų klausytis. Kitaip tariant, aš noriu, kad taptumėte aktyviu klausytoju. Jei norite aktyviai klausytis, turite pakeisti pasyvųjį tikslą kaip bendravimą prisidėjusį. Padarykite šį vieną pakeitimą ir tūkstančius kartų pagerinsite savo bendravimo įgūdžius.
Aktyviojo klausymo privalumai
Kai aktyviai klausysitės, žmonės, bendraudami su jumis:
- Jaustis labiau įsitikinę, kad jie iš tikrųjų perdavė jums pranešimą.
- Jaučiuosi teigiamesnis apie jus ir pranešimą, apie kurį bendraujate.
Klausymo etapo nustatymas
Stabdykime viską, ką darai. Pasukite akis į garsiakalbį ir prijunkite akis. Jei esate stovint, jūsų rankos turi būti laikomos laisvai jūsų pusėse. Jei esate sėdėjęs, padėkite rankas į savo kojeles arba laisvai palei kiekvieną kėdės dalį. Nesvarbu, ar jis stovi ar sėdi, nesikreipkite į rankas, kuris siunčia neigiamą pranešimą.
Jei esate sėdėjęs, kojos taip pat turi būti nesusijungtos. Nuleiskite link garsiakalbio. Norite, kad jūsų kūno kalba išsiųstų pranešimą, kad esate pripažinta garsiakalbio pranešimu.
Tinkamas tobulėjimas
Kalbėdamas kalbėtojui, pateikite tinkamas pastabas, kad pokalbis būtų sėkmingesnis. Tiesiog sakydamas "um" arba "ah" čia ir ten to nedarys.
Turite parodyti kalbėtoją, kad aktyviai klausinėjate tai, ką jis sako pateikdamas pareiškimus ar uždėdamas klausimus, rodančius, kad atkreipei dėmesį. Kaip ir kitas metodas, apibendrinant, ši aktyvi klausymo technika gerai veikia tiek akis į akį, tiek bendravimo situacijose, kai kalbėtojas jus nerodo.
Apibendrinant
Tai ypač galingas būdas parodyti kalbėtoją, į kurį atkreipėte dėmesį, ar esate akis į akį ar klausote telefonu. Galite jį naudoti pokalbio metu, sakydami kažką, pavyzdžiui, "Jūs tai sakėte ..." ir tiesiog pakartojote paskutinį kalbėtojo tašką. Jo galingiausias naudojimas yra pokalbio pabaigoje, kai jis "oficialiai" tavo ruožtu atsakyti. Pradėk nuo sakydami: "Jūs sakėte, kad ...", tada apibendrinkite pagrindinius pranešėjo teiginius, uždarydami pridėdami veiksmų pareiškimą, ką padarysite dėl to, ką pasakė kalbėtojas.
Pavyzdžiui, "Jūs sakėte, kad nesijaučia, kad klausiausi, nes kalbėdamasi nuolat žiūriu į savo kompiuterio ekraną ir atrodo, kad nieko nėra pridėjęs prie pokalbio. Nuo to laiko aš tau visą dėmesį atkirdinsiu, kai tu kalbėsi su manimi. "
Kalbos pratybos: praktinis aktyvus klausymasis
Jums reikės šio užsiėmimo partnerio.
Šį kartą jūs būsite klausytojas, o ne garsiakalbis. Ar jūsų partneris turi pasirinkti vieną iš kalbos temų ir kalbėti ekspromtui dvi minutes. Jūsų užduotis - būti aktyviu klausytoju ir taikyti abu aukščiau paminėtus aktyvius klausymo būdus. (Nepamirškite tinkamai nustatyti scenos!)
Atlikite šį treniruotę bent tris kartus, naudodamiesi įvairiomis kalbos temomis ir dirbkite iki trijų minučių kalbos.
Kalbos pamoka 6 Namų darbai
Po to, kai praktikuojote pratybas ir susiejate su šiuo puslapiu, turite tęsti praktiką būti aktyviu klausytoju.
Šią kalbos įgūdžių susitelkę šią savaitę bandykite pritaikyti tris aktyvaus klausymo kiekvieno pokalbio būdus.
Nustatykite seansą savo "Speech Monitor" arba partneriu, su kuriuo pirmą kartą atlikote savo aktyviosios klausymo praktiką, iki savaitės pabaigos ir per šį aktyvaus klausymo pratimą dar kartą dar kartą.
Paklauskite jo ar jos, kad galėtumėte įvertinti, kaip atliekate kiekvieną iš trijų aktyvių klausymo būdų, aprašytų šioje pamokoje.