Kaip turėti sėkmingus namų biuro susitikimus su klientais

by Susan Ward

Kaip padaryti, kad jūsų namų verslas taptų kuo patogesnis vartotojui

Atrodo, kad vis daugiau ir daugiau žmonių atsisako žiurkių lenktynių gyvenimo būdo ir supranta, kad jiems niekada nereikia išeiti iš namų, kad galėtų eiti į darbą, jie gali sėkmingai susitikti su klientais namuose, be rūpesčių ir išlaidų keliauti.

Turėdami namų verslą, kuris apima susitikimus su klientais jūsų namų biure, turi daug kitų privalumų. Jūs sutaupysite pinigų , neturėdamas išsinuomoti ir išlaikyti mažmenines biuro patalpas, o jei turite vaikų, lanksčios darbo valandos gali padėti lengviau rasti visus svarbius momentus, kai vaikai iš mokyklos paimami iš vieno į gydytoją. Ir esate vietoje, jei atsiranda kokia nors krizė. Darbas iš namų taip pat puikiai tinka aplinkai .

Bet jūs galite tik pasinaudoti privalumais, jei galite padaryti tai, ko reikia padaryti, kad jūsų namų verslas būtų profesionalus ir patogus vartotojui. Jei jūsų klientai dėl kokios nors priežasties nepatogu kelia jūsų namuose, kad verstis verslu, jūsų verslo vykdymas jūsų namuose jums neveiks. Štai kaip išlaikyti savo klientus (ir jūsų kaimynus!) Ir sėkmingai susitikti su klientais jūsų namuose.

01 - Pasirūpinkite, kad stovėjimo vieta būtų kiek įmanoma nepakenčia

Suteikdami klientams konkrečius nurodymus, kur apsistoti, organizuojant susitikimus. Jūsų važiuojamosios dalies ar priešais jūsų nuosavybė yra geriausia, todėl atlikite tai, ką galite padaryti. Jei reikia, įdėkite savo automobilį (-as) garaže arba kitur. Stenkitės, kad nebūtų parko (arba klientų parko) reguliariai priešais bet kurio kito namo arba nuolat apgyvendintumėte "lankytojo" automobilių stovėjimo vietą savo būsto ar būsto blokuose. Kilus parkavimui, kai jūsų kaimynai susidurs, nepakils jūsų padėtis kaimynystėje.

02 - išlaikyti savo gatvės apeliacinį skundą

Turėdami gerai prižiūrimą namą ir kiemą, jūsų svečiams bus palankus įspūdis, kai jie aplankys jūsų namų biurą . Tai reiškia, kad išorines patalpas reikia laikyti patraukliomis ir kviečiančiomis.

Namo išorinis dailylentės paviršius turi būti švarus, o dažai arba dailylentės turi būti geros būklės. Veja turi būti religiškai šienaujama, o sodo gultai turėtų būti laikomi piktžolėmis. Krūmai, medžiai ir krūmai turi būti tvarkingai nupjauti. Jei negalite pats elgtis su kiemo darbu, samdykite paslaugą, kad tai padarytumėte jums. Žaislai, sodo reikmenys ir tt neturėtų būti matomi.

03 - Turite atskirą, tinkamai dekoruotą erdvę susitikimams su klientais

Priklausomai nuo jūsų verslo, jūsų namuose, pavyzdžiui, namų biure, kad galėtumėte vykdyti verslą, turite turėti atskirą erdvę - nenorite dirbti su klientais virtuvėje ar svetainėje.

Jei, pavyzdžiui, esate kelionių agentas arba notaro ar finansų patarėjas, jūs turėtumėte turėti atskirą biurą namuose, turintį prieigą prie jūsų reikalingos technologijos, tokios kaip nešiojamas kompiuteris, stalinis kompiuteris, daugiafunkcinis spausdintuvas ir tt , taip pat patogus sėdimosios vietos įrenginys, kuriame jūs ir klientas gali susitikti akis į akį ar šalia, jei reikia.

Jei savo namuose siūlote tokią paslaugą kaip kirpyklų ar masažo terapija, turėtumėte turėti atskirą studijų erdvę reikalingai įrangai, pvz., Kriauklėms, kėdėms ir stalams, naudojamiems jūsų versle.

04 - įsitikinkite, kad maršrutas į jūsų kliento erdvę yra matomas ir aiškus

Klientai neturėtų eiti aplink namą, laiptus ir praeiti, kol jie skambės varpui ir palydės į jūsų posėdžių salę. Jei durelės, kurias jie turėtų įveikti, nėra aiškiai matomos iš to, kur jie turėtų stovėti, reikia pateikti kelis ženklus (pakankamai atsargiai, kad nebūtų erzina jūsų kaimynai, bet pakankamai matomi, kad klientai tai pamatytų, kai išeis iš savo transporto priemonių) .

Klientai turėtų turėti galimybę laisvai judėti iš savo transporto priemonių į kambarį, kuriame su jais susitinkate. Svarbiausia saugumas! Prunekite krūmus, jei reikia. Iš pėsčiųjų takų išvalykite potencialiai slidžią samaną ir (arba) ledu bei sniegą. Jei naudojami lauko laiptai, įsitikinkite, kad jie yra švarūs ir tinkami turėklai ir be slidžių paviršiaus. Būkite ypač budrus avarijų sukeliantiems asmenims, pvz., Vaikų žaislams, kuriuose klientas galėjo žengti į priekį ir nukristi.

Prisiminkite, kad jūsų verslas (ir jūs asmeniškai, jei jūsų verslas nėra įtrauktas ) gali būti atsakingas už bet kokius klientų nelaimingus atsitikimus jūsų patalpose - įsitikinkite, kad turite tinkamą verslo draudimą, nes įprasta namų politika, greičiausiai, neapims nelaimingų atsitikimų, susijusių su verslo veikla jūsų namuose .

Jei turite ar tikitės neįgalių klientų, turėtumėte, kad jūsų patalpos negalėtų būti prieinamos (bet kokių neįgaliųjų atnaujinimų išlaidos gali būti išskaičiuotos iš mokesčių kaip verslo išlaidos ).

05 - atkreipkite dėmesį į dekoro

Tinkamas namų verslo erdvės apdaila priklauso nuo to, ką jūs darote. Garbingas, beviltiškas ir politiškai teisingas karalius. Jūs nenorite nieko atitraukti ar potencialiai įžeidžiančių savo kliento požiūriu. Jūs norite, kad jie sutelktų dėmesį į jus ir tai, ką jūs siūlote, o ne į dalykus, kurie yra kambaryje.

Jūs taip pat norite įsitikinti, kad jūsų interjeras sukuria profesionalų įvaizdį, kurį norite kurti . Jūsų mažų vaikų piešiniai yra puikūs, jei jūs naudojatės dienos priežiūros paslaugomis savo namuose, bet ne taip gerai, jei bandote įtikinti klientus savo profesionalumu. Atkreipkite ypatingą dėmesį į jūsų baldų būklę. Viskas, kas atrodo tatty, peraugusi ar panaši, kilo iš sandėlyje esančio dėžutės, kur kažkas turi eiti. Jūs norite atrodyti sėkmingai , o ne needy.

06 - Laikykite jį švariu ir atspariu "All Times"

Klientai nebus įsprausti dulkių zuikiai, senos kavos nutekėjimai ar gausus rūpesčiai namų biure. Jei nenorite reguliariai tvarkyti savo namų verslo erdvių, prieš įsidėmėkite klientus, įsitikinkite, kad tai darote.

Jei norite gauti papildomos informacijos apie savo namų kanceliarijos saugojimą, žr. 12 žingsnių, kaip organizuoti savo biurą . Greitam valymui jūs taip pat galite rasti 5 mažus valdomus dalykus, kuriuos galite padaryti, kad tvarkytumėte savo namų biurą. Dabar naudinga.

07 - pabandykite ramiai, ramioje aplinkoje

Jei jūsų namuose yra mažų vaikų ar šunų, tai gali būti sunku! Tačiau net mažiems vaikams yra įprastų veiksmų, ir jūs galite planuoti susitikimus ramiu laiku savo namuose, pavyzdžiui, nakties metu.

Kitas būdas yra tai, kad kažkas kitas rūpintųsi savo vaikais ar augintiniais (jūsų namuose ar iš jo), kai susitinkate su klientais. Priklausomai nuo to, ką jūs darote, galbūt galėsite planuoti susitikimus dvi ar tris dienas per savaitę, sumažindami reikalingą vaikų priežiūrą.

08 - Įsitikinkite, kad jūsų vaikai išlaiko savo atstumą

Vaikai neturėtų pasveikinti klientų ar nutraukti jus, kai susitinkate su klientais . Tačiau jie gali daryti abu šiuos dalykus, jei to neimate. Naudojant paprastą "Nepažeiskite" ženklo į kambario duris, kurį naudojate susipažinti su klientais, ir pasakykite savo vaikams, kad jie nebūtų trankyti arba įeitų, kai ženklas yra ant durekinės, gali būti labai efektyvus. Jiems nereikės skaityti, ar žinoma, ar ženklas yra ar nėra.

Jei norite padaryti išimtis tais atvejais, kai tinkamai nutraukti jus, kai dirbate, įsitikinkite, kad pateikiate juos mažiems vaikams kaip konkrečius atvejus, o ne bendrais bruožus. (Ne "galite nutraukti mamytę, kai ji dirba, jei kažkas blogai atsitinka", bet "jūs galite nutraukti mamytę, kai ji dirba, jei yra gaisras"). Neturėtų vaikų atsakyti į verslo telefono skambučius, nebent jie yra pakankamai seni, kad galėtų tinkamai kalbėti ir turėti buvo mokoma, kaip tinkamai atsakyti į telefoną .

Žr. "Sėkmingo namų verslą su vaikais", kuriame rasite daugiau patarimų, kaip suderinti laimingus vaikus ir klestinčią verslą jūsų namuose.

09 - Jūsų gyvūnai

Daugelis žmonių mėgsta gyvūnus - bet tai nereiškia, kad visi jūsų klientai, nebent jūs naudojate naminių gyvūnėlių grooming verslą. Kai kurie iš jų bijos. Kai kurie turės alergiją. Kiti paprasčiausiai jiems nepatinka. Jei jūsų namuose yra augintinių, turite įsitikinti, kad jie yra kontroliuojami, kai laukiate klientų. Pavyzdžiui, jei turite šunį, kuris paprastai žievės arba prisirišęs prie durelių, tada, kai skambutis skamba, tada jis yra kitur jūsų namuose ar turtuje, kai lankotės klientui.

Kadangi daugelis žmonių yra alergiški naminių gyvūnų plaukams, turėtumėte pabandyti kuo labiau pašalinti riziką tose erdvėse, kurias jūsų klientai aplankys reguliariai siurbdami ir valydami. Jei įmanoma, galbūt norėsite visą laiką laikyti savo augintinius iš savo namų skyriaus, kad sumažintumėte problemą.

Namai ir verslas gali ramiai bendrauti

Jei galite juos išlaikyti pakankamai atskirai, kad vienas netrukdytų kitam. Atminkite, kad klientai atvyksta į jūsų gyvenamąją vietą, kad verstis verslu, o ne apsilankyti jūsų namuose. Tai yra jūsų verslas, kurią norite, kad jie atsimintų, kai jie išeina, ir naudą, kurią jis parodė, ar puikios paslaugos, kurią atlikote jiems - ne tai, kad jūsų priekinis įėjimas buvo sutramdytas su šiukšlių ar kad jūsų šuo beveik pataikė juos žemyn.