Tinkamo talento gavimas jūsų parduotuvėje
Pritraukimas tūkstantmečius į "Baby Boomer" darbo jėgą gali būti sudėtinga. Tačiau, nors jų kultūra skiriasi nuo senesnių kartų, jie turi daug teigiamų vertybių, kurios yra naudingos mažmeninei prekybai.
Dabartinės tendencijos rodo, kad "Millennials" domina daugeliu dalykų, išskyrus pinigus, jie laiko laiką su šeima, nepraranda savo gyvenimo kokybės karjerai ir yra labai orientuoti į komandą. Šios savybės gali padėti paaiškinti, kodėl interviu išaugo mažmeninėje prekyboje, atsižvelgiant į įdarbinimo programinės įrangos firmos jobvite, vidutinė mažmeninė nuoma siekia 35 kitų kandidatų.
Tai gali būti dėl to, kad "Millennials" dažniau imasi daugiau pokalbių ir kalbasi su daugiau potencialių darbdavių, kol jie įsipareigoja, ir tai gali būti puiki naujiena mažmeninei prekybai.
Kaip įdarbinti tūkstantmečio talentą
- Pritaikyti patirtį . Nieko kitokios, nei "Millennials", kurie nori patirties mažmeninės prekybos parduotuvėje , įpročiai ieškoti to paties. Tai prasminga, kad jie mano interviu ir samdymo procesą kaip peržiūrą į kokį gyvenimą būtų, kaip dirbti jūsų parduotuvėje. Pvz., Atlikite pokalbį ne parduotuvėje, o ne kieme. Sužinokite, ar jie mėgsta kavą ar jogurtą ar dietos koksą ir jas pirkite interviu metu. Įsitikinkite, kad jūs daugiau klausotės nei kalbate. Tai sunkiausia vadybininkams, tačiau jis kalba apie kandidatą. Jie turi būti išklausyti.
- Pay Referral premijos. 2016 m. Iš naujienų buvo įdarbinti daugiau žmonių, nei laikraščiuose ar ženkluose priekiniame lange. Pasakykite savo darbuotojams (ir klientams), kad sumokėsite premiją už nuomą, kurią samdote. Padaryk tai verta. Suteikti kazkui nemokamos latto dovanų kortelę niekam motyvuoti. Mano parduotuvėse mes suteikėme 250 dolerių vertės kreditą už referalų. Dabar tai yra didelis skaičius darbuotojui ar klientui, bet kadangi jie su juo perka prekes, tai sąžiningai man kainavo pusę, atsižvelgiant į mano bendrąsias maržas . Dabar tai tikrai naudinga.
- Būk socialinės žiniasklaidos priemonėse . Paskelbkite savo darbo vietas socialinėje žiniasklaidoje. Būtent čia "Millennials" ieško šių dienų. Ir būkite kūrybingi, kai darai. Pasidalykite referalų premija, pavyzdžiui. Atminkite, kad tai ne apie jūsų socialinės žiniasklaidos stebėtojus, o apie juos. Jie retweet ar pasidalins savo įrašu arba "Instagram" su savo asmeniniu tinklu, o jūs jį siunčiate tūkstančiams.
- Komandos interviu . "Millennials" yra daug labiau socialinio pobūdžio. Ir nors jie myli savo mobiliuosius įrenginius , jie labiau mėgsta žmogaus kontaktą. Ar jūsų darbuotojai taip pat apklausia kandidatą. Pirma, tai parodo dabartinius jūsų darbuotojus, į kuriuos vertinaite jų nuomonę, ir padeda jiems įsitraukti į savo parduotuvę, o antra, tai modeliai, skirti kandidatui, kurį vertintumėte komandai, o tai yra jų prioritetas renkantis mažmenininką ar įmonę, į kurią reikia dirbti. Be to, jūs prašote, kad dabartiniai jūsų darbuotojai priimtų šį naują pasiūlymą, mokytų juos, mokytų juos, juos mokytų ir padėtų jiems. Įsivaizduokite, kiek labiau tikėtina, kad jie turėtų padėti naują samdą, kai jie turėjo ranka atrankos metu. Turėkite omenyje, aš nekalbu apie vadovo padėjėją, bet tikruosius front-line darbuotojus.
- Šešėlis . Leiskite kandidatui šešėties kitam darbuotojui, kad tiksliai sužinotumėte, su kuo tas darbas susijęs. Šis vienas patarimas gali sutaupyti daugybę nusivylimų. Nesvarbu, kaip gerai jūs paaiškinsite vaidmenį, niekas niekada tikrai nesupranta, kol jie to nepasieks. Viena pastaba, kai kuriose valstijose (pvz., Kalifornijoje) ši idėja gali būti apkaltinta, nes tai yra puiki linija tarp dirbančio ir stebimojo asmens. Tačiau nepamirškite, kad jie daugiau nieko nemato.
- Naudokite elgesio klausimus . Daugelis jūsų kandidatų turės nedaug darbo patirties, todėl sunku žinoti, ar jie tinkami jums. Pirma, prisiminkite, kad visada samdote žmones, kurie tinka jūsų kultūrai - kitais žodžiais tariant, jų pagrindinės vertybės atitinka jūsų mažmeninės prekybos parduotuvės pagrindines vertybes. Tačiau, jei naudojate situacinius (elgesio) klausimus, galite įvertinti, ar šis kandidatas gali atlikti tokį lygį, kurio jums reikia. Pavyzdžiui, "pasakyk man apie tai, kad jums buvo puiki paslauga mažmeninės prekybos parduotuvėje. Kas tai buvo?" arba "Papasakok man apie tai, kai buvo bloga tarnyba, kaip tai padarė jus jaustis? Ką tu tai padarėi?" Akivaizdu, kad geriausias scenarijus yra situaciniai klausimai apie juos darbe, pvz., "Pasakykite man apie tai, kai esate nusivylusio kliento, ką jūs darėte?" Bet jūs turite įsivaizduoti, kad dauguma tūkstantmečio darbo jėgos turi ribotą darbo patirtį. Bet jie visi turi gyvenimo patirtį, kuri gali pasakyti jums apie tai, kaip jie yra "laidinio".
- Dalintis, ką kandidatas rūpinasi. Daugumoje apklausų, apie kurias kalbėjau, kalbama apie valdytoją apie tai, ko jie tikisi arba mėgsta mažmeninėje parduotuvėje. Tačiau kandidatas niekada nesako daug. Pirma, šie modeliai, skirti kandidatui, kad jūsų gyvenimas yra apie jus, o ne juos. Millennials yra apie darbo aplinką, kuri sutelkia dėmesį į juos. Taigi, užuot sutelkę dėmesį į dalykus, susijusius su jūsų mažmenine kompanija, kuri, jūsų manymu, padaro jus unikali, atkreipkite dėmesį į dalykus, kuriuos tūkstantmečio kandidatai ieškojo darbdaviui. Vienas toks dalykas yra plėtra. "Millennials" nori dirbti toms įmonėms, kurios jas plėtos ir padės augti. Taigi kalbėkite apie savo įsipareigojimą mokymui ir plėtrai ir tai, kas atrodo jūsų įmonėje.
- Pokalbio išmokos nemokamos . "Millennials" nėra apmokestinamos, kaip matėme ankstesnėse grupėse. Jie nori daugiau. Pirma, pagal išmokas aš nekalbu apie draudimą ar ligos pašalpą. Aš kalbu apie papildomas darbo su jūsų parduotuvėje privalumais. Pavyzdžiui, mano parduotuvėse aš leidau darbuotojams sudaryti tvarkaraštį ir leisti man patvirtinti. Jie turėjo pasirinkti savo pamainomis ir valandomis, kurių jie norėjo, o tai suteikė jiems erdvės darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrai. Pasidalykite "darbo užmokesčiu" už jus, įskaitant nematerialų turtą, kurį anksčiau galėjote pamiršti. Parodykite jiems naudą ir apdovanojimus, kuriuos suteikiate už puikų našumą ir puikią klientų patirtį. Pripažinimas yra didžiulis "Millennials" dalykas.
- Būkite pageidaujama . Kandidatams pageidautinas yra vienas iš svarbiausių dalykų, kuriuos galite padaryti kaip darbdavį. Ar jūsų parduotuvėje yra socialinė sąžinė? Ar esate bendruomenės audinio dalis ar tiesiog imate iš jos? Ar esate naujienų už gerus darbus ar kūrybinius pardavimus? Jei ne, jums sunku pritraukti tūkstantmečio talentą. Tiesa, jei jūs negalėsite atsakyti "taip" į šiuos paskutinius kelis klausimus, jūs turėsite sunkiai dirbti. Turėkite omenyje, kad "Millennials" dabar sudaro daugumą darbo jėgos, tai reiškia, kad jie bus dauguma pirkėjų.
Jau daugelį metų daugiausia priežasčių darbuotojui palikti darbą dirbti kažkur kitur buvo pripažinimo stoka. "Millennials" tai keičia. Jie palieka darbą nesant įsitraukimo. Ar įdarbinimas juos įdarbina? Ar mažmenininkas užsiima bendruomenės veikla? Ar bendrovė padeda darbuotojui būti geresniu asmeniu plėtojant ir skaidriai bendraujant? Šešiasdešimt procentų visų "Millennials" palieka mažmeninę prekybą per pirmuosius trejus metus - ne už pinigus ir karjeros pažangą, bet todėl, kad nori daugiau iš darbdavio. Ir tai dar labiau prasideda nuo to, kaip įdarbinate ir interviu.