Persiuntimai yra prasmingi daugeliui mažų įmonių dėl šių priežasčių:
- Referencinė rinkodara sumažina jūsų pardavimo sąnaudas ir pardavimo ciklą. Su mažesniu "šalto" skambučių perspektyvų skaičiumi jūsų mažasis verslas gali sutelkti dėmesį į klientus ir jų įtakos ratą.
- Referalai gali sukurti jūsų patenkintų klientų lygį. Ciklas savaime palaiko daugiau patenkintų klientų, nurodančių kitus jūsų įmonę.
- Persiuntimai padidina pardavimo pajamas. Pasak pasaulinio garso pardavimo trenerio Tomo Hopkinso, "Pardavimų žvalgybos fordmies" atveju jūsų uždarymo koeficientas nekomerciniams vedašams yra 10 proc., Palyginti su 60 proc. Artimu santykiu su nurodytais vedais.
Verslo referalų iš žodžiu rinkodaros yra galingas ir ekonomiškas. Viskas, ką jums tikrai reikia sukurti nuoseklų persiuntimų srautą, yra laimingi klientai, kurie jaučiasi priversti dalytis savo patirtimi su kitais.
Taigi, jei jūsų verslo persiuntimo pabaigos perspektyva yra tokia viliojantis, kodėl taip mažai įmonių tai daro? Kadangi jie naudoja klaidingą požiūrį kurdami kreipimosi ir turi ribotą sėkmę.
Atlikite šiuos patarimus, kad įsitikintumėte, jog jūsų verslas yra tinkamas sėkmingai kurti persiuntimus.
1. Nustatykite tikslą
Versle išmatuokite rezultatus, kad pagerintumėte našumą. Nustatykite aiškų tikslą su laiko linija. Pavyzdžiui, per 10 savaičių per referencinį verslą padidės 10%.
2. Puikus laikas
Tradiciniai pardavimų išmintingi teigia, kad geriausias laikas prašyti kreiptis iš karto po uždarymo.
Ši taktika yra per daug agresyvi. Prieš kreipdamiesi kreipkitės į savo klientus, kad susipažintumėte su savo paslaugomis ar produktais. Prašykite perdavimo uždaryti tik tada, jei jūsų klientas jau patenkintas jūsų verslo.
3. Sutelkite dėmesį į "Top 20"
Ne visi klientai yra referenciniai kandidatai. Raskite geriausius 20%, kurie yra ekstatiški apie jūsų verslą, ir paprašykite jų perduoti. Įsitikinkite, kad jų tinklas yra norimo kliento tipas.
4. Duok ir gausite
Suteikite savo klientams papildomą paslaugą ir tolesnę pagalbą prieš prašydami kreiptis. Kai davote norą savo klientams, jie grąžins palankumą.
5. Nustatykite tinkamą kliento tipą
Informuokite savo klientus, kurie nurodo klientus, kuriuos galite padėti. Pateikite aiškų klientų demografinių rodiklių vaizdą, padėsiančią nukreipti rinkodarą.
6. Sukurti atlygio programą
Reguliariai teikkite specialius atlyginimus jūsų nukreiptiems klientams. Jei klientas pateikia jums 5 pardavimus, pasiūlykite jiems kažką ypatingo, pvz., Nuolaidas.
7. Sakyk "ačiū"
Lisa A. Maini, mano rinkodaros vadybininko prezidentas, rekomenduoja įmonėms susikurti pasitikėjimą, kad būtų galima kurti persiuntimus. Lisa sako: "Sukurkite pagrindinį ačiū laišką, kuris gali būti suasmenintas ir išsiųstas kiekvienam gaunamam persiuntimui.
Kruopščiai elgdamiesi su referalų šaltiniais, jūs ne tik sustiprinsite pasitikėjimą, bet ir būsite karšta perspektyva ".
Šie patarimai yra paprasti, tačiau, kai jie vykdomi reguliariai, jie gali vairuoti jūsų persiuntimo verslą ir kurti pardavimo pajamas. Pradėkite šiandien ir stebėkite, kaip jūsų referalai auga.
Redagavo Alyssa Gregory.