Ar pardavėjai turėtų nusiųsti ekspedijavimo paslaugas?
Šie sandoriai turėtų veikti taip: tarptautinis pirkėjas užsiregistruoja pašto siuntimo tarnybai su JAV adresu. Jis naudoja pašto persiuntimo paslaugą, kad pardavėjas iš JAV įsigytų "eBay".
JAV pardavėjas siunčia prekę į pašto siuntimo tarnybos adresą. Tada siuntimo paštu paslauga gauna daiktą ir siunčia ją tarptautiniam pirkėjui, kuris moka susijusias siuntimo išlaidas.
Visa tai daro puikų požiūrį, bet velnias, daugeliui pardavėjų, yra detalių.
Ar yra priežastys, dėl kurių negalima patogiai pasinaudoti šiais pardavimų rūšimis?
Vienu žodžiu, taip.
- Sudėtingumas. Naudojant pašto peradresavimo paslaugą labai apsunkina grąžą ir mainus.
- Sumažintas prestižas. Tarptautiniai pirkėjai, kurie jau sumokėjo dideles siuntimo išlaidas ir ilgai laukdavo siuntimo paštu, dažnai yra labiau nusivylę ir todėl sunkiau dirbti su vidaus pirkėjais, jei kažkas negerai.
- Išlaidos ginčai. Pirkėjai gali tikėtis / manyti, kad pardavėjai turėtų padengti grąžinimo laivą, jei produktas yra sugedęs, tačiau pašto siuntimo atvejais tai gali reikšti labai didelę siuntimo kainą ir pridėti galvos skausmą.
- Žala ir nuostoliai. Kai pardavėjas perduoda pašto peradresavimo paslaugą, jis praranda kontrolę vežimo būdą ir paketų tvarkymą; nėra būdų sužinoti, kas tvarkys paketą tarnyboje, kaip jie ją tvarkys ar kokią siuntimo tarnybą jie naudos, norėdami išsiųsti ją galutiniam gavėjui.
- Problema sprendžiant ginčus eBay. Apibūdinant sandorio sudėtingumą "eBay" po to, kai, pavyzdžiui, jei buvo pateikta byla dėl pirkėjo apsaugos, tai gali būti sudėtinga ir įnirtinga, ypač dėl to, kad pirmiausia tokiems atvejams netaikoma pirkėjų apsauga.
- Kalbos ir kultūros kliūtys. Kultūros ir kalbos nesusipratimai ir pašto siuntimo sudėtingumas gali padaryti nelaimingus sandorius ir neigiamus atsiliepimus daug dažniau.
Kaip sužinoti, kai siunčiu pašto siuntimo tarnybą?
Daugeliui pardavėjų problema yra ta, kad sunku, o kai kuriais atvejais neįmanoma nustatyti, ar adresas priklauso pašto peradresavimo paslaugai, ar ne.
Pardavėjams, kurie tikrai nori susidoroti su vietiniais pirkėjais, tai gali būti gilios nusivylimo šaltinis.
Kodėl "eBay" leidžia šią praktiką tęsti?
Praktiškai "eBay" visada negali žinoti, ar kas nors "pirko" kitam asmeniui ". Pašto persiuntimas paleidžia gamą iš komercinių įmonių su populiariais tinklalapiais, skirtais tarptautiniams apsipirkimams "eBay" šeimos nariams JAV paprasčiausiai perkant šeimos narius už JAV ribų
Taip pat svarbu, kad tokiu būdu būtų atliekamas tinkamas verslas; kai kurie pardavėjai džiaugiasi siuntimu į pašto siuntimo paslaugas, o kai kurie pirkėjai džiaugiasi, kad per juos gauna prekes, suvokdami susijusius apribojimus.
Kaip turėčiau nuspręsti, ar patogus pašto siuntimui?
Kai kurie pardavėjai paprasčiausiai nemėgsta tarpvalstybinės laivybos ir tarptautinių pirkėjų minties. Tai yra asmeninių pageidavimų klausimas ir yra visiškai pagrįstas.
Tuo pačiu metu kai kurie sandoriai yra rizikingesni nei kiti, kai kalbama apie pašto siuntimą. Naudoti arba labai neįprasti ar sudėtingi daiktai greičiausiai nepasieks nuotolinio pirkėjo lūkesčių . Labai brangūs ar labai sunkūs daiktai reiškia didesnius nuostolius arba žymiai didesnes siuntimo išlaidas, jei nieko blogo. Abiejų šių sandorių tipai greičiausiai geriausiai apsiriboja abejotinų pardavėjų pardavimais vidaus rinkoje.
Žinoma, rizika taip pat gali skirtis priklausomai nuo šalies, o paskirties šalis gali būti sunku nustatyti, net jei pardavėjas gali nustatyti, kad naudojama pašto peradresavimo paslauga.
Jei el. Pašto siuntimo operacijos yra "pardavėjo atsargūs", jie gali būti taikomi kiek įmanoma "pirkėjo atsargiai", net jei realus doleris bus uždirbamas tokiu būdu.
Kaip atsisakyti
Jei tokio pobūdžio sandoris jums netinka, yra keletas strategijų, pagal kurias galite samdyti, kad sumažintumėte galimybę verstis el. Pašto peradresavimo paslauga arba sumažintumėte riziką, jei tai padarysite.
- Siunčiate tik PayPal patikrintus adresus naudodami stebimą paslaugą. Kai priimsite tik PayPal mokėjimus ir pristatysite tik patikrintus "PayPal" adresus, naudodami paslaugą, kuri teikia stebėjimo informaciją, jūs pašalinsite didelę su tuo susijusią riziką. Pardavėjo pareiga yra pristatyti prekes į oficialų pirkėjo adresą; jei jūs galite įrodyti, kad tai padarėte, pradedate geros formos.
- Jei leisite grąžą, nurodykite, kad pirkėjai moka už grąžinimą. Dėl pardavimo formos būtinai pasirenkate, kad pirkėjai sumokėtų grąžinimo siuntimo išlaidas, kai prekės grąžintos .
- Aišku, atmeskite el. Pašto persiuntimo paslaugas savo įraše. Savo prekės aprašyme aiškiai nurodykite, kad nesinaudojate el. Pašto peradresavimo paslaugomis ir atsisakysite užbaigti sandorį, jei turėtumėte sužinoti, kad jis apima pašto peradresavimo paslaugą. Nurodykite, kad siunčiate vietinius pirkėjus su gyvenamaisiais ar tikrais verslo adresais tik tuo atveju, jei tai yra jūsų pageidavimai.
- Naudokite tik "eBay" pašto peradresavimo sistemą. Jei turėtumėte sužinoti, kad sandoris įvyko per pašto peradresavimo paslaugą ir kad aptariamas pirkėjas yra nepatenkintas, susisiekite su jais tik "eBay", o ne el. Pašto adresu. Tokiu būdu "eBay" turi visų susijusių kontaktų įrašų.
- Nutraukti sandorį. Jei aiškiai nurodėte, kad nedarote verslo su pašto peradresavimo paslaugomis, nusiųskite į "PayPal" patvirtintą adresą, tačiau vis tiek sutikite nepatenkinto pirkėjo, valstybės (naudodamiesi pašto peradresavimo tarnyba ar ginčų sprendimo sistema) adresu kuo greičiau, kai šis sandoris buvo prieš jūsų sąraše nurodytą politiką , kad šis pirkėjas negalėjo įsigyti prekės, todėl jūs neturite įsipareigojimo dirbti su juo.
Žinoma, jei tokio pobūdžio sandoris įvyksta nepaisant jūsų geriausių pastangų, tai klysta ir baigiasi "eBay" rankose ginče ir / ar pirkėjų apsaugos sistemoje , viskas gali būti varginanti.
Įpakavimas
"eBay" klientų aptarnavimo atstovai turi didelę apkrovą ir dažnai supainiojami su pranešimu, kuris gali skristi pirmyn ir atgal tarp šalių, ypač jei sandoris buvo sudėtingas, o viena iš šalių nesupranta anglų kalbos.
Jei blogiausias įvykis ir "eBay" taisyklės prieš jus, greičiausiai jūs negalėsite padaryti vieno sandorio. Bet jūs galite toliau dirbti, kad išvengtumėte blogų rezultatų ateityje.
Būtinai iš karto užblokuokite pašto peradresavimo pirkėją iš visų būsimų operacijų, toliau keiskite savo įrašo tekstą, kad pabrėžtumėte, kad nesiimate tokio verslo, taip pat stebėkite neigiamus atsiliepimus ar net pabandykite pašalinti jį " eBay". feat, kurį dažnai galima atlikti, kai "eBay" patikrina paskyros kontaktinę informaciją, kuri dažnai neveikia arba neleidžia asmeniui, atsakingam už paskyrą.