Pasiruošimas gauti kvitą
Kai mėnesinis donorystė atsiranda per būdus atsijungti.
Kai kas nors tampa pasikartojančiu donoru neprisijungęs , pasakykite per tiesioginį paštą, telemarketingą, akis į akį ar televizorių, visada rekomenduoju nedelsiant siųsti laišką aštriu sraigiu . Tačiau po to, kai pirmą kartą susisiekti, kas mėnesį nesiųskite kito ačiū.
Tai tik per daug ir greičiausiai pavirs jūsų donoru nuo meilės į sielvartą.
Be to, tai kainuoja pinigai, kad išsiųstumėte ačiū per sraigtasparnį, kuris nugalėtų tikslą, kad kažkas prisijungtų kaip pasikartojantis donoras. Tačiau turėtumėte išsiųsti visų dovanų mokesčių čekį sausio mėnesį , todėl jie turi savo įrašus ir, žinoma, kiekvieną metinį apeliacinį raštą turėtumėte visada padėkoti mėnesiniams donorams, pripažindami juos ypatingais.
Mėnesio mėnesio donorų įplaukos internete: padarykite juos asmeniniais ir specialiais
Mėnesinių donorų, naudojančių internetinę kredito kortelę, elektroniniu paštu ačiū paprastai generuojami automatiškai kiekvieną kartą, kai atliekama donorystė.
Nors jūsų internetinis donoras gauna el. Laiško kvitą, išsiųskite sraigės laišką, kad padėkotu jai už prisijungimą prie jūsų mėnesinių išmokų programos. Dabar donorai džiaugiasi, kad išsiųstas laiškas yra toks pat kaip bet kas kitas. Be to, šis el. Laiškas gali būti net nematomas. Taip pat išsiųskite metų pabaigos mokestinį kvitą srautiniu paštu (ir elektroniniu paštu) sausio mėnesį .
Dabar tikėtina, kad el. Pašto kvitas bus išduodamas kiekvieną mėnesį, kai bus atliktas donoro įnašas. Bet ne tik tą pačią kvitą siunčia vėl ir vėl. Padarykite papildomų pastangų ir programuokite įvairias ačiū kvitus.
Jei programavimas 12 skirtingų įplaukų yra per daug, bent jau 6 programos, tada pakeiskite juos.
Jūs tikrai nepadarysite šių donorų savybių, jei toliau siunčiate tą patį standartinį kvito mėnesį po mėnesio. Be to, jos vos užregistruos savo donorus. Jie gali nemanyti, kad jų visi padėkojo. Kvietimas tikrai nėra ačiū.
Nors man patinka "PayPal" ir "Network for Good" daug, nes jų paprastumas naudojamas mėnesiniams donorams, jų el. Pašto įplaukos yra gana būgniniai. Šių paslaugų "off-the-shelf" versijose net negalėsite keisti pranešimų.
Štai pavyzdys el. Laiško kvite iš "PayPal", tik norėčiau pasakyti:
PayPal
Jūs išsiųsite automatinį mokėjimą
Sveiki ea waasdorp
Jūs nusiuntėte automatinį mokėjimą Marstones Mills Public Library, Inc. Čia yra išsami informacija:
Suma: 5,00 USD
Kam: Marstono Millso viešoji biblioteka, Inc
Dėl:
Klientų aptarnavimo URL: http: // www. xxxxx
Klientų aptarnavimo el. Paštas: smartn @ xxxxxx.org
Klientų aptarnavimo telefonas: xxx-xxx-xxxx
Automatiniai mokėjimo duomenys:
Kruopščiai apgalvokite, kol pasikliaukite savo mėnesio pateikimo programa trečiosios šalies procesoriumi. Jei įmanoma, įsigykite priemokų planus, kad galėtumėte kontroliuoti savo žinutes. Jei negalite to padaryti, atlikite šiuos patarimus.
Kaip padaryti geresnį įspūdį
Yra paprastas sprendimas, kuris nenaudoja tokio daug laiko ar papildomų išteklių, ir tai sukurs pasaulį, kuris skirtųsi su mėnesiniu donoru, kurį bandote išlaikyti ir pakelti į aukštesnį įmokų lygį.
Jūs turėtumėte jau koduoti šiuos mėnesio donorus savo el. Pašto adresų sąraše arba CRM programinėje įrangoje kaip tam tikrą segmentą. Jei ne, pradėkite tai daryti kuo greičiau! Jūs gausite naudos iš jo trumpuoju ir ilguoju laikotarpiu.
Čia pateikiama paprasta rekomendacija išspręsti mėnesinių donorų įplaukų klausimą, kuris pernelyg ilgai trunka:
1. Sukurkite unikalų jūsų el. Pašto informacinio biuletenio variantą, kad būtumėte dėkingi savo mėnesiniam donorui.
Tikiuosi, kad bent kartą per mėnesį siunčiate naujienlaiškį ar pranešimą savo donorams. Jei taip, rekomenduoju sukurti nedidelį el. Pašto diegimo variantą, kuriame teigiama:
Dėkojame už tai, kad esate toks puikus Draugų rato narys ( užpildykite savo mėnesio pateikimo grupės pavadinimą ). Jūs skiriate daugybę žmonių (gyvūnų) ir tt, kuriuos mes teikiame ( užpildykite specifiką) ... Dėkojame, kad galime turėti lėšų ... ( užpildykite specifikacijas ).
Tada atlikite visą savo naujienlaiškį. Neskubėkite pakartoti dovanų kiekio ir datos šiame laiške, bet atkreipkite dėmesį į tai, kad jie yra tokie lojalūs jūsų organizacijos donorai ir jie tikrai yra ypatingi! Jūs turėtumėte tai padaryti pirmosiomis savo el. Pašto naujienų eilutėmis.
Tokiu būdu jūsų mėnesio donoras suteikia "ypatingą jausmą". Tai nėra daug papildomo darbo jūsų atžvilgiu, taip pat mažiau svarbu, kokiu mėnesio metu atsiųsite tą el. Laišką.
Jūs ką tik pasakėte savo mėnesiniam donorui, kaip jis ypatingas jūsų organizacijai ir skirtumą, kurį jo dovanos duoda. Ir, jei gaunate atsiliepimus ir atsiliepimus iš savo mėnesinių donorų, nebijokite juos naudoti. Žmonės myli klausą iš kitų donorų, patvirtinantys, kad jie padarė teisingą sprendimą prisijungti prie jūsų mėnesio teikimo programos.
2. Siųskite bent keturis specialius laiškus, dėkojame.
Jei dar nesate nusiųsite reguliaraus el. Pašto informacinio biuletenio, labai rekomenduoju bent keturis kartus siųsti elektroninius laiškus savo mėnesiniams donorams per metus. Atminkite, kad mėnesio kvitas vargu ar bus pastebėtas.
Tačiau jūsų mėnesiniai donorai greičiausiai atkreips dėmesį į šias ypatingas ačiū. Jie neturi būti labai ilgi ar išsamūs, tik asmeniniai ir dėkingi. Daugelis organizacijų paprastai keičia savo sraigės laišką, ačiū jums laiškus kas ketvirtį, priklausomai nuo jų metinio fondo tvarkaraščio, todėl paprasčiausiai siųskite el. Pašto variantą ir dirbkite kaip mėnesinis donoras.
Aš noriu, kad dalykai būtų paprasti ir tvarkingi, todėl pabandykite naudoti tai, ką jau turite, ir atlikite nedidelius pakeitimus, kad atitiktų jūsų mėnesinius donorus. Tai labai svarbu šią ypatingą grupę gydyti ypatingai. Jūs ir toliau turėsite naudos iš šių donorų, mėnesį po mėnesio, daugelį metų.
Erica Waasdorp yra mano eiti į šaltinį, kai kyla klausimas apie mėnesines išmokas. Ji yra "Mėnesio suteikimo" autorius: "Miegantis milžinas".