01 - Online donorai vis dar myli ačiū laiškus
Dotacijos teikėjai, kurie teikia internete (ir jų visada yra daugiau), ačiū . Jūsų online donorystės sistema turėtų sukurti vieną vietoje.
Bet čia yra sugauti. Tai vien tik išsiųstų jums ačiū nepakanka. Jums taip pat reikia išsiųsti ačiū laišką , kad jūsų donoras būtų vertinamas.
Prisiminti
" LinkedIn" diskusijoje sakė Ludis Herrera, "Bostono" medicinos centro plėtros operacijų vadybininkas,
"BMC mes turime generinį el. Laišką, išsiųstą mūsų donorams iš karto po to, kai atliekama internetinė auka (tai būtų kvitas). Tokiu būdu mūsų donorai jaučia saugumą, kad jų donorystė buvo per tinklavietę. Tačiau mes siunčiame popierių patvirtinimas, taip pat elektroniniu paštu, kad būtų parodyti mūsų ačiū ir padaryti jį įdomiau .... Kitos organizacijos gali tai pamatyti kaip popieriaus švaistymą, bet mūsų donorai tai vertina. "
Snail mail dažnai piktybiškai, bet kas nekantriai laukia eiti į pašto dėžutę? Daugelis donorų išsaugo savo ačiū laiškus, dedikuoja juos į šaldytuvą arba pritvirtina juos prie skelbimų lentų. Rašytinis laiškas "lazdelės" tokiu būdu, kad elektroniniu paštu ačiū jums tiesiog nėra. Tai ypač pasakytina apie pirmą kartą teikiamas paslaugas.
Ir spėju, kas teikia internete? Pirmą kartą donorai. "Blackbaud" daugiakanalio lėšų rinkimo tyrimas parodė, kad nauji donorai dažnai pateikia savo pirmąją dovaną internete. Deja, šie donorai turi aukščiausią iškraipymų lygį. Jie negrįžta.
Bet ką donorai, kurie dar kartą daro, daro? Jie tampa įpareigoti donorais, savanoriais ar mėnesio dalyviais.
Dėkojame donorui paštu - tai geriausias jūsų konversijos atlikimas.
Kada dovana yra pakankamai didelė?
Negalite sau leisti tokio didelio pasisekimo, kurį padarysite iš bat? Tada apsvarstykite galimybę suteikti karališkąjį gydymą tiems, kurie duoda daugiau nei minimalus. Tačiau išlaikykite ribą gana žemai. Jūs niekada nežinote, kada nedidelis donoras pasirodys esąs jūsų kitas pagrindinis donoras .
Pašto ačiū yra tik dar vienas kanalas jūsų kampanijoje
Daugiakanalių lėšų rinkimas yra karšta tema, nors niekas nekalba apie daugiakanalę padėką. Apsvarstykite snail pašto dėkojimą tik dar vienu jūsų kampanijos kanalu. Daugelis žmonių, kurie gauna jūsų tiesioginį paštą, greičiausiai atsakys į savo svetainę ir dovanoja. Tai patogumo reikalas, o ne nepatinka paštu.
Ar dėkojame savo internetiniams donorams už parašytą ačiū, be to, kad jis yra internetinis? Jei ne, apsvarstykite tai padaryti. Savo tyrime, susijusioje su geriausiais įdarbinimo būdais, aš teikiu mažų sumų daugeliui labdaros organizacijų. Kai daviau internetą, kartais gaunu išsiųstą ačiū, bet dažnai ne. Plius, pernelyg dažnai, kad išsiųstas ačiū ateina po ilgo laukimo.
Bet kai aš gaunu išsiųstą ačiū laiku ir kad žvaigždės mane, donorą, aš sužavėtas. Peržiūrėkite tokios ačiū pavyzdį kitame puslapyje.
02 - Ar tai gali būti puikus laiškas ačiū?
Gerbiami Joanne,
Autorius Henry'is James'as kartą sakė: "Svarbu yra trys dalykai žmogaus gyvenime: pirmasis dalykas turi būti malonus, antrasis - būti malonus, o trečias - būti maloniu".
Joanne, tavo gerumas nežino jokių ribų, ir dėl to mes esame amžinai dėkingi.
Jūsų turtinga _____ dovana pagerina gyvenimą Pietų Arizonoje. Kai ten kažkada buvo tuščia staliukas, šeima dabar sėdėjo kartu ir maitina. Kadaise buvusi apleista kieme, dabar yra nedidelis sodo sklypas, kuriame jaunas berniukas sužinojo apie sveiką mitybą. Ir, kad benamiai moteris, kuri kažkada jau jautė tokį beviltišką, palaiko švelnų troškimą.
Jūsų gerumas padarė šiuos dalykus įmanomu, ir mes dėkojame jums už rūpestingą palaikymą.
Mes didžiuojamės savo partneriu kovoje su badu _____. Kiekvieną mėnesį mūsų pagalbos skubios pagalbos maistu programa gauna daugiau nei 16 000 žmonių, o mūsų namų sodo darbuotojai dirba, norėdami statyti sodus šeimoms, turintiems finansinių sunkumų. Tuo pat metu mes tiekiame maitinimą mūsų benamių bendruomenei tiek mūsų bendruomenės virtuvėje, tiek partnerių organizacijose visame mieste.
Suteikimas yra įsitvirtinęs gerume, ir jūs mums parodė, kad _____ yra natūrali bendruomenė. Dėkoju jums už rūpinimąsi ir ačiū, kad suteikėte, bet svarbiausia, ačiū jums už malonumą.
Pagarbiai
Michael McDonald
Vyriausiasis pareigūnas
PS vasara greitai artėja, o kartu ir didesnės maisto ir komunalinių paslaugų išlaidos, nes vaikai yra ne mokykloje. Prašome padėti tėvams, kuriems reikia, per šį sezoną, nes tai gali būti jų sunkiausia.