Laimei, 2004 m. "CAN-SPAM Act" tapo įstatymu, kuriuo siekiama sumažinti klaidinančius el. Laiškus.
Nuo to laiko el. Pašto gavėjams paprastai reikia pasirinkti du kartus, greitai atsisakyti greitai susipažinti su sąrašais ir gauti daug mažiau el. Laiškų su klaidinančiomis temų eilutėmis.
Ar žinote, ką reiškia "CAN-SPAM"? Tai žandikaulis. Pilno šio įstatymo pavadinimo pavadinimas yra "Neužsikrėstų pornografijos ir rinkodaros įstatymo užpuolimo kontrolė". Ačiū danguje, jie sutrumpino tai!
Taigi, ką tai turi bendro su ne pelno organizacijomis?
Galite pirmiausia manyti, kad įstatymas turi kažką panašaus į tuos el. Laiškus, kurie patenka į gavėjo šlamšto aplanką. Bet taip nėra, nors tai gali būti ir nekomercinė problema.
"CAN-SPAM" veiksmas turėtų atgrasyti el. Laišką, kurio jūs niekada neprisiregistravote arba neprašėte. Tai tikrai reiškia, kad blogi vaikinai iš jūsų el. Pašto dėžutės.
Nors "CAN-SPAM" visų pirma taikomas komerciniam el. Paštui, jūsų ne pelno organizacijos veikla gali būti taikoma, jei parduodate produktus (dovanų parduotuvių daiktus, knygas, seminarus). Arba, jei įmonės rėmėjas dalyvauja bet kurioje jūsų organizacijoje siunčiant el. Paštu. Nors lėšų rinkimo el. Laiškai turėtų būti atleisti nuo "CAN-SPAM", mokama klaida atsargiai.
Be to, ACT nenumato jokios konkrečios išimtys ne pelno siekiantiems asmenims. Taigi, jūs taip pat galėtumėte pasiekti didelę baudą, jei netyčia turėtumėte kirsti liniją.
Praktikoje visi turime laikytis CAN-SPAM taisyklių. Jie tapo geriausia el. Pašto praktika, ir jie puikiai veikia.
Kas turėtų nekomercinė veikla, kad atitiktų CAN-SPAM
- Pateikite aiškų ir pastebimą pranešimą apie galimybę atsisakyti. Pranešimas turi būti pateikiamas kiekvienoje el. Pašto žinutėje ir turi būti pateiktas visiems asmenims, gaunantiems pranešimą.
- Įtraukite veikiančią atsisakymą kiekvienoje el. Pašto žinutėje, pvz., Grąžinimo el. Pašto adresu arba kita internetine funkcija. Nenurodykite jokios informacijos, išskyrus el. Pašto adresą, kad atsisakytumėte. Turite dešimt dienų, kad išbrauktumėte pavadinimą iš savo sąrašo, todėl nesiųskite tolesnių pasiūlymų po to. Be to, jei gavėjas pasirinko, siuntėjas negali išsinuomoti, keistis ar kitaip perduoti ar išleisti gavėjo el. Pašto adresą.
- Pateikite galiojantį siuntėjo fizinį pašto adresą.
- Jei jūsų el. Laiške yra komercinė reklama, turite būti aišku, kad šis el. Laiškas yra reklama. El. Laiško teksto kopijoje naudokite tokias frazes kaip "jums gali būti ypač įdomu šis pasiūlymas".
- Pateikite eilutę "iš", kuri tiksliai ir aiškiai nurodo siuntėjui. Tai darydama užtikrina šalininkams ir donorams patikinimą, kad el. Paštas yra patikimoje organizacijoje.
- Naudokite temos eilutę, kuri neklaidina, kas yra el. Laiške. Mes visi norime susikoncentruoti į žmonių dėmesį, tačiau saugokitės tų "unikalių" ar "įdomių" temų eilučių.
- Ne pelno organizacijos, ypač turėtų įsitikinti, kad kiekvienas abonentas pasirinko, pageidautina du kartus. Tai reiškia, kad siunčiant abonentui būdą patvirtinti jų prenumeratą. Net jei technologija tampa lengva ir gana neprilygstama, kai kurie žmonės nevaldys antrojo žingsnio, o jūs juos prarasite. Tai vis tiek. Dvigubi pasirinkimo abonentai mažiau linkę skųstis, kad jie niekada nepasirašė.
Laimei, visos teisėtos el. Pašto rinkodaros įmonės (kur galite išsaugoti savo sąrašą, kurti elektroninius laiškus apie lėšų pritraukimą , naujienlaiškius ir siųsti masinius el. Laiškus) yra nustatyti, kad padėtų jums laikytis CAN-SPAM.
Dirbk su savo el. Pašto paslaugų teikėjo reikalavimais ir turėtumėte būti saugūs. Jei jūsų el. Pašto rinkodaros specialistui nereikia dalykų, susijusių su "CAN-SPAM", pvz., Prašydami nurodyti savo fizinį adresą, kurį norite pateikti savo elektroninio pašto pabaigoje, suraskite tiekėją, kuris atitiktų jūsų reikalavimus. Jei jūsų teikėjas užsikemša, esate atsakingas.
Ką reiškia "pasirenka"?
Labai svarbu, kad ne pelno siekiančios organizacijos suprastų "pasirenkamąjį", kad liktų nelaimingų atsitikimų. Yra dviejų rūšių:
Išreikšti leidimą - puikus pavyzdys, kai yra aiškus leidimas, kai kas nors pateikia savo el. Pašto adresą, nes jie nori gauti jums el. Laišką. Tai dažniausiai pasitaiko, kai kas nors apsilanko jūsų svetainėje ir palieka savo el. Pašto adresą savo registracijos laukelyje, kad gautumėte el. Laišką.
Geriausia praktika yra nedelsiant siųsti el. Laišką ir paprašyti abonento patvirtinti, kad jie pasirinko atsakymą į šį el. Laišką.
Numatytasis leidimas - tokio leidimo pavyzdžiai būtų, kai donoras dovana dovana per savo aukos puslapį ir su ja su ja susisieks toje formoje. Saugokitės, kad tiesiog įtraukėte žmones į savo el. Pašto adresų sąrašą, nes susidūrėte su jais kažkur. Tai nėra numanomas leidimas.
Nesvarbu, ar yra aiškus leidimas ar numanomas leidimas, n visada prisiima nieko . Visada aiškiai nurodykite, kokia forma užpildyta, kad palikę el. Pašto adresą, gavėjai sutinka gauti jūsų el. Laiškus. Tai turėtumėte daryti, pavyzdžiui, savo donorystės formoje ar bet kokioje formoje, kurią savanoris užpildo jūsų svetainėje.
Yra daugybė būdų, kaip gali atsirasti šių leidimų rūšys, todėl atidžiai apsvarstykite, kaip nustatote formas, registracijos langelius ir tvarkykite el. Laiškų keitimą įvykiuose. Bloomerango [GUIDE] Kai jūsų nepelno gavėjas gali ir negali siųsti el. Laiško, jis turi puikių pavyzdžių, padėsiančių išsiaiškinti, ką daryti ir kada.
Kaip baigtis SPAM pašto dėžutėmis gali pakenkti jums, net kai žaidžiate pagal taisykles
SPAM filtrai bando sugauti įtartinus el. Laiškus. Net jei jūsų el. Laiškas gali atitikti SPAM taisykles, jūsų el. Laiškas vis tiek gali baigtis ten. Ir tai gali jums pakenkti.
Iš "EveryAction" (2016 m.) Tyrimo metu nustatyta, kad 55 ne pelno siekiančių asmenų siunčiamų el. Pašto šiukšlių dydis buvo 7,03 proc. Tyrimas sumokėdavo dolerio sumą visai prarastai galimybei. Tyrimas apskaičiavo, kad "kiekvienas elektroninio pašto siuntimas į šlamštą sukelia nuostolį 1 052,64 JAV dolerių per metus".
Kai jūsų nepelno siekiančio el. Laiško niekada nematysite, daug mažiau atidaryta, veiksmai, kuriuos jūs tikėjotės ir planuojate, taip atidžiai niekada neįvyks. Nors el. Paštas yra palyginti nebrangus, palyginti su tiesioginiu paštu, jis kainuoja. Jūs mokate mokesčius el. Paštui siunčiančioms įmonėms, kurios siunčia el. Laišką, o jūsų personalas yra sunaudotas.
Skirtingai nuo nelegalios SPAM, kurią reguliuoja vyriausybė, el. Pašto dėžutę SPAM dažnai sukuria tie žmonės, kurie prisiregistravo gauti jūsų el. Laišką. "EveryAction" el. Pašto tyrimas rodo, kad priskirtas SPAM aplankui turi būti trys dalykai:
- Nebuvo lengva atsisakyti prenumeratos, todėl imtuvas pažymi jūsų el. Laišką kaip šlamštą. Vaistai? Visada pateikite nuorodą "vieno paspaudimo atsisakymo" savo el. Pašto adresu.
- Jūsų el. Pašto sąrašas yra pasenęs . Šiais laikais sunku tęsti. Žmonės persikelia, pakeičia savo el. Pašto programą arba tiesiog atsisako jokios aiškios priežasties. Atsakymas? Išvalykite el. Pašto sąrašą kas šešis mėnesius. Jei nėra adreso atpažinimo ženklo (atsidaro, atsakymai), palikite jį.
- Jūs siunčiate netinkamą el . Laišką . Bet kokio pobūdžio įtraukimo nebuvimas reiškia, kad jūsų el. Pašto adresas neatitiko gavėjo lūkesčių, kai jie prisiregistravo. Segmentuokite savo sąrašą ir labiau pritaikykite, kad galėtumėte geriau įsitraukti.
Ištekliai:
CAN-SPAM įstatymo laikymosi vadovas, FTC
2016 nepelno el. Pristatymo tyrimas, kiekvienas veiksmas