Tie, kurie dirba ne pelno bendruomenėje, tai žino kaip ir visi.
Dabar nėra geresnio laiko, nei pažvelgti į jūsų organizacijos pažangą. Ir nėra geresnio būdo numatyti, kur vyksta jūsų organizacija, nei įvertinti, kaip jūs turėtumėte kur kreiptis.
Jūsų našumo istorija gali padėti jums tobulinti, kuris yra daugiau nei tiesiog kosmetinė ar slapti brūkšnys. Tinkamai naudojamos metrikos padės sutelkti dėmesį į taisymus, kurie labiausiai tikėtini.
Pvz., Tarkime, kad jūs stengiatės, kad donorai liktų su jumis.
Jūsų ne pelno organizacijos nusprendžia, kad donorų išlaikymas yra prioritetas kovai su šia problema. Tačiau, vietoj to, kad ieškotumėte konkrečių trūkumų, jūs perkeliate visą kelią į priekį, naudodami savo komandos strateginių idėjų sąrašą.
Žinoma, kai kurios iš šių strategijų galėtų veikti. Bet jūsų planas būtų daug stipresnis, jei žinotumėte, kad didžiausias išlaikymo deficitas įvyko su internetiniais donorais. Ši informacija keičia žaidimą. Smegenų šturmas su šiomis žiniomis yra daug veiksmingesnis.
Stebėjimo sėkmės rodiklių stebėjimas yra tiesiog privalumas.
Kadangi nekomercinis pasaulis vystosi, o pasaulis pereina prie visiško prisotinimo internete, stebėjimas tampa vis svarbesnis nei kada nors anksčiau.
Laimei, išlaikyti ir analizuoti savo numerius lengviau nei bet kada.
1. Socialinės žiniasklaidos konversija
Socialinė žiniasklaida pasiekė įdomų kryžkelę ne pelno sektoriuje.
Iš pradžių laisvas rinkodaros potencialas buvo jaudinantis. Tada, kai tokios svetainės kaip "Facebook" pakeitė savo naujienų srautu įvestus algoritmus, o kai kurie perėjo prie "mokėjimo už žaidimą" modelio, ne pelno organizacijos turėjo prisitaikyti prie "nemokamų pietų" realybės.
Ne pelno organizacijoms teko nuspręsti, kaip jos laikosi su interneto rinkodara per socialinę žiniasklaidą, neišleisdamos per daug pinigų ir laiko.
Matyt, kai kurie ne pelno organizacijos tai suprato, nes per pastaruosius dvejus metus dotacijos socialinės žiniasklaidos priemonėmis padidėjo daugiau nei 32% (90% šių dovanų buvo padaryta "Facebook").
Ką tai reiškia sėkmės metrika? Kadangi ne pelno organizacijos turėjo pakoreguoti, kaip jos parduoda socialinę žiniasklaidą, jos turi keistis, kaip vertinamos jų rezultatai.
Taip, sąveika jūsų skirtingose socialinėse svetainėse yra naudinga organizacijai. Jis niekada negundo turėti kitą kanalą, kad pasiektų jūsų rėmėjus ir juos pasiektų jums. Tačiau kaip puslapio "mėgsta" ir "taip" reiškia "dovanos"? Tai svarbiausia metrika.
Apatinė eilutė: reikia žinoti, ar jūsų socialinės žiniasklaidos veikla pavers žmones iš pasekėjų donorams.
Naudodami šią informaciją galite sekti savo veiksmus ir nustatyti, kur praleisti laiką socialinėje žiniasklaidoje.
Ar jūsų "Facebook" puslapyje yra žymiai daugiau donorų nei "Pinterest"? Priešingai? Ar tai yra jūsų "Twitter" paskyra, kuri yra pirmaujanti?
Jūsų atsakymai į šiuos klausimus bus keičiami priklausomai nuo to, kaip tvarkote savo įvairias paskyras, kokį darbą dirba savo ne pelno siekianti organizacija ir kas yra jūsų vidutinis donoras internete, jau nekalbant apie tai , ko jis nori .
2. Dovanų, įgytų internete, skaičius
Labai prijungtas prie socialinės žiniasklaidos analitikos, bet didesnio masto yra metrinis numeris du. Turite stebėti savo internetinį našumą.
Tai gali būti lėtesnis nei daugelis prognozuotų, tačiau lėšų rinkimo pasaulis sieks daugiau internetinių aukų. Dėl to, kad pastovus judėjimas, jūs turite atsilaikyti nuo kartų ir net atsigriebti.
Šis stebėjimo procesas yra labai paprastas. Išsaugokite įrašus apie tai, kiek aukų per internetinius kanalus. Tada supraskite, kaip šis skaičius lyginamas su visais kitais būdais, kaip gaunate dovanas.
Norėdami gauti daugiau informacijos, galite dar labiau suskirstyti duomenis į socialinės žiniasklaidos vadovus, svetainių lankytojus ir el. Pašto vadovus.
Online donorystės procesas yra lengvesnis donorui ir yra ekonomiškai efektyvesnis jūsų organizacijai. Jei ir toliau gerinsite buvimą internete ir metodus, ieškokite šios metrikos, kad galėtumėte įvertinti jūsų pažangą.
Jei taikysite " Millennials" , jūsų internetinė donorystės sistema bus geresnė! Ir jūsų sistemos turi būti mobilios parengtos .
Donorai tikisi, kad kiekvienoje jų apsilankomoje svetainėje bus rafinuotumas internete . Jei jūsų ne pelno organizacijos neturės gero internetinio portalo, jie pastebės.
Kaip žinote, ar jūsų internetinis patirtis patenkina tuos didelius lūkesčius? Pagal numerius. Mažos dovanos internete reiškia prastą donorų patirtį.
3. Investicijų grąža (IG)
IG yra svarbiausia šių trijų metrika .
Kaip laikas, pastangos ir ištekliai, kuriuos priskyrėte konkrečiai lėšų rinkimo praktikai, atitinka jūsų gautas aukas? Tai įvesties ir išvesties klausimas.
Atsakykite į šį klausimą dėl visų savo lėšų pritraukimo metodų ir būdų, ir jūs esate būdas suprasti savo organizacijos lėšų rinkimo poreikius.
Pernelyg dažnai ne pelno organizacijos laikosi lėšų rinkimo planų, kurie nebeveikia tik iš įpročio. Galima atsisakyti savo įprastų metodų, jei jie nustojo gaminti rezultatus ir daugiau negauna pakankamai investicijų grąžos.
Gauk kūrybos. Jei jūsų biudžetas yra griežtas, yra daug pigių lėšų surinkėjų. Jei galite investuoti į brangesnį, aukštesnįjį fondų surinkėją, yra ir šių variantų. Internetas suteikia jums lanksčią galimybę sumažinti išlaidas be pjovimo kokybės, todėl pasinaudokite.
Visi trys iš šių sėkmės rodiklių gali padėti jūsų organizacijai stebėti jos gebėjimą vystytis, kaip ir jūsų donorų teikiantys pokyčiai. Šios metrikos parodys, kaip produktyvi jūsų organizacija pagal šiandieninę kultūrą.
Naudodami šią informaciją galėsite greičiau pasirinkti geresnius pasirinkimus.
Metrika galėtų būti Dan Quirk vidutinis vardas. Jis yra "DonorPro", kuris yra lėšų rinkimo programinės įrangos kompanija, rinkodaros vadybininkas. "Dan" yra visiškas skaitmeninis lėšų rinkimas, atsižvelgiant į naujausias tendencijas ir geriausią praktiką. Sužinokite apie "DonorPro" ir kaip sekti Dan, pasitikrinant jo bio .