Naršymas "As-Is" aukcionų eBay ir jų pardavėjų pasauliui
"Nors mes darome viską, kad galėtume patikrinti kiekvieną parduodamą prekę, negalime kruopščiai išbandyti kiekvieno daikto, todėl visi pardavimai turėtų būti laikomi galutiniais ir AS-IS, jokios grąžos ar kitos pretenzijos".
"Šis straipsnis garantuojamas būtent tai, kas parašyta ir aprašyta čia, bet kitaip parduodama AS-IS, be grąžinimų ar mainų."
"Visi pardavimai yra AS-IS, be grąžinimo. Patikrinkite pastabas ir pasiūlymus pasitikėdami! "
Šie teiginiai ir kiti panašūs į juos yra ypač nepatogūs pirkėjams, kurie yra nauji "eBay", kurie pagrįstai nežino, ką daryti iš jų. Kaip daiktas, kuris "garantuotas" sakinio pradžioje, tampa "AS-IS, NĖRA grąžinamųjų išmokų ar mainų" iki to paties sakinio pabaigos? Kodėl "pasitiki" pasiūlymu "AS-IS", kurio negalima grąžinti?
Iš pardavėjo perspektyvos
Iš tikrųjų daugelis tokių naudotojų naudos tam tikromis aplinkybėmis laimės grąžins arba pasikeis AS-IS daiktai, tačiau niekada viešai nepripažins. Tai, kas iš tikrųjų vyksta, yra tai, kad pardavėjas gina save bet kokių ginčų atveju - jie įsitikinę, kad pradedate nuo tos pozicijos, kurioje jie turi mažai teisinės atsakomybės. Nors tai gali atrodyti bloga pardavimo praktika, pardavėjui dažnai tai yra labai paprastas dalykas dėl įvairių priežasčių:
- "EBay" prekių įvairovė. Prekės, kurios yra parduodamos "eBay", yra beveik neribotos įvairovės ir sąlygų bei vertybių asortimento, o tai reiškia, kad kai kurioms prekių kategorijoms, ypač vieninteliams arba ezoteriniams daiktams, gali būti labai sunku paaiškinti pirkėjui, ką jie gauna.
- "EBay" pirkėjų įvairovė. Skirtingi pirkėjai gali turėti visiškai skirtingus lūkesčius. Vienas "antikvarinių rankinių laikrodžių" aukcionas gali pagauti kiemų pardavimus ir blusų rinkas, kolekcionierius, kurie pripratę prie aukščiausios klasės juvelyrų, ir koledžo vaikams, kurie tiesiog nori atrodyti kietas ir išlaikyti laiką. Kiekviena grupė gali skirtingai suvokti, kokia "puiki būklė" reiškia ir reikalauja, ir kokia priemonė yra skirta .
- Sunkūs ar nepagrįsti pirkėjai. Vienas dalykas, dėl kurio "eBay" verslas labai skiriasi nuo įprasto verslo, yra tas, kad santykinai mažas kiekis nepatenkintų pirkėjų (kai kuriais atvejais skaičiuojamas iš vienos pusės) gali nutraukti visą jūsų verslą, jei "eBay" nusprendžia, kad esate nesąžiningas jūsų sandoriai. Lengviausias būdas išspręsti šią problemą yra visų jūsų aukcionuose naudoti "visas prekes kaip" AS-IS ".
- Nekilnojamasis turtas kai kurių "eBay" įmonių. "eBay" yra vienas iš pasaulio naudotų prekių perskirstymo centrų, o daugelis prekybininkų prekių buvo įsigytos kaip didžiulių didžiųjų panaudotų daiktų, išnuomotų prekių, apleistų prekių, naujų senų atsargų ar kitų didelių ir įvairiausių atsargų asortimento dalių dalis. Pardavėjai gali neturėti laiko išbandyti kiekvieno iš 4000 neseniai atvykusio mobiliojo telefono, ir jie gali nežinoti, kaip patikrinti savo sandėlyje esančių rentgeno aparatų sunkvežimių krovinį. Kai tokio pobūdžio perdirbimas yra verslo modelis, pardavėjams nėra realaus pasirinkimo, tik parduoti pagal AS-IS. Daugelis tokių pardavėjų paprasčiausiai naudoja savo akių obuolius, kad galėtų "tikrinti" daiktus ir skelbti tokius dalykus kaip "atrodo esąs geros būklės" savo aprašymuose.
- Negalima nurodyti aiškių sąlygų. Kai kurių tipų daiktų atveju aiškios sąlygos yra beveik neįmanomos. Tai yra atvejis, kai kalbama apie daugelį vienodo pobūdžio, darbų / nusidėvėjusių, "nedirbamų tik dalimis", antikvarinių daiktų ir kitų panašių neįprastų aukcionų sąrašų. Tokiais atvejais pardavėjai mano, kad pirkėjai supranta, kad jie perka visiškai nežinomą kokybę ir kad tai yra paties pobūdžio dalykų pobūdis.
Pasibaigus dienai, svarbu atkreipti dėmesį į tai, kad pardavėjai neparduoda AS-IS dalykų uždarose akyse, taip pat ne visada būtinai nurodo prekes, parduodamas AS-IS pagrindu, tik todėl, kad jie yra sukčiai. Pardavėjai žino, kad aukcione žodžiai "AS-IS" reiškia mažesnius pasiūlymus, taigi ir mažesnes pardavimo kainas. Tai sąmoningas skaičiavimas, kurį jie pateikė apie tai, kaip jie nori vykdyti savo verslą, ir kokių pajamų (palyginti su klientų aptarnavimo sąnaudomis) jie nori išlaikyti.
Tačiau žinojimas, kaip kuo geriau išnaudoti AS-IS aukcionus, yra šiek tiek sudėtingesnis nei supratimas, kodėl pardavėjai gali juos naudoti. Štai keletas patarimų, kuriuos atsiminsite, kai važiuojate nenuosekliu, bet pagreitinai pigiu "eBay" "AS-IS" elementu:
- Negalima manyti, kad nėra jokio pavojaus. Tiesiog todėl, kad jūs manote, kad daiktas puikiai atrodo paveikslėlyje, nesupainiokite, kad pardavėjas jus grąžins, jei kažkas bus negerai, nes "AS-IS" pardavimas yra įprastas dalykas "eBay". "EBay" yra tikrai keletas nepageidaujamų pardavėjų , kurie pragyvena meldžiant žmonių viltis, kad rizikuodami nieko nedaro nieko.
- Jei nekenčiu pavojaus, nevartokite. Jei dirbate su ribotomis lėšomis, yra smulkūs pirkėjai arba jie nėra rizikingi, geriausias patarimas yra visiškai pašalinti AS-IS elementus. "EBay" yra ir kitų gerų pasiūlymų; nereikia pakenkti tavo protui.
- Nukelti nuo "kažko už nieko", kaip yra, aukcionai. Tarkime, kad kažkas bus parduotas tik nedidelė jo vertės dalis, jei pardavėjas žinos nuo pat pradžių, kad tai nėra naudinga. Nors "AS-IS" aukcionai gali būti puikūs pasiūlymai, jie paprastai yra naudingi tik 10-40 proc. Elemento kainos, jei jie yra didinami. Tikėtina, kad 10 000 USD namų kino sistema, parduodama už 100 USD už nemokamą pristatymą, greičiausiai bus ne tik AS-IS, bet ir pažeista ir sugadinta. Naudokitės savo protu ir be to, vengiama didelio dolerio vertės rizikos, susijusios su AS-IS, nebent jie yra vienintelės rūšies antikvariniai daiktai ar kolekcionuojami daiktai.
- Atidžiai perskaitykite prekės aprašymą. Dažniau negu tai yra, kai AS-IS pirkėjai daro klaidą. Jei žinoma, kad daiktas neveikia arba nėra žinomas kaip neišsamus, daugelis pardavėjų tai nurodo prekės aprašyme . Jei norite parduoti geros kainos prekę AS-IS, prieš nuspręsdami pasiūlymą perskaitykite aprašymą su smulkusiais žaislais.
- Patikrinkite pardavėjo atsiliepimus. Pardavėjo atsiliepimų profilis yra pirmoji vieta, kur galima greitai ieškoti . Ieškokite aukšto grįžtamojo ryšio rezultato , nurodydami, kad pardavėjas tikriausiai turi didelę patirtį parduodant AS-IS elementus "eBay", taip pat didelį grįžtamojo ryšio procentą , o tai reiškia, kad pirkėjai paprastai jaučia, kad su jais susiduriama sąžiningai.
- Perskaitykite atsiliepimą pardavėjui. Nežiūrėk į skaičių; spustelėkite atsiliepimo rezultato nuorodą ir perskaitykite šio pardavėjo atsiliepimus. Daug "puikių darbų" ir "geresnių nei tikėtasi" grįžtamojo ryšio pranešimų teigia, kad šis pardavėjas iš tikrųjų parduoda aukštos kokybės gaminius pagal AS-IS pagrindą tik dėl teisinės apsaugos ir verslo modelio priežasčių. Daugelis "neveikia" ir "linkiu, kad aš neatsižvelgčiau į riziką", atsiliepimų ataskaitos nurodo priešingai.
- Paprašykite pardavėjo daugiau išbandyti. Nenuostabu, kad pardavėjų skaičius yra malonu kruopščiau išbandyti prekę, jei jie žino, kad sparnuose laukia rimtas pirkėjas. Apsvarstykite galimybę susisiekti su pardavėju apie daiktą ir paprašyti atlikti keletą paprastų testų arba atidžiau pažinti. Daugelis su malonumu tai padarys ir atsiskaitys sąžiningai.
- Pasiūlyti. Tais atvejais, kai buvo naudojama geriausio pasiūlymo funkcija, pateikite pardavėjui mažesnį pasiūlymą, jei jums nepatogu sumokėti nurodytą kainą už AS-IS prekę.
- Jei turite problemų, prašau pagalbos. Nepaisant to, kad aukcione yra žodžiai "AS-IS", nedvejodami kreipkitės į pardavėją dėl pagalbos, jei daiktas atvyksta ir neveikia taip, kaip to reikalauja. Jei esate mandagus ir profesionalus, o pardavėjas mano, kad jūsų prašymas yra pagrįstas, daugelis iš tikrųjų padalins skirtumą, priims grąžinimą arba grąžins jūsų pinigus. Nepamirškite palikti puikių atsiliepimų, jei jie tai padarys, nes jie nėra įpareigoti jums apskritai padėti, bet vistiek - sąžiningo verslininko ir gero klientų aptarnavimo ženklo.
- NEGALIMA pradėti problemų. Atminkite, kad, nepriklausomai nuo to, kokia yra jūsų skundas, kai jis buvo parduotas, jis pats buvo nurodytas kaip "ASMARIS", o tai reiškia, kad neturite kitokio finansinio sverto, išskyrus pardavėjo prestižą. Jei kreipiatės į pardavėją su garsais, reikalaujančiais grąžinamosios išmokos, o užklijuoti grasinimus, pardavėjas ketina ignoruoti jus ir jūs būsite įstrigęs pirkimo metu.
- NEGALIMA kreiptis į "eBay" arba "PayPal" arba pateikti ginčą. Jei aukciono sąraše aiškiai nurodyta, kad daiktas buvo parduotas "AS-IS" pagrindu, jūs praleidžiate visus savo laiką pateikdami ginčus arba susisiekdami su "eBay" . Paimkite gabalėlius ir žengkite į priekį, šiek tiek geriau pažindami save ir kitą kartą pasirūpindami nesiūlydami AS-IS prekių, nes jie aiškiai nėra jums.
Pasibaigus dienai, gali būti sunku sužinoti, ar "AS-IS" yra pirkimas jums, kol bandysite keletą kartų ir atradote rezultatus. Nors tokio pobūdžio rizika nėra skirta visiems ir, žinoma, nėra tokia, kad pirkimai, kurie vienaip ar kitaip yra svarbūs jūsų gerovei, daugelis AS-IS sąrašų gali duoti laimingus rezultatus.
"EBay" žemėje " drausmės" gali tapti žymiai sudėtingesniu fraze nei "realiame gyvenime". Laikykitės savo nuojauta apie jus, ir jūs galite pastebėti, kad AS-IS sąrašai nėra tokie paslaptis.