Grįžta daugiau pirkinių eBay, nei jūs naudojote? Tai gali būti priežastis.
Kartais pirkėjai iš pirmosios grupės į antrus metus po sėkmingai apsipirkdami eBay pradeda ieškoti, kad jie vis dažniau grąžina produktus ir susiduria su vis daugiau ir daugiau problemų nei įdomios patirties.
Jei tai skamba kaip jūs, čia yra penkios priežastys, kodėl taip gali būti. Perskaitykite juos ir paklauskite savęs, ar tai įtakoja jus - ar galite atkurti puikius ryšius su "eBay" ir "eBay" pardavėjais, kai koreguojote savo įpročius.
1. noras mąstyti
"EBay" yra daugybė produktų, kurie yra žymiai pigesni už labai panašius produktus, kuriuos galima rasti mažmeninėse parduotuvėse. Kai kurie iš jų yra naudojami. Kai kurie yra "neišbandyti" arba "kaip yra". Kai kurie iš jų yra importuojami paketai, kurie siūlo tik tam tikras funkcijas, tačiau kainuoja tik kai kurios įprastos mažmeninės kainos. Kaip vienas iš veteranų "eBay" pirkėjų, jūs kada nors tai žinojo. "EBay" yra puikių pasiūlymų, tačiau nieko nedaro. Taupyti pinigus reiškia kompromisus.
Turite daug metų geros patirties "eBay", paliekant jums dėvėti rožinės spalvos akinius, kai jūs apsipirkti? Kai pardavėjas teigia, kad "esant numatytam naudojamos prekės būklės" arba "išlaiko 80 procentų jo pradinės funkcijos" arba "neišbandytas", jūs vartojate šias ataskaitas nominalia verte, ar jūs įsimenate, kad tikitės, kad tobulos prekės bus pažeistos prekių kainos?
Ar tikitės kokyb ÷ s, priedų ar kitų teigiamų rezultatų, kurių pardav ÷ jas paprasčiausiai nesiūl ÷ savo sąraše? Jei taip, tai gali būti laikas, kad jūsų lūkesčiai atitiktų tikrovę.
2. Neskaityk atsargiai
Pirmiau minėtų problemų glaudžiai susijusi su problema, kad atsargiai perskaityti elementų sąrašus.
Laikui bėgant, tai tapo lengviau ir lengviau daryti "eBay", nes elementai katalogų įrašai tapo standartine dalimi daugiau ir daugiau kategorijų sąrašų, o pardavėjai išbraukė iš išplėstinių sąrašų į trumpesnius, glaustesnius skelbimus mobiliesiems.
Atminkite, kad katalogo įrašai yra skirti papasakoti apie produktus apskritai, o ne apie faktinį elementą, kurį perkate; pardavėjai vis dar nurodo prekės būklę ir papasakoja apie konkretų elementą, kurį perkate savo prekių aprašyme .
Negalima atsispirti pagundai apsipirkti tik pagal katalogo įrašą. Tai yra priežastis, dėl kurios "eBay" ir toliau leidžia pardavėjams pasiūlyti prekių aprašymus, ir yra priežastis, kodėl kai kurie elementai "eBay" yra pigesni už kitus. Padarykite prekių aprašymą savo draugui ir taip pat svarbu suprasti, kad kai pardavėjas nepateikia naudingo apibūdinimo, jūs tikriausiai susiduriate su nepatyrusiu pardavėju arba pardavėju, kuris parduoda produktus iš kampų, ir kad gali būti, Pasižiūrėkite, kol jis atvyksta, ir planuokite (ir pasiūlykite ) atitinkamai.
3. Visada pirkimas pagal kainą
Daugeliui produktų "eBay" yra gana didelis kainų diapazonas, kai kuriais atvejais nuo rokenrolo iki didesnio nei mažmeninės prekybos. Nauji "eBay" pirkėjai dažnai yra labai atsargūs ir atsargūs dėl jų apsipirkimo internetu, todėl nori būti saugūs, o ne atsiprašyti, pirkti iš pardavėjų, kurie savo klientų sąrašuose rodo geresnį klientų aptarnavimo potencialą, ir savo daiktų kainą labiau atitinka mažmeninius lūkesčius.
Laikui bėgant, jei įsitikinsite savo apsipirkimu ir "rizikų valdymo jausmas" išnyks, galite netyčia imtis didesnės ir didesnės rizikos, perkant vis daugiau ir daugiau kainų.
Jei pastebėjote, kad esate pakartotinai sudegęs, gali būti laikas pabandyti surinkti kai kuriuos tą patį seną įspėjimą dar kartą. Būkite šiek tiek daugiau daržovių dar kartą apie mažesnes kainas, ir norėtumėte pagilinti, kad užtikrintumėte gerą patirtį.
4. Netikrina pardavėjo atsiliepimus
Pastaraisiais metais "eBay" pirkėjams tapo lengviau ir lengviau grąžinti daiktus ir pateikti pretenzijas pirmiausia naudodamiesi pirkėjų apsauga ir jų palikuonimis, o vėliau su valdoma grąža , kad grąžinimo procesas labiau atitiktų tai, ką jūs patiriate perkant internetinę mažmeninę prekybą vietos kaip " Amazon.com" . Tai gali paskatinti pirkėjus, norinčius netyčia prisiimti daugiau rizikų, užtikrinti, kad yra lengviau nei bet kada grąžinti produktus "eBay".
Žinoma, kai jūs iš tikrųjų nustojo mąstyti apie tai sąmoningai, jūs greitai priėjo prie išvados, kad net jei jūs galite grąžinti daiktus, tai toli gražu nereikia norint grąžinti daiktų ir susidoroti su grąžinimo procesu. Kai susiduria su faktiniu grąžinimu (ar kelis iš eilės), tai, kad galų gale labiau tikėtina, nei kada nors anksčiau, kad saugiai grąžinti pinigus atgal, yra šaltas komfortas; tai, ko jūs tikrai norėtumėte, nėra pakartotinai supakuoti ir grąžinti savo daiktą pirmiausia, vargu ar tai yra. Taigi dar kartą grįžkite patikrinti atsiliepimus ir nusipirkti tik iš pardavėjų, kurių istorija parodė labai aukštą klientų pasitenkinimą - net jei sumokėsite kelis dolerius arba turėsite laukti šiek tiek ilgiau, kad galėtumėte rasti tinkamą daiktą.
5. Apsipirkimas didelės rizikos ar didelio defekto elementams
Prieš kelerius metus dauguma pirkėjų turėjo keletą kategorijų dalykų, kurių niekada negalėtų apsvarstyti, perkant internetu, daug mažiau tokiose platformose kaip "eBay", kur jie turėtų būti susiję su nepriklausomais pardavėjais. Drabužiai, kurių tinkamumą sunku suprasti be faktiškai tvarkant daiktus, ir brangūs pirkimai, tokie kaip aukštos klasės elektronika ar juvelyriniai dirbiniai, buvo dalykai, kuriuos dauguma pirkėjų pageidavo pirkti asmeniškai arba specialiai pritaikytoms internetinėms platformoms, kurias valdo bendrovės su ypatingą šių daiktų patirtį.
Kai praėjo laikas ir daugiau pirkėjų tapo labiau patogūs apsipirkti internetu, kai kurios šios nevilties prasidėjo. Bet jei nustatote, kad nuolat grįžtate į tokius pirkimus, pavyzdžiui, dėl prasto tinkamumo / dydžio arba dėl žemesnės nei tikėtasi kokybės ar kitokio pobūdžio nepasitenkintų lūkesčių, gali būti laikas grįžti vieną kartą vėl apsipirkimo vietose, kurios specializuojasi perkamų prekių rūšių ar asmeniškai perkant šias prekes. Dar kartą, pagunda taupyti pirkdami "eBay" yra didelė, tačiau tuo pačiu metu šios santaupos įsigyjamos patogiu sąskaita ir potencialiai noras grąžinti daugiau neveikiančių pirkimų.
Kai kuriems pirkėjams daugybė grąžinimų yra tik dalis pirkimo žaidimo, tačiau jei tai ne jūs, jei manote, kad vis daugiau ir daugiau pastarųjų pirkimų "eBay" neveikia, tai gali reikšti ne mažėjantį pardavėją kokia yra "eBay", kaip kai kurie pirkėjai įsivaizduoja, bet ir jūsų pirkimo įpročių ir lūkesčių pokyčiai. Iš naujo nustatykite šias nuostatas, ir viskas bus gerai su "eBay" pasauliu.