Ką turėtumėte žinoti prieš pasiekdami
Sandoris galėjo būti blogas, paliekant vieną ar kitą šalį nepatenkintą . Pirkėjas gali paprašyti pardavėjo apie sąrašą prieš perkant. Pirkėjai gali turėti klausimų apie gautą daiktą.
Pardavėjas gali paprašyti pirkėjo apie nesumokėjimą .
Pardavėjai gali norėti informuoti pirkėją apie siuntimo būseną ar kitą sandorio informaciją.
Šis sąrašas jokiu būdu nėra išsamus, bet apima daugybę dažniausiai pasitaikančių priežasčių. Kiekvienas narys eBay žino, kad, kai prisijungiate , "eBay" renka asmeninę informaciją, įskaitant telefono numerį, el. Pašto adresą ir pašto adresą. Todėl tik natūralu manyti, kad galite naudoti vieną ar daugiau iš šių metodų, kad susisiektumėte su prekybos partneriais ar potencialiais prekybos partneriais.
Ir iš tiesų galite, nors yra tam tikrų apribojimų ir įspėjimų, kuriuos turėtumėte atidžiai išnagrinėti prieš nusprendę susisiekti su kitais "eBay" nariais.
Kontaktų ribos
Žingsniai, kuriuos galite atlikti, kad susisiektumėte su kitais "eBay" nariais, bus išdėstyti iš karto, bet, pirma, tai yra dalykai, kuriuos reikia žinoti prieš bandydami.
- Prekybos partneriai skiriasi nuo kitų "eBay" narių. Tik jei atliksite verslą su kuo nors, tai yra, jei jūs nusipirkote iš jų arba jiems parduosite, "eBay" pateikia savo tikrąją kontaktinę informaciją pagal prašymą, įskaitant telefono numerį ir el. Pašto adresą. Ši informacija turi būti naudojama pranešimams, susijusiems tik su sandoriu . Kiti šios informacijos naudojimo būdai pažeidžia "eBay" taisykles.
- Bendram bendravimui tarp narių " eBay" naudojama pašto persiuntimo sistema. Nariai paprašo "eBay" siųsti žinutes kitiems narių el. Pašto dėžutėms jų vardu. Atsakymai į šiuos pranešimus taip pat nukreipiami per "eBay". Tokiu būdu nariai gali bendrauti be "eBay", norėdami išlaisvinti savo kontaktinę informaciją svetimiems asmenims.
- Negalima pirkti ar parduoti eBay. Kreipkitės į kitą "eBay" narį su prašymu pirkti ar parduoti daiktą už aukciono struktūros ribų "eBay", yra taisyklių pažeidimas taisyklių eBay ir bandant pirkti ar parduoti tokiu būdu, jūs tikriausiai galėsite sumažinti savo prekybos lengvatas . Turėkite omenyje, kad pranešimas, išsiųstas per persiuntimo sistemą, perduodamas "eBay" prieš tai, kai jį mato kita šalis.
- Netinkamas kontaktas neleidžiamas. Nors tai yra daugelio naudotojų siurprizas, netinkamas kontaktas neapsiriboja grasinimais ar nepageidaujamais ryšiais. Neteisingas kontaktas taip pat apima beveik bet kokį kontaktą, nesusijusią su aukcionais eBay. "eBay" nariai tikisi, kad kitiems "eBay" nariams susisiekia tik dėl sandorio ar galimo sandorio. Kiti ryšių tipai gali būti pavojingi artima SPAM, nepageidaujamam el. Paštui ar nepageidaujamam ryšiui, net jei siuntėjui pranešimas yra nekaltas.
Nors jūs pamatysite nuorodas į daugelį skirtingų puslapių "eBay" tinklalapyje, susijusius su susisiekimu su kitais naudotojais, iš tikrųjų yra trys pagrindiniai metodai, skirti palaikyti ryšius tarp vartotojų, o kiekvienas skirtas kitokioms aplinkybėms.
Bendram kontaktui
Jei norite susisiekti su "eBay" nariu, kuris nėra prekybos partneris ar potencialus prekybos partneris, atidžiai atlikite šiuos veiksmus.
Šis kontaktas bus tvarkomas per pašto siuntimo sistemą.
Apsilankykite paieškos įrankyje "eBay" naršyklėje arba spustelėkite "Išplėstinė paieška" šalia viršuje dešinėje pusėje esančio beveik bet kurio puslapio eBay, o šoninės juostos antraštėje "Nariai" suraskite "Naršyti narį". Įveskite nario vartotojo vardą "eBay" laukelyje, pavadintame "Įveskite vartotojo vardą arba nario el. Pašto adresą" puslapyje Rasti narį. Jei norite ieškoti nario, spustelėkite "Ieškoti".
Rodomų paieškos rezultatų sąraše spustelėkite nario, su kuriuo norite susisiekti, "eBay" naudotojo ID. Jei nematote pageidaujamo nario rezultatų sąraše, faile eBay nėra įrašyto vartotojo ID. Spustelėjus nario naudotojo ID, pamatysite nario atsiliepimų profilio puslapį. Dešinėje puslapio pusėje, šalia viršuje, spustelėkite mygtuką "Susisiekite su nariu", kad pamatytumėte pašto siuntimo sistemos formą.
Įveskite savo pranešimą ir spustelėkite "Siųsti". Galite panaikinti žymės langelį "Slėpti mano el. Pašto adresą", jei norite, kad kitas narys gautų jūsų realų grąžinimo adresą kartu su pranešimu. Jūs gausite atsakymą, jei kitas narys nuspręstų jį parašyti.
Išankstinio pardavimo klausimai
Jei norite susisiekti su "eBay" pardavėju apie konkretų aukcioną, kuriame pateikiami klausimai apie prekės aprašymą, siuntimo tvarką ar kitą su sandoriu susijusią informaciją per pašto persiuntimo sistemą, atlikite šiuos veiksmus.
Spustelėkite "Užduoti klausimą pardavėjui", esančią viršutiniame dešiniajame sąrašo segmente, apie kurį norite paklausti. Puslapyje "Ištaisyta pašto peradresavimo sistema" išskleidžiamajame sąraše "Tema" pasirinkite klausimą, kurį ketinate užduoti.
Įveskite savo klausimo tekstą ir paspauskite "Siųsti", kad išsiųstumėte savo pranešimą. Jei norite, kad jūsų el. Pašto adresas būtų privatus, būtinai pažymėkite langelį "Slėpti mano el. Pašto adresą". Jūsų žinutė bus išsiųsta pardavėjui, o jūs gausite atsakymą, jei nuspręsite jį išspausdinti.
Post-sale klausimai ar ginčai
Atlikite šiuos veiksmus, norėdami gauti bet kurio nario, su kuriuo jūs šiuo metu vykote sandorį, tiesioginę kontaktinę informaciją (ty aukciono sąrašas uždarytas ir esate pirkėjas arba pardavėjas). Atkreipkite dėmesį, kad kai prašote kito nario kontaktinės informacijos tokiu būdu, jie automatiškai bus pateikti jums.
- Spustelėkite "Išplėstinė paieška" šalia viršuje dešinėje beveik bet kurio puslapio svetainėje eBay.
- Šoninės juostos antraštėje "Nariai" spustelėkite "Ieškoti kontaktinės informacijos", kurią galite rasti puslapio išplėstinės paieškos kairėje pusėje.
- Įveskite atitinkamo nario eBay vartotojo vardą pirmajame "Rasti" kontaktinę informaciją puslapyje.
- Įveskite numerį, susijusį su susijusiu sandoriu, "eBay" antroje "Rasti kontaktinės informacijos" puslapio laukelyje. (Jei norite rasti prekės numerį, apsilankykite skyriuje "Pirkimas" puslapyje " Mano eBay" arba kreipkitės į atitinkamo aukciono puslapio elemento sąrašo viršuje.)
- Spustelėkite mygtuką "Ieškoti", kad gautumėte nario telefono numerį ir el. Pašto adresą, o tuo pačiu metu išsiųstumėte savo telefono numerį ir el. Pašto adresą.
Galutinė pastaba: patikrinkite savo el. Paštą!
Atminkite, kad beveik kiekvieną kartą, kai laimite aukcioną arba sėkmingai parduodate daiktą, "eBay" automatiškai atsiųs jums savo prekybos partnerio el. Pašto adresą be jūsų prašymo. Panašiai daugelis dalyvių nuimkite žymės langelį "Slėpti mano el. Pašto adresą", kai jie naudoja "Google" pašto peradresavimo sistemą "eBay", pateikdami jiems kontaktinę informaciją taip, kaip tai daro.
Dėl šių priežasčių tai gali būti efektyvus jūsų laiko naudojimas norint patikrinti neseną korespondenciją iš "eBay" apie konkretų sandorį arba patikrinti neseniai įvykdytus pranešimus iš nario, su kuriuo norite susisiekti, tik norėdami sužinoti, ar jau turite tiek daug informacijos, kokios reikia palaikykite ryšį el. paštu, nenaudodami jokios svetainės eBay.