Kas yra atmetimo rodiklis? Koks yra tipiškas elektroninio pašto svetainės atsijungimų rodiklis?
Kas yra atmetimo rodiklis?
Pasakyta, kad lankytojas, kuris įžengia į svetainę ir palieka be nukreipimo į kitus puslapius, yra "sugrįžęs". Kiekvienam 100 lankytojų skaičius, kuris atsinaujina, yra atmetimo rodiklis. Pavyzdžiui, jei per konkrečią dieną e-komercijos svetainė pateks 1000 apsilankymų, iš jų 583 išeis, nespaudžiant jokio kito puslapio, atmetimo rodiklis būtų 58,3%, ty (583/1 000) x 100.
Kodėl e-commerce svetainės nerimauja dėl savo atmetimo rodiklio?
Vikipedija yra svetainės pavyzdys, kuris neturėtų būti susijęs, jei jis turi didelį atmetimo rodiklį. Daugelis žiniatinklio naršyklių gali nukristi į Vikipedijos puslapį dėl konkrečios paieškos iš paieškos sistemos rezultatų. Puslapyje, ant kurio jie patenka, gali būti pateikta visa reikalinga informacija, taigi jie skaito puslapį ir išeina iš Vikipedijos. Bet tai ne taip, kaip viskas veikia elektroninės prekybos svetainėje.
Jei lankytojas išeina į svetainės etiketės puslapį, idealus rezultatas yra tas, kad lankytojas spustelėja mygtuką "Pirkti" ir žengia į priekį pirkimo procese.
Kitas puikus rezultatas būtų, jei klientas būtų įtrauktas į papildomus puslapius ir pridėti daugiau produktų į jo ar jos krepšelį. Nė vienas iš šių palankių rezultatų nepasieks, jei lankytojai nebus spustelėję svetainės. Štai kodėl "didelis" atmetimo rodiklis yra blogas el. Prekybos svetainėms.
Kas yra geras elektroninių komercijos svetainių atmetimo rodiklis?
Nėra jokio "gero" atmetimo rodiklio.
Kai kuriose elektroninės komercijos svetainėse regione gali būti 25% atmetimo rodiklių, o kiti gali siekti iki 66%, ty du iš kiekvieno iš trijų lankytojų, kurie apsilanko svetainėje, išeina be prasmės. Jei elektroninės komercijos svetainės atmetimo rodiklis yra didesnis nei 66%, tikrai reikėtų verti, kodėl atmetimo rodiklis toks didelis. Pvz., Ar el. Laiškai ar kiti rinkodaros pranešimai potencialiems klientams, žadantys kažką kita, o ne tai, kas matoma arba pristatoma spustelėjus per? Ar svetainė yra nepatogu vizualiai ar sunku naršyti? Kadangi atliekami koregavimai sprendžiant šiuos klausimus, bus svarbu stebėti, ar pakeitimai taikomi atmetimo rodikliui. Taigi, užuot atkreipę dėmesį į atmetimo rodiklį, palyginti su savavališku idealiu, gali būti daugiau pamokų, jei norite sutelkti dėmesį į našumo rodiklio padidinimą, palyginti su svetainės istoriniais atmetimo rodikliais.
Kokios yra aukšto atsijungimo rodiklio priežastys?
Yra daug galimų kaltininkų už aukšto bounce rate. Atliekant įvairius bandymus ir eksperimentus, gali atsirasti kai kurių problemų. Toliau pateikiamos kelios įprastos didelės atmetimo rodiklio priežastys:
- Lankytojas atsitiktinai pateko į svetainę
- Svetainėje yra keletas tinkamų puslapių
- Lankytojai negali rasti ar suprasti svetainės navigacijos
- Svetainės išvaizda ir jausmas atvyksta lankytojams
- Svetainės turinys - vaizdai, tekstas, video - nepatogu klientui
- Pirmasis puslapis užkrauna pernelyg ilgai
- Pop-ups ar kiti įžeidžianti reklama trukdo kliento veiklai
- Svetainė netinkamai naudoja įrenginį, naudojamą prieigai prie jo
- Nėra kvietimo imtis veiksmų
Jei norite atlikti išsamesnę analizę, taip pat perskaitykite straipsnį apie didelį atmetimo rodiklį.
Kaip sumažinti atmetimo rodiklius
Nesvarbu, koks yra elektroninės komercijos svetainės atmetimo rodiklis, tikslas turėtų būti nuosekliai mažinamas. Kova su pirmiau pateikto sąrašo elementais būtų geras šio proceso pradžia. Nutraukimo rodiklio mažinimo idėja puikiai suderinta su idėja suteikti klientams tai, ko jie nori, pagrindinis principas mažmeninės prekybos bet kuriame kanale.
Jei klientai mano, kad jų poreikiai bus patenkinti elektroninės prekybos svetainėje, jie gali likti svetainėje ir toliau apsipirkti. Sužinokite daugiau, kaip sumažinti atmetimo rodiklius.
Nereikia gauti apsėstas naudojant dirbtinį atmetimo rodiklio standartą, tačiau, norint jį sumažinti, laikui bėgant, turėtų būti gauti geri rezultatai. Mažesnis atmetimo rodiklis padidins pardavimus iš sunkiai laimėjusio e-komercijos svetainės.