Virtuali mažmeninė prekyba yra dažniausia virtualios verslo forma. Tai prasidėjo 1980-ųjų pradžioje (prieš plačiai priimant internetą ir internetą visame pasaulyje), tokios kompanijos kaip AOL ir CompuServe pradėjo teikti abonementams pagrįstas dial-up paslaugas, tokias kaip elektroninis paštas, pokalbiai, elektroninės skelbimų lentos ir forumai , visi pristatomi per primityvius teksto sąsajas įvairiose kompiuterinėse platformose. Galimos paslaugos galiausiai išplėstos, įtraukiant naujienų laidas, akcijų kainas ir internetinius pirkinius.
Interneto atsiradimas atvėrė didžiulę interneto virtualią verslą. Saugumo protokolų, pvz., SSL, sukūrimas 1994 m. Leido saugiai perduodamą slaptus duomenis, tokius kaip kreditinės kortelės informacija, per Pasaulinį žiniatinklį (WWW) ir elektroninę prekybą plisti. Deja, perėjimas prie mažmeninės prekybos internetu buvo pernelyg greitas atvejis, o 2000-2002 m. "Dot-com" avarijos metu išliko keletas mažmenininkų.
Tie, kurie padarė, pavyzdžiui, "Amazon", "eBay", "Priceline" ir kt., Tapo e. Prekybos gigantais ir šiandien klestėja.
Didžiausias virtualus verslas pasaulyje
"Amazon" yra labiausiai žinomas virtualus mažmenininkas ir didžiausias pasaulyje, turintis daugiau kaip 150 000 darbuotojų ir daugiau kaip 90 milijardų dolerių metinių pajamų. 1994 m. Įkūręs Jeffą Bezosą jis prasidėjo kaip virtualus knygynas, o skaitmeninės knygos ( elektroninės knygos ) atsirado, o elektroniniai skaitytojai pavertė leidybos pramonę.
Tradiciniai "plytų ir skiedinio" knygynai, pvz., "Borders" (kurių viršūnėje buvo daugiau kaip 600 mažmeninės prekybos parduotuvių), negalėjo konkuruoti su "Amazon" didžiuliu pasirinkimu, mažomis kainomis ir nemokamu pristatymu. Borders pateikė bankroto bylą 2011 metais. Be ebooks pardavimo, "Amazon" parduoda savo "Kindle" ebook skaitytojų liniją. Vidutiniškai kasdien valandai į "Amazon" katalogą įtraukiamos 12 naujų knygų.
"Amazon" greitai išplėtė savo internetinius pasiūlymus, įtraukdama CD, DVD, vaizdo žaidimų, elektronikos ir daugybės sausų daiktų pardavimą beveik visose mažmeninės prekybos kategorijose, įskaitant drabužius, namus ir sodą, automobilių, aparatūrą ir tt. "Amazon" pradėjo prekiauti 2002 m. cloud computing paslaugas ir dabar yra didžiausia pasaulyje cloud computing teikėja.
Virtualus ne tik mažmeninei prekybai
Ne mažmeninės prekybos įmonės taip pat apima virtualų verslo modelį. Vienas iš pavyzdžių yra IT sektorius. Šiuo metu programinės įrangos kūrimo įmonėms būdinga įvairių skirtingų geografinių vietovių darbuotojų, dirbančių bendradarbiaujant įvairiuose projektuose. Tai leidžia paskirstyti darbo jėgą mažesnėmis kainomis, taip pat klientų aptarnavimo tęstinumą įvairiose laiko juostose. El. Paštas ir internetinis susitikimas / konferencijos palengvina bendravimą ir sumažina arba pašalina akivaizdaus sąveikos poreikį.
Daugelis įmonių virtualizuoja dalį savo veiklos, pavyzdžiui, leidžia darbuotojams dirbti namuose arba perduoti verslo funkcijas, pavyzdžiui, žmogiškuosius išteklius. Skambučių ir (arba) kontaktų centrai yra dar vienas idealus kandidatas virtualizuoti, o daugelis organizacijų, tokių kaip "IBM" ir "JetBlue", leidžia savo skambučių centro darbuotojams dirbti namuose.
Virtualaus verslo pranašumai
Virtualizuojant verslo veiklą yra daug galimų pranašumų, įskaitant:
- "Plytų ir skiedinio" sąnaudų taupymas - darbuotojų darbo vietos sumažinimas, taupo pinigus į pridėtines išlaidas (tokios išlaidos kaip komercinės paskirties pastatų nuoma , komunalinės paslaugos, draudimas ir kt.)
- Lankstumas - mažiau griežta organizacija gali greičiau reaguoti į pokyčius rinkoje.
- Geresni darbuotojai - darbas iš namų sukuria geresnį darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrą darbuotojams.
- Kadangi darbuotojai gali dirbti bet kur, organizacijos gali teikti darbo vietas kaimo vietovėse arba aukšto nedarbo srityse.
Virtualaus verslo trūkumai
Galimi verslo virtualizavimo trūkumai yra šie:
- Organizacijos darnumo trūkumas dėl to, kad darbuotojai yra skirtinguose regionuose, galimi kalbos ir kultūriniai skirtumai.
- Sąveikos tarp darbuotojų ir komandų, dėl kurių susiduriama su ryšiais, trūkumas.
- Sumažintas našumas iš savarankiškai dirbančių darbuotojų iš namų.