Į viršų Patarimai, kaip sėkmingai atlikti el. Prekybos verslą
Įvairios elektroninės prekybos įmonės susiduria su skirtingais iššūkiais. Štai kodėl greitas patarimas sėkmingai e-commerce gali tik subraižyti paviršių. Tačiau sėkmingos e-komercijos įmonės turi keletą bendrų savybių. Šias charakteristikas distiliuosu į geriausių patarimų, kaip sėkmingai vykdyti el . Prekybos verslą, sąrašą . Kuris iš šių jūs jau turite?
01 - diferencijuoti savo verslą
Atsakymai į šiuos "sielos paieškos" verslo klausimus padės jums sukurti savo USP . Kiekvienas verslas turi atskirti save. Kaip el. Prekybos verslas, negalite tikiuosi, kad viską parduosite visiems.
Galite pabandyti įrodyti mane neteisingai nurodydami Amazon.com. Jis parduoda viską, nuo knygų iki šviežių krevečių! Žinoma, jei esate "Amazon.com", eikite į jį. Tačiau to nepadarius, įsitikinkite, kad jūsų verslas yra kažkas ypatingas vartotojų protuose.
Vienas iš būdų išskirti jūsų verslą - išspręsti bent vieną klientų susiduria su problema, ypač problema, kurią niekas neišsprendžia.
02 - Get Your Technology Right
Šiomis dienomis turint tvirtą el. Prekybos programinę įrangą ir prieglobą, neatsižvelgiama į el. Prekybos svetaines, kurios neveikia. Tačiau teisė gauti technologijas yra ne tik svetainės be klaidų. Taip pat yra apie technologijos panaudojimą, kad būtų pasiekti verslo tikslai.
Pvz., Buvo laikas, kai kelios e-komercijos įmonės savo tinklalapyje sukūrė tinklaraštį. Šiandien daugelis iš šių dienoraščių atrodo nepastebėti kapinių. Panašiai, aš susidūriau su daugiau nei viena e-commerce veikla, kuri traktuoja SEO ( Search Engine Optimization ) kaip visų jos problemų sprendimą. Neabejotinai tai yra uodega, kuri šunį verčia.
03 - nepadarykite klientų paleisti aplink draugų ratus
Bendra prasme diktuoja, kad verslas turėtų padaryti pirkimą patogus. Keista, kai kurios el. Prekybos svetainės apsunkina pirkimą. Vietoj to, kad supaprastintume procesą, jie pirmą kartą apsilanko:
- užpildykite registracijos formą
- spustelėkite nuorodą el. laiške
- Prisijungti
- eikite per pelės paspaudimų seriją, net pridėjus prekių į pirkinių krepšelį; visur spustelėję "Ne", kad būtų parduodami, kurie juos išmeta.
Net sėkmingiausi elektroninės prekybos įmonės teigia, kad nuo 20 iki 30 proc. Klientų atsisako įsigyti pirkinių krepšelius prieš apmokėdami. Šie skaičiai yra daug blogesni nekomercinėms įmonėms, kurios nėra draugiškos klientams. Žinutė yra garsiai ir aiški: daugelis klientų atsisako paleisti aplink apskritimus.
04 - Užtikrinkite tiekimo grandinę
Užsakymų įvykdymas vyksta už scenų. Tačiau jo pasekmes jaučia klientai. Neteisingi, sugadinti, uždelsti ar trūkstami prekes gali užtikrinti, kad klientas niekada negrįš į jus.
Tiekimo grandinės valdymas kaip disciplina anksčiau nei elektroninė prekyba. Todėl patikimi paslaugų teikėjai gali naudotis keliais pirkimo ir vykdymo aspektais. Visos elektroninės prekybos įmonės užsako dalį savo tiekimo grandinės . Tačiau užsakomųjų paslaugų teikimas turi būti strateginis pasirinkimas, o ne atsakomybės atsisakymas.
Netgi įspūdingiausias svetainės dizainas ir pirkinių krepšelio konvertavimo strategijos nieko nereiškia, jei tiekimo grandinė netinkama.
05 - Būti ekonomiškai efektyvi
Kadangi bendrosios maržos sumažinamos iki vienos skaitmenų, elektroninės prekybos įmonės parduoda daugiau, bet mažina pelną. Tai nėra tvari. Visos elektroninės prekybos įmonės linkusios mažinti kainas. Elektroninė prekyba pastebėjo kainų karus, dėl kurių kai kurie žaidėjai žlugo.
Kai kurios įmonės pasirenka aukštą kainą, o kitos siūlo gilų nuolaidą. Tačiau kai kalbama apie išlaidų valdymą, negali būti skirtingų nuomonių. Išliks tik e-commerce įmonės, turinčios efektyvių išlaidų kontrolės procesų.