Atvejo analizė. Skaitmeninių įrenginių vartotojams taikomų nuostatų nustatymas
Rinkos tyrimo klientas paprašė, kad būtų sukurtas tyrimas, siekiant ištirti vartotojų požiūrį į turinio platinimo technologinių platformų naudojimą. Tyrimas bus atliekamas kelis mėnesius, siekiant surinkti duomenis apie tai, kaip technologiniai pokyčiai ir jų įgyvendinimas įtakoja apklausos dalyvių suvokimą, požiūrį ir elgseną. Rinkos tyrimo klientas paprašė tiek kiekybinių, tiek kokybinių duomenų . Atsitiktinė atranka bus naudojama atrankos dalyvių atrankai , taip sukuriant tikimybių pavyzdį , kuris leis taikyti duomenis iš nuoseklią statistiką. Atsitiktinis mėginių ėmimas padeda efektyviai sumažinti šališkumą iki priimtino lygio .
5 taškų Likerto skalės pavyzdžiai
Norint įrašyti apklausos dalyvių atsakymus, galima naudoti 5 taškų Likerto skalę. (Likert vardas yra pavadintas "Lick-urt", nes jis yra prancūzų pavardė.) Likerto skalė yra sumotų įvertinimo skalės versija, kuri yra sukonfigūruota taip, kad teksto atsakymus galima konvertuoti į kiekybiškai įvertinamas kategorijas, kurios gali būti apibendrinti, kad atspindėtų santykinius atskirų arba suvestinių atsakymų skirtumus.
Nors teisingiems atsakymams prie klausimo punktų nėra teisingų atsakymų , apskaičiuotų įvertinimų skalė užtikrina geresnį patikimumą nei paprastai pateikia reitingų skalė.
Toliau pateikiami pavyzdžiai, kurie gali būti naudojami šiame tyrime.
Vaizdo įrašo turinys yra pakankamai išsamus, kad man nereikia skaityti interneto turinio.
__Stengly Agree __Agree __Neutral __Disagree __Spergally Disagree
Peržiūrėjęs vaizdo įrašą, aš paprastai einu į svetainę, norėdamas gauti išsamesnės informacijos.
__Absolutely True __Kiekviena tiesa __Neutral __Kiekviena neteisinga __Absolutely Neteisinga
Vartotojų patirtis aukščiausios kokybės naudojant UI / UX paraiškas verslo svetainėse.
__Always __Often __Sometimes __Seldom __Never
Pavyzdžiai yra suformatuoti pagal 5 taškų Likerto skalę. Kadangi žmonės linkę galvoti apie didesnį skaičių, kuris rodo didesnį susitarimą arba "teisingumą", skalė yra sukonfigūruota taip, kad kai balai yra susumuojami, didesnis skaičius skaitomas taip, lyginant juos arba sutarus su klausimo punktu (kuris iš tikrųjų yra teiginys, o ne klausimas).
5 = Visiškai sutinku 4 = Sutinku 3 = Neutralu 2 = Nesutinku 1 = Visiškai nesutinku
5 = Absoliučiai Tikras 4 = Truputį True 3 = Neutralus 2 = Šiek tiek Neteisingas 1 = Absoliučiai Neteisingas
5 = visada 4 = dažnai 3 = kartais 2 = neretai 1 = niekada
Kaip galima interpretuoti Likerto skalės duomenis?
Tačiau svarbu pripažinti, kad pirmasis grąžinamasis skaičiavimo taškas iš eilės numerių iš Likerto skalės yra tas, kad rezultatas suteikia jausmo reikšmę, kuri iš tikrųjų neatitinka tikro dydžio. Kiekybiniams duomenims, gaunamiems apibendrinant taškus, kuriuos respondentai įrašo kiekvienam klausimo elementui, bus naudojamos statistinės analizės, siekiant nustatyti santykius tarp atsakymų į klausimus.
Atitinkamai, statistiniai duomenys gali būti naudojami pateikiant informaciją apie priimtinus patikimumo, galiojimo ir jautrumo lygius. Pavyzdžiui, dauguma rinkos tyrėjų reikalauja, kad Likerto skalės duomenys atitiktų Cronbacho alfa arba "Kappa" testą dėl interkorreliacijos ir galiojimo.
Šaltiniai:
Jupp, V. (2006). Socialinių tyrimų metodų SAGE žodynas.
Likert, R. (1932). Požiūrių matavimo technika. Archyvai psichologijos, 140 (55).
Martinez-Martin, P. (2010 m. Vasario 15 d.). Sudėtinės įvertinimo skalės. Neurologijos mokslinis žurnalas, 289 (1-2), 7-11. doi: 10.1016 / j.jns.2009.08.013.
Zikmund, WG, Babin, BJ, Carr, JC, & Griffin, M. (2013). Verslo tyrimo metodai (9-as leidimas). Masonas, OH: Pietvakarių.