Įėjimai, rezultatai, rezultatai, poveikis - koks skirtumas?
Tiesą sakant, naujas judėjimas, vadinamas veiksmingu altruizmu (kurį propaguoja etiologas Peteris Singeris), atrodo išplitęs kaip laukinis ugnis, ypač tarp jaunų donorų ir naujausių techniškai įmantrių filantropų.
Tiesiog pagalvokite apie "Melinda" ir "Bill Gates" fondą bei kitus filantropus, tokius kaip "Facebook" Markas Zukerbergas.
Jie ieško duomenų pagrįstų priežasčių, kad sugrįžtų prie savo likimo.
Šis naujas patrauklumas, susiejantis filantropiją su išmatuojamais rezultatais, nukreipė įvairias organizacijas, vertinančias tamsius vandenis.
Tačiau dauguma nepelno profesionalų yra ne ekspertai matavimo. Bet jie bent jau turėtų žinoti apie pagrindines sąvokas. Fondo surinkėjai turi sugebėti kalbėtis ir rašyti apie rezultatus.
Mano eiti į išteklių matavimo rezultatų valdymas - kaip ne pelno organizacijos gali įvertinti rezultatų Robert Penna. "Penna" specializuojasi ne pelno sektoriuje atliekamiems matavimams ir dirbo su "Charity Navigator", siekdama sukurti būdus įtraukti labdaros rezultatus į savo reitingų sistemą.
Štai keletas paprastų paaiškinimų, išsakytų iš puikaus Pennos knygos, labiausiai paplitusių terminų, kai kalbame apie matavimą.
Kas yra programa?
Programa yra produktas ar paslaugos, kurias jūsų organizacija gali keisti situaciją.
Pavyzdžiai apima klases, lobizmą, visuomenės informavimo kampanijas, artefaktų ar gyvūnų atlikimą, demonstravimą ar apsaugą. Programa taip pat gali suteikti maistą ar prieglobstį jauniems žmonėms, turintiems neturtingųjų ar pramoginių programų. Programa yra tai, ką daro jūsų organizacija.
Kas yra įėjimai?
Ištekliai, kuriuos jūsų organizacija skiria konkrečiai programai, yra vadinamieji įėjimai.
Šie ištekliai gali būti finansiniai, bet ir personalo ar savanorių laikas. Ekspertizė, pvz., Konsultantas ar partnerio organizacija, gali būti laikoma įnašu.
Kas yra rezultatas?
Ką daro jūsų programa? Pavyzdžiui, mokymo programa suteikia absolventus. Ypatingos pastangos gali suteikti informacijos, tokios kaip baltosios knygos ar tyrimai. Benamio prieglobstis sukuria užpildytas lovas.
Paprastai aprašome išvestį su skaičiais. Pavyzdžiui, "... mes užpildėme 96% laisvų vietų ..." arba "... mūsų mokymo programa baigė 95 absolventus."
Rezultatai yra išmatuojami ir lengvai nustatomi.
Tai pagunda sustoti su rezultatais, nes juos lengva gaminti. Jūs tiesiog suskaičiuosite. Kiek žmonių tu tarnai? Kiek valgio išaugo?
Tačiau jūsų organizacija turėtų stengtis pasiekti kitą rezultatų lygį ir turėti įtakos rėmėjams.
Kaip rezultatas skiriasi?
Rezultatas - tai poveikis, kurį jūsų programa sukuria žmonėms ar klausimams, kuriuos teikiate, arba adresu. Pavyzdžiui, mokymo programos rezultatas gali būti absolventų, kurie gauna darbą ir laiko tam tikrą laikotarpį, skaičių.
Rezultatas yra pakeitimas dėl jūsų programos. Jis yra išmatuojamas ir apribotas laiko atžvilgiu, nors tam tikrą laiką gali tekti atlikti visą jo poveikį.
Matavimo rezultatams reikia daugiau laiko ir išteklių. Be to, gali tekti stebėti veiklos rezultatus laikui bėgant.
Kodėl yra poveikio priežastis?
Poveikis yra ilgalaikis ar netiesioginis rezultatų poveikis .
Poveikius sunku išmatuoti, nes jie gali arba negali atsitikti. Tai tikimės, kad mūsų pastangos bus įvykdytos.
Pavyzdžiui, baigus mokymo programą, galiausiai gali pagerėti žmogaus gyvenimo kokybė. Bet kaip tu žinai? Kokie yra geresnės gyvenimo kokybės rodikliai? Kiek laiko užtruks norint pamatyti poveikį?
Poveikis dažnai yra neaiškus ir nenuspėjamas. Kaip sako Robertas Penna "Nekomercinių rezultatų įrankių rinkinyje" , " poveikis yra tai, ką mes tikimės , bet rezultatai yra tai, ką mes dirbame" .
Kokie lėšų surinkėjai turi prisiminti apie matavimą
Labdaros organizacijos dažnai vartoja terminą "rezultatai", kai jie iš tikrųjų kalba apie "rezultatus" arba "rezultatus".
Aišku, ką reiškia kiekvienas žodis, ir naudokitės jais tinkamai. Be to, siekiame aukščiausio lygio rezultatų, kuriuos galite pasiekti.
Įmokų davėjų motyvacijos pranešimai gali būti labai skirtingi, palyginti su informacija, kurią teikiate instituciniams rėmėjams savo paraiškose dotacijoms .
Kai renkatės lėšų, bandote kreiptis į donorų širdis, tuo pat metu dar kartą kurdami savo apeliacijas, pateikdami kai kuriuos įrodymus, kad mūsų programos veikia.
Rengdamos dotacijas, galite paaiškinti savo metodus , įvertinti , kaip vertinate programas ir kokius rezultatus tikitės.
Bet raktas į veiksmingą lėšų surinkimą yra užtikrinti, kad jūsų labdara galėtų įvertinti rezultatus. Ir žinoti, kokiu lygmeniu tu tai darai. Sąvokos, kurias naudojate donorų pranešimuose, gali reikšti ne visa tai. Tai, kas vyksta fone, kuri yra svarbi.
Jei yra svarbių duomenų, galite atsakyti į visus galimus klausimus, ar šis klausimas kilęs iš fondo ar pagrindinio donoro.
Be to, visi šie duomenys padeda nustatyti, kas dirbo ir kas neveikė. Štai kaip jūs patobulinsite savo programas.
Kaip matavimai prilygsta dideliam našumui
Labai svarbu, lyginant su matavimais, tai yra tik dalis to, kas nulemia didelę nekomercinę veiklą iš nepakankamai efektyvios veiklos.
"Atšokimo priežasčių ambasadorių bendruomenė" sukūrė aukšto lygio socialinio sektoriaus veiklos sistemą. Ypač naudinga yra jo skyrius apie tai, kaip net mažos ne pelno siekiančios organizacijos gali ir privalo suprasti, kaip sukurti aukštą našumą nuo pat pradžių. "Leap of Reason" sistema yra patogus aukštų rezultatų "ramsčių" kontūras. Šie ramsčiai apima:
1 ramstis : drąsus, prisitaikantis vykdomosios valdžios ir valdybos lyderis ( pagrindinis ramstis )
2 ramstys. Drausminimas, žmonių orientuotas valdymas
3 ramstis : gerai suplanuotos ir gerai įgyvendintos programos ir strategijos
4 ramstis : finansinė būklė ir tvarumas
5 ramstis : kultūra, verti mokymosi
6 ramstis : vidaus stebėsena nuolatiniam tobulėjimui
7 ramstys. Išorinis misijos veiksmingumo vertinimas
Nors daugelis mažesnių ne pelno siekiančių įmonių gali būti priblokšti šiuo modeliu, jo autoriai reikalauja, kad tai būtų galima padaryti vienu žingsniu vienu metu:
"Mes nustatėme, kad aukštas našumas yra mažesnis už konkrečius sprendimus ir daugiau konteksto bei pagrindo sprendimų priėmimo procesui. Daugelis organizacijų ir lyderių nustatė, kad jų organizacijos veiklos stiprinimas ilgainiui apima visas savo darbo sudedamąsias dalis, kiekvieną jų organizacinės kultūros aspektą ir kiekviena organizacijoje esanti funkcija. Nors tai gali atrodyti nepaprastai svarbu, to nereikia. "
Ne pelno organizacijų atveju matavimas turėtų būti svarstomas tokio modelio kontekste, o ne tik todėl, kad jis reikalingas konkrečiai dotacijai gauti arba kreiptis į reikšmingą donorą. Jei matavimas tampa bendro plano dalimi, jis tampa natūralesnis, lengvesnis ir tvaresnis.
Ištekliai:
Nepiniginių rezultatų įrankių rinkinys , Robert M. Penna, Wiley, 2011.
Šuolio priežasčių ambasadorių bendruomenė
Rezultatų įvertinimas ir vertinimas, Nacionalinė ne pelno organizacijų taryba