Pažiūrėkite už "Hype": analizuokite savo verslo privalumus ir trūkumus
E-komercija arba veiksmas parduoti prekes ar paslaugas internetu, o ne prekyba plytų ir skiedinių įmonėmis, pastaraisiais metais pakeitė šiuolaikinę rinką, tačiau ši nauja prekybos forma turi savo pranašumų ir trūkumų, palyginti su tradiciniais metodais .
Todėl svarbu, kad verslas žvelgtų ne tik į hype, bet ir į savo pačių perspektyvas apie tikrąją elektroninės komercijos reikšmę verslui ir vartotojams, nes įdomu yra tai, kad vartotojams yra daug privalumų, kurie iš tiesų gali būti nepalankūs el. komercijos verslas.
Tarp pagrindinių pranašumų, kaip pradėti verslą elektroninės komercijos srityje, yra pašalinti geografinius apribojimus, įgyti naujų klientų su matomumu paieškos sistemoje, mažinti techninės priežiūros ir nuomos išlaidas bei didesnį prekių ir tiekimo pajėgumą, tuo tarpu pagrindiniai trūkumai, susiję su elektroninės prekybos verslo pradžia prarandamas fizinis mažmenininkų kontaktas, atidedami prekių ar paslaugų pristatymai ir apribojama prekių prieinamumas, nes kai kurių prekių negalima parduoti internetu.
Susipažinkite su šiuo straipsniu, norėdami sužinoti, ar jūsų verslas yra tinkamas elektroninei komercijai.
01 - "Fiziniai mažmenininkai"
Be to, kad būtų pašalinta ilgalaikių eilučių fizinėse parduotuvėse poreikis, e-komercijos svetainės leidžia žmonėms, kurie nėra didelėse miesto vietovėse, naudotis nuotoliniu būdu esančiomis parduotuvėmis. Dėl to e. Komercija atveria naujas savo verslo rinkas , leidžiančias jums sukurti naują verslo modelį, pritaikytą prie besiplečiančios vartotojų bazės, ypač to, kuri remiasi geros e-komercijos paieškos optimizavimu, siekiant pritraukti daugiau nemokamo srauto į svetainę naudojant vartotojų paieškos variklius.
Kadangi jūs taip pat pašalinsite fizinės parduotuvės poreikį, jūsų verslas gali sutaupyti lėšų nuomos ir priežiūros, pavyzdžiui, komunalinių paslaugų ir priežiūros. Be to, kadangi nėra apribojimų elementų, kurie gali būti parduodami internete, skaičių, jūsų parduotuvės atsargos gali išplėsti eksponentiškai pereidamos prie elektroninės komercijos modelio, o parduotuvė gali likti atidaryta 24 valandas per parą, todėl vartotojai gali peržiūrėti savo prekes savo laisvalaikis.
Dėl elektroninės komercijos vartotojai taip pat gali įsigyti skaitmenines prekes, pavyzdžiui, muzikos albumus, vaizdo įrašus ar knygas, o parduotuvės dabar gali parduoti neribotą šių skaitmeninių daiktų kopijas. Tai taip pat sumažina išlaidas, susijusias su darbuotojų darbo užmokesčiu, nes per savaitę nebereikia dešimtys darbuotojų, kad galėtų parduoti albumus, knygas ar filmus.
Elektroninė prekyba taip pat leidžia jūsų verslui lengviau plisti nei fiziniams mažmenininkams, nes jie nėra susiję su fiziniais apribojimais, pvz., Atsargų saugojimo vietos. Žinoma, logistika tampa vis griežtesnė, nes verslas auga, tačiau taip pat galima padidinti savo logistiką pasirinkdami tinkamą trečiosios šalies logistikos paslaugų teikėją.
Kadangi elektroninės komercijos prekybininkas fiksuoja kontaktinę informaciją elektroniniu paštu, siunčiant automatinius ir pritaikytus el. Laiškus yra gana paprasta. Be to, šios įmonės ir metrika leidžia geresnę parduotuvių pritaikymą naudojant slapukus ir kitus vartotojo elgesio stebėsenos metodus.
Kadangi visa tiekimo grandinė gali būti susieta su verslo ir verslo e. Prekybos sistemomis, viešieji pirkimai tampa greitesni, skaidresni ir pigesni, nereikia tvarkyti valiutos užrašų arba grynųjų pinigų, o tai dar labiau sumažina sąnaudų ir apskaitos klaidų galimybes.
Galiausiai, e-komercija leidžia jūsų įmonei stebėti logistiką, kuri yra sėkmingos elektroninės komercijos įmonės raktas, taip pat parduoti mažos apimties prekes. Nors įprastinė mažmeninė prekyba orientuota į greito prekių laikymą, e. Prekybos ekonomika leidžia įtraukti į katalogą lėtai judančius ir net pasenusius produktus.
02 - nesusijusios su plytų ir skiedinių parduotuvėmis
Nors gali pasirodyti, kad elektroninė prekyba yra puikus pasirinkimas spręsti jūsų verslo problemas, vis dar yra keletas trūkumų, kai perjungiama iš pardavimo fizinėje vietoje iki internetinės mažmeninės prekybos.
Daugelis vartotojų vis dar labiau linkę lankyti plytų ir skiedinių parduotuves dėl jų asmeninio prisilietimo ir santykių, kuriuos vartotojai kuria mažmeninės prekybos vietose. Be to, daugelis klientų nori patirti produktą prieš pirkdami, ypač kai kalbama apie drabužius, tačiau elektroninė prekyba panaikina tą prabangą.
Saugumas ir kreditinių kortelių sukčiavimas taip pat yra didžiulė rizika, kai elgiasi su pirkėjų internetu, vartotojai rizikuoja tapatybės sukčiavimu ir kitais pavojais, nes jų asmeniniai duomenys yra užfiksuoti elektroninės komercijos įmonėms, o įmonės susiduria su sukčiavimo apsimetimais ir kitomis formomis sukčiavimu saugumo srityje ; abu gali nukentėti nuo sukčiavimo kreditinėmis kortelėmis.
Dėl to vartotojai taip pat bijo jų nesugebėjimo identifikuoti sukčiavimo ir sukčiavimo atvejų, o tai reiškia, kad jūsų svetainė turi būti nepaprastai apsaugota ir patikrinta, kad dauguma vartotojų pasitikėtų ja naudotis.
Jei apsipirkimas yra akimirksniu patenkintas, vartotojas po tam tikro laiko palieka tuščią ranką po pirkimo e-komercijos svetainėje, nes dažnai jiems reikia mokėti daugiau už greitesnį pristatymą arba palaukti keletą dienų, kol pašto tarnyba atlieka savo darbą . Be to, jei jie nepatenkinti savo užsakymu, daugelis e-komercijos mažmenininkų turi išduoti grąžinamąją išmoką, o tai reikalauja, kad jūsų įmonė išplėstų atvirkštinės logistikos funkcijas, tai reiškia prekių grąžinimą ir išlaidų grąžinimą.
Kalbant apie išlaidas, yra daug taisyklių ir mokesčių, susijusių su elektroninės prekybos parduotuvės atidarymu, o reguliuotojai vis dar nėra aiškūs dėl e. Prekybos sandorių mokesčių padarinių, o tai ypač pasakytina tada, kai pardavėjas ir pirkėjas yra skirtingose teritorijos.
03 - geras vartotojams, blogas įmonėms
Kai kurie susirūpinimą keliantys klausimai nebūtinai atitinka tik argumentų pusiausvyrą arba pusę - šie unikalūs klausimai teikia pirmenybę pirkėjams ir vartotojams, tuo pačiu metu didėja verslo sunkumai, o tai reiškia, kad nors daugiau klientų gali atvykti į parduotuvę, verslas kenčia kitaip.
Nors vartotojams lengviau palyginti kainas dėl kelių pirkinių paieškos sistemų ir tinklalapių, pardavėjai gali būti pernelyg riboję savo verslo pajamų, nes daugelis jų pašalina iš vartotojų nustatyto atlygio.
Nors apie elektroninę komerciją nėra nieko, kas iš esmės orientuota į nuolaidas, tai, kaip vystėsi internetinis verslas , sumažino kainas internete, o tai yra pirmenybė pirkėjui, tačiau pardavėjui tai yra nepalanki padėtis.
Vartotojas susiduria su prekių pristatymo į namus patogumais, tačiau logistika, susijusi su kiekvieno atskiro produkto pristatymu, dar labiau sustiprina el. Prekybos verslo veiklą, todėl tai puikus būdas gauti pelną ir klientų išlaikymą, bet baisi logistikos ir valdymo atžvilgiu.