Būkite pasirengę tuo atveju, kai šviesos išeis
Visiems parduotuvių savininkams ir vadovams būtų protinga parengti planą, todėl jūs ir jūsų darbuotojai žinotų, ką daryti šioje situacijoje.
Plėtoti elektros energijos tiekimo sutrikimų planą
Taigi, ką jūs darote, kai žiburiai išeina parduotuvės metu?
Pradėkite rengiant energijos nuostolių procedūrą, kol tai įvyks. Laikykite šį planą savo parduotuvės vadovo vadove ir perduokite jį visam parduotuvės darbuotojui.
Turėdamas tvirtą planą, gali būti lengviau dirbti be energijos. Tai taip pat padės išlaikyti visus ramus, nes jie tiksliai žino, ką daryti. Darbuotojai gali perduoti šį atsipalaidavusią požiūrį į klientus, kurie gali paniką (tai atsitiks).
- Vieta žibintuvėlių pagal kiekvieną kasą, biure ir parduotuvėje. Būtinai periodiškai patikrinkite ir pakeiskite baterijas. Šie žibintuvėliai gali būti naudojami siekiant užtikrinti klientų ir darbuotojų saugumą.
- Darbuotojai turėtų nedelsdami užrakinti priekines duris. Įdėkite ženklą ant durų, paaiškinančią, kodėl parduotuvė uždaroma per įprastą darbo laiką. Vagys nori pasinaudoti pažeidžiamų įmonių teikiamomis galimybėmis, todėl geriausia tik užrakinti.
Susisiekite su komunaline kompanija. Pranešti apie elektros energijos tiekimo nutraukimą ir nustatyti priežastis ir kiek laiko maitinimas bus išjungtas.
Jei siunčiate darbuotojus namuose? Jei per vieną valandą maitinimas nebus atstatytas, apsvarstykite galimybę atleisti valandinius darbuotojus. Nėra reikalo sumokėti, jei nėra klientų. Paskui skambinkite arba grįžkite nurodytu laiku.
Parduotuvių valdymui reikės surašyti laiką, kurį jie paliks laiko kortelėms, nes dauguma laiko laikrodžių bus neveikti.
Kas apie klientus?
Jei parduotuvėje yra kai kurie vartotojai, kai išjungsite maitinimą, turite kuo greičiau juos patikrinti. Kasos aparatams ir POS sistemoms , skirtoms atsarginiam nepertraukiamo maitinimo šaltiniui (UPS), bus laikas užbaigti sandorį ir tinkamai uždaryti sistemą.
Jei jūsų registruose nėra atsarginės sistemos ir jie nebeveikia be energijos, naudokite akumuliatorių veikiančią skaičiuoklę, kad būtų galima parduoti, jei įmanoma. Daugelis kasos aparatų gali būti atidarytos už grynuosius raktus ir patikrinti parduotus pardavimus. Laikykite gerus rašytinius įrašus, kad vėliau šiuos registracijos įrašus įregistruojate.
Jei klientai turi prekes ir pardavimas negali būti baigtas, pasiūlykite laikyti savo krepšelį ar krepšelį, kol jie galės grįžti. Jūs nenorite prarasti pardavimo ir parodys jiems, kad jums rūpi klientų aptarnavimas.
- Gaukite kliento vardą ir telefono numerį.
- Kreipkitės į juos, kai maitinimas grąžinamas arba jei jie negrįžta, kaip žadėta.
Mažmeninės prekybos parduotuvės, kurios stebi kasdienius pardavimus " Beat" vakarinėje knygoje (arba panašioje žurnale, kuriame lyginama pardavimo istorija), turėtų dokumentuoti maitinimo gedimą ir parduotuvės uždarymo trukmę.
Dvivietis Patikrinkite parduotuvę
- Naudokite žibintuvėlių, kad palydėtumėte klientus iš parduotuvės.
- Ar darbuotojai patikrins visas parduotuvės dalis klientams. Tai apima tualetus ir persirengimo kambarius.
- Įsitikinkite, kad visi darbuotojai yra apskaitomi, ir niekas nėra įstrigęs sandėlyje, biure ar kitoje pastato dalyje.
- Rankiniu būdu patikrinkite ir užrakinkite visus kasos aparatus ir seifus.