Sumažinkite elektroninės komercijos konkurenciją, kol ji sutrupins jus
Sužinokite iš savo konkurso
Vieta, kurioje norite pradėti užkariauti, yra jūsų varžybų svetainė .
Tyrinėkite atsargiai. Jei pamatysite keletą gerų idėjų, atkreipkite dėmesį į juos ir juos įgyvendinsite savo svetainėje. Tai darydami, turėtumėte, be abejo, įsitikinti, kad nesate plagiarizuojamas ar pažeidžiate kažkieno intelektinę nuosavybę . Taip pat atkreipkite dėmesį į netinkamas idėjas, nes jums teks išvengti tų pačių klaidų. Tu turi eiti toliau nei to nors. Turėtumėte daryti geriau nei jūsų konkurencija.
Sužinokite, kaip jūsų konkurentai žiūri į savo produktus ir paslaugas, ir ką jie mano, kad jų skirtumai yra. Viena vertus, turėtumėte susilpninti jų skirtumus, kita vertus, jūs turėtumėte be galo saugoti savo.
Geresnis pirkimas
Jei norite įveikti savo konkurenciją, turėsite nustatyti geriausią tiekimo grandinę ir palaikyti geriausius didmenininkų santykius. Tai ne visada reiškia pigiausią šaltinį. Jei pasirinksite pigiausią didmenininką ar platintoją, galite pažeisti kokybę ar patikimumą.
Geresni pardavimai
Daugelis e-komercijos specialistų klaidingai stengiasi sutelkti dėmesį į geresnius pardavimus, svarstydami, kaip sugriauti savo konkurenciją. Tai tik didžiojo paveikslo dalis, nors ir svarbi. Turėdami geresnius pardavimus, turite daugiau pinigų operacijoms vairuoti. Tačiau, jei operacijų nutekėjimas tokiose srityse kaip pirkimas, tada daugiau pinigų reiškia didesnes nuotėkis.
Turėtum sustiprinti tai, ką turite, tada siekti geresnių pardavimų.
Geresnis pardavimas reiškia ne tik didesnį produktą parduodant už geresnes kainas, bet ir geriau patenkinti kliento poreikius ir pageidavimus. Kai patenkinsite kliento poreikius, turėsite galimybę vairuoti daugiau pardavimų grįžtantiems klientams . Tai nėra aspektas, kurį reikia švelniai atsižvelgti.
Geresnis klientų aptarnavimas
Viena iš sričių, kurią kelia e-komercijos verslas, yra klientų aptarnavimas. Jie randa būdų, kaip įveikti konkurenciją gerinant klientų aptarnavimą. Jūs negalite sugriauti konkurencijos vien tik sutelkiant dėmesį į klientų aptarnavimą, tačiau tai suteikia jums reikšmingą pranašumą prieš konkurenciją.
Geresnis klientų aptarnavimas - tai laimingesni klientai, dėl kurių sustiprėja žodinė reklama. Mes visi žinome, kaip veiksmingai kalbame apie žodžius, ypač todėl, kad nereikia mokėti už tai. Be to, patenkinti klientai tampa lojaliais klientais ir atlieka kelis pirkimus.
Geresni paskatinimai
Skatinamieji programos padeda formuoti kliento elgesį ir paskatinti juos pasiekti pageidaujamus veiksmus. Tu padarei jiems teigiamą atlygį už jų veiksmus, taigi jie jaučiasi linkę įgyti tam tikrą vertę. Tai iš esmės vertybių mainų žaidimas. Jūs nustatote, kokią vertę norite grąžinti klientui, kai klientas suteikia tam tikrą vertę.
Turėtumėte atidžiai atkreipti dėmesį į jūsų konkurencijos klientų paskatas. Palaikykite juos nuolat, reguliariai tikrinkite. Jei esate pasiruošę sugriauti varžybas, kiekvieną kartą juos turėsite pašalinti. Jūsų reputacija pasklistų, ir jūs gausite daugiau klientų. Tačiau pabandykite nepasiekti nuolaidų rūsio parduotuvės reputacijos.
Jūsų paskatos gali būti nuolaidų, nuolaidų, taškų už nuopelnus, taškų už prizus ar bet kokius kitus planus forma. Blogiausiu būdu suplanuoti skatinamieji planai nustatytų taisyklių dviprasmiškumą.
Geresni produktai ir paslaugos
Daugelis elektroninės komercijos įmonių nesaugo konkurencijos per geresnius produktus, nors jie nori naudotis geresnėmis paslaugomis. Priežastis yra ta, kad yra natūralus įsitikinimas, kad geresni gaminiai automatiškai reiškia didesnę kainą, tuo tarpu, atsižvelgiant į tą pačią šališkumą, geresnę paslaugą galima pasiekti tam tikru dosnumu.
Toks mąstymas yra iš esmės klaidingas.
Jūsų laikas yra vertas pinigų, nes jei nesate užsiėmę teikdami geresnes paslaugas, galėtumėte užsiimti savo paslaugų reklamavimu arba juos parduoti daugiau klientų, galų gale uždirbdami daugiau pinigų. Be to, prielaida, kad geresni produktai reiškia didesnę kainą, nebūtinai yra tiesa. Tai gali būti kompensuota, nustatant tinkamą didmenininko produktą arba pigesnius platinimo kanalus.