Jūsų rėmėjai ne tik prisideda monetariniu būdu, bet taip pat skatina jūsų žinias ir savanorių įvairiuose lėšų surinkimo renginiuose. Jūs netgi galite pasakyti, kad jūsų donorai yra jūsų organizacijos misijos kuro.
Tačiau daugelis labdaros organizacijų turi daugiau sėkmės ieškant naujų donorų nei išlaikyti tuos, kuriuos jau turi.
Vis dėlto labai svarbu, kad naujų donorų laikymas ir įdarbinimas būtų vertinamas bent vienodai. Tiesą sakant, dabartinių donorų išlaikymas yra pigesnis nei nuo metų pabaigos prireikus įdarbinti naujų donorų.
Laimei, jūs galite lengvai bendrauti su naujais ir lojaliais donorais jūsų artėjančiame lėšų surinkimo renginyje. Štai penki patarimai, kaip padėti išlaikyti donorus kitame renginyje:
- Atlikti galimybių studiją prieš jūsų lėšų surinkimo renginį.
- Naudokite tradicinius ir novatoriškus bendravimo metodus.
- Sukurkite lėšų surinkimo įvykių puslapį.
- Priimkite savo lėšų rinkimo įvykį per piko suteikimo laiką.
- Dėkojame savo dalyviams po jūsų lėšų surinkimo renginio.
Jei esate pasiruošęs išlaikyti donorus naudodami kitą žvaigždžių rinkimo įmonei renginį, pasistengsime pasinerti į mūsų geriausius patarimus.
Premija. Jei planuojate surengti aukcioną kitam lėšų surinkimo renginiui, kaip planuojate, peržiūrėkite naudingų patarimų ir patarimų OneCause labdaros aukcionų vadovą.
1. Atlikti galimybių studiją prieš jūsų lėšų surinkimo renginį.
Galimybių studija ar jūsų artėjančio renginio ar projekto vertinimas padės organizacijai nustatyti jūsų esamus donorus, donorus, kurie greičiausiai labai prisidės jūsų kitame renginyje, ir būsimiems donorams, kurių jums gali trūkti.
Jūsų galimybių studijoje yra daugybė naudos donorų santykiams jūsų kitame renginyje. Vykdydamas galimybių studiją galėsite reklamuoti savo artėjantį renginį ir susirūpinti donorais. Be to, galėsite pamatyti, kurie donorai labiausiai domina jūsų lėšų paskirstymo renginiu.
Atsižvelgiant į galimybių studijos pobūdį, surinksite donorų nuomones apie jūsų siūlomą lėšų surinkimo renginį, kad galėtumėte pasinaudoti šiais laikais ir paprašyti patarimo. Tai parodo savo rėmėjams, kad vertinajate jų atsiliepimus, ir ketinate juos įtraukti, kad galėtumėte patobulinti savo lėšų rinkimo pastangas.
Prašydami patarimo, nepamirškite būti atvirai konstruktyviam kritikavimui. Jūsų donorai gali atkreipti dėmesį į tai, ką nematėte, todėl norėsite būti atvirai ištaisyti problemas.
Galimybių tyrimas netgi padeda organizacijai suprasti jūsų buvimą ir reputaciją jūsų bendruomenėje. Kai žinote, kaip jūsų rėmėjai žiūri į jus ir jūsų misiją , galite sustiprinti savo informavimo ir išsaugojimo strategijas.
2. Naudokite tradicines ir novatoriškas komunikacijos strategijas.
Jūsų kvietimai į renginius gali ir turėtų būti naudojami įvairiais bendravimo būdais. Fundraising šiandien yra daugiakanalis veikla. Atrodo, kad daugėja naujų būdų ar pasiekti donorus, žuvo keli senesni metodai. Todėl labdaros organizacijos turi veikti keliais lygmenimis ir per daugybę būdų.
Šiek tiek panašus į seną sakinį: "Padaryk naujus draugus, bet saugok seną. Vienas sidabras ir kitas auksas ".
Jūs norite išsaugoti tradicinius kanalus savo donorams, kurie nori gero, senamadiško bendravimo, pavyzdžiui:
- Tiesioginis paštas
- Telefonas
- Žodis iš burnos
Šie metodai gali geriausiai tinka jūsų vyresniems donorams, nes jie yra geriau susipažinę. Toks bendravimas padeda suformuoti daugiau intymių ryšių, galinčių paskatinti daugiau lėšų rinkimo pajamų.
Tačiau visos labdaros organizacijos turėtų naudoti naujausius ir, taip, ryškiausius bendravimo metodus. Tai yra internetiniai kanalai, kurie ypač patinka jauniems donorams, pvz., " Millennials" . Šios informacinės platformos net gali sutaupyti jūsų organizaciją už papildomus pinigus, nes jos neleidžia spausdinti.
Daugiau techniškai pažįstamų komunikacijos kanalų yra:
- Socialinė žiniasklaida
- El. Paštas
- Jūsų tinklalapis
Šie informavimo metodai padeda nukreipti srautą į jūsų organizacijos tinklalapį ir dovanų formas, todėl jūsų naujos ir lojalios rinkėjai gali padėti jūsų tikslui.
Socialinės žiniasklaidos dėka galite greitai išplėsti esamą donorų bazę.
Kai jūsų rėmėjai mėgsta arba perspaudžia jūsų organizacijos turinį, jūsų įrašai rodomi donorų kanaluose, taigi jūs galėsite pasiekti visą savo šeimą, draugus ir bendraamžius. Įsitikinkite, kad jūsų tweets apie jūsų lėšų pritraukimo įvykį yra pakankamai entuziastingai, kad grėbtų naujose rinkėjosiose.
Be to, priklausomai nuo lėšų rinkimo programinės įrangos teikėjo, kurį investuojate, galite netgi automatizuoti savo donoro bendravimą. Galite rašyti čate, paskelbti ir siųsti el. Laiškus, kviečiantys svečius dalyvauti jūsų artėjančiame lėšų surinkimo renginyje.
Naudodamiesi savo šalininkų mėgstamiausiais bendravimo būdais, jūs vertinate savo pageidavimus ir jausite vertinami savo bendruomenėje, o tai reiškia žingsnį teisinga linkme donorų išlaikymui.
3. Sukurkite lėšų surinkimo įvykių puslapį.
Priklausomai nuo jūsų teikėjo, galbūt galėsite sukurti firminį mikroskopą, kuris yra visiškai atskirtas nuo nekomercinės svetainės. Dauguma įvykių ir aukcionų programinės įrangos leidžia šį personalizavimą.
Sukūrę "mikrosaitą" savo lėšų surinkimo renginiui, galite lengvai atskirti šį įvykį nuo kitų lėšų surinkimo kampanijų, kurias galite naudoti vienu metu. Galite naudoti savo mikroskopą kaip centrinę centrą savo lėšų surinkimo renginiui.
Įsitikinkite, kad savo lėšų surinkimo įvykio puslapyje turite įtraukti šiuos duomenis:
- Ne pelno informacija. Ką palaiko jūsų organizacija? Kaip tai dar labiau paskatins jūsų priežastis? Ar tai yra platesnės kampanijos dalis, ar tai vienkartinis įvykis?
- Renginio informacija. Kada yra jūsų renginys? Ar įvykis yra kelias valandas ar kelias dienas? Kokio tipo įvykis (pvz., Aukciono renginys, "walkathon", "gala")?
- Bilieto informacija. Kiek jūsų lėšų surinkimo bilietai? Ar siūlote specialius pasiūlymus, pavyzdžiui, "Early Bird" specialius pasiūlymus ar VIP paketus?
Jūs netgi galite naudoti savo mikroskopą, norėdami registruoti savanorių renginius, priklausomai nuo jūsų teikėjo funkcijų. Kaip ir bilieto pirkimo procesas, jūsų rėmėjai, norintys skolintis papildomą ranka, nemokamai pasirenka "savanorišką" komandą, o nemokamai galėsite samdyti savanorius. Kodėl samdyti savanorius? Na, jiems reikia pagalbos, bet savanoriai taip pat gali būti jūsų geriausi donorai .
Taip pat norėsite užtikrinti, kad įvykio puslapis būtų optimizuotas mobiliesiems . Labai tikėtina, kad donorai, kurie mėgsta bendrauti per socialinę žiniasklaidą ir el. Paštą, ir netgi tie, kurie naudojasi tiesioginiu paštu ir telefonu, greičiausiai žiūri į jūsų lėšų surinkimo įvykių puslapį savo telefonuose.
Svetainė turi būti įskaitoma ir, svarbiausia, funkcionalus visuose įrenginiuose nuo telefonų iki planšetinių kompiuterių iki nešiojamųjų kompiuterių, todėl jūsų donorai gali bet kuriuo metu užsiregistruoti jūsų renginiui.
Be to, jūsų "Fundraising event microsite" bus neįtikėtini duomenys ir analizė. Po jūsų įvykio galėsite patikrinti, iš kur jūsų šalininkai atėjo į jūsų svetainę (ty tweets, el. Laiškai), populiariausi demografiniai duomenys tarp jūsų rinkėjų ir daugiau, kuriuos galite panaudoti, kad pagerintumėte savo ateities lėšų rinkimo pastangas.
Rėmėjų teikimas visa reikalinga informacija ir atsakymas į jų klausimus, kol jie įvyks, yra žingsnis tinkamoje donorų išlaikymo linkme.
4. Priimkite savo lėšų surinkimo renginį piko metu.
Pavyzdžiui, atostogų sezonas skatina donorų labdaringas nuotaikas. Metų pabaiga, konkrečiai lapkritis ir gruodis, vadinama labdaringu laiku, o neprofesionalai šiuo metu paprastai mato dramatišką įmokų padidėjimą.
Pasibaigus metams, dauguma jūsų rėmėjų galės geriau valdyti savo finansinę padėtį, kad jie žinotų, ką jie gali ir ko negali išleisti. Atsižvelgdami į tai, jie žinos, kiek jie nori suteikti jūsų organizacijai, taigi jie norės prisidėti.
Praleidus renginį metų pabaigos sezono metu, galite pamatyti neįtikėtiną padidintų aukų sumą, todėl būtinai naudokitės savo sudedamųjų dalių teikiamomis nuotaikos.
Tačiau taip pat apsvarstykite kitas šventes per metus, kad galėtumėte atlikti nuostabius teminius renginius, tokius kaip Valentino diena ar Motinos diena. Puikiai nustatoma, kiek jūsų donorystė reikalauja donorų gaudyti, kai jie jaučiasi šventiniai ar labdaros, o tai gali lengvai išversti į geresnį donorų valdymą.
Nepamirškite savo rėmėjams suteikti daugybę būdų, kaip suteikti internete, pateikti tekstą ir, žinoma, asmeninius aukojimus pinigais, čekį ar kortelę.
5. Ačiū jūsų dalyviams po jūsų lėšų surinkimo renginio.
Darbas nesibaigia, kai jūsų renginys. Po jūsų lėšų surinkimo renginio turėsite padėkoti svečiams už dalyvavimą jūsų darbe ir prisidėti prie jo.
Turėkite omenyje, kad jūsų finansuotojai yra tie, kurie finansiškai išlaiko jūsų organizacijos veikimą, todėl jie yra vertingi turtai jūsų bendruomenėje ir turėtų būti laikomi tokiais.
Išreikšdami savo dėkingumą savo rinkėjams, jūs vertinaite jų paramą ir netgi gali paskatinti juos suteikti ateityje.
Jūsų rėmėjai turėtų būti padėkoti už jų dalyvavimą ir jų indėlį. Įsitikinkite, kad jie žino, kaip vertinate, kad esate, kol jie gauna kitą dovanos apeliaciją, nes jaustis kaip bankomatas yra paskutinis dalykas, kurį norite, kad jūsų donorai patirtų.
Jūsų renginių lėšų rinkimo programinė įranga gali netgi padėti automatizuoti jūsų padėkos pranešimus, todėl niekada nepraleisite dėkingumo donorui. Tai puikus receptas donorų sulaikymui.
Premija. Peržiūrėkite "OneCause" žingsnius planuojant sėkmingą lėšų surinkimo renginį, kad gautumėte papildomos informacijos, kaip valdyti planavimo procesą.
Dabar, kai turite penkių geriausių patarimų, kaip išlaikyti donorus lėšų rinkimo įvykiais, niekas neleis tau atleisti nuo to, kaip užtvindyti donorų bazę ir patogiai atlikti jūsų banko sąskaitą.
Vykdant lėšų surinkimo renginius niekada negalima užmegzti intensyvaus visų kanalų lėšų rinkimo pastangų, tačiau jie gali būti sveikas finansavimo šaltinių derinys.
Viskas, ko dar reikia padaryti, yra pasirinkti lėšų rinkimo programinės įrangos pardavėją ir susirasti lėšų rinkti savo įvykius.
Joshua Meyer pristato daugiau nei 14 metų rinkimo ir rinkodaros patirties, kaip "OneCause" rinkodaros direktorius. Džošas padeda ne pelno siekiantiems asmenims įsitraukti į naujus donorus ir pasiekti savo lėšų rinkimo tikslus.