Liūdnas faktas: už kiekvieną 100 donorų per praėjusius metus pagimdyta labdara, liko 96.
Nesunku suprasti, kodėl. Labdaros organizacijos nepakankamai dėmesio skiria pirmą kartą donorams, ypač tiems, kurie duoda nedideles sumas.
Daugelis ne pelno siekiančių organizacijų, o ne naujų donorų ugdymas, greičiausiai taps naujais donorais.
Intuityviai atrodo, kad norint gauti daugiau donorų yra teisingas dalykas. Bet tik daugiau donorų nebus verčiami į tvarumą. Jei donorai, kuriuos jau ką tik davėte antrą kartą, yra didelė tikimybė, kad jie taps kartotiniais donorais.
Čia yra penkių dalykų, kuriuos galite lengvai padaryti, kad nauji donorai liktų su jumis.
01 - skambinkite naujiems donorams, kad pasakytų jums
Kai "Bloomerang", CRM kompanija, dirbo su ne pelno siekiančiomis organizacijomis, atliko eksperimentą, dovanodama 50 labdaros organizacijas, o po to stebėdama rezultatus, ne vienas iš jų neginčijo. Daugelis tų labdaros organizacijų prašė telefono numerio aukos puslapyje. Taigi, ko jie laukia?
02 - Siųskite padėką el. Paštu arba "Snail Mail" arba abu.
Jei siunčiate laišką, tai padarykite greitai ir sekite šiais dešimt patarimų . Jei išsiųsite el. Laišką, įsitikinkite, kad pranešimas yra daugiau nei kvitas . Dar geriau, atsiųsk ranka rašomą ačiū pastabą . Nežinote, kada siųsti paštu ar el. Paštu? Pabandykite galvoti per keletą paprastų segmentavimo taktikų .
03 - Kvieskite donorus į įvykį, kuris nėra lėšų surinkėjas.
Kiti klausimai, susiję su nepaklausimu, gali būti nemokama specialisto paskaita jūsų klausimu, kvietimas į specialią parodą ar repertuarą jūsų mažo teatro kūrimui. Jei dauguma naujųjų donorų yra toli, bandykite internetinį įvykį. "Facebook Live" , pavyzdžiui, gali būti naudojamas virtualiems įvykiams.
04 - Kviesti naujus donorus savanoriui.
Su pirmą kartą donorais tai puikus būdas paversti juos ilgalaikiais donorais. Pradėkite mažas, turėdamas vienos dienos savanorišką galimybę arba pasiūlyti, kad naujas donoras pakviestų draugus prisijungti prie savanoriškos veiklos. Padarykite papildomą ypatingą, kad padarytumėte šeimos reikalą.
"WeDidIt", lėšų rinkimo programinė įranga, orientuota į "Millennials", teigia, kad jauni žmonės ypač mėgsta savanoriauti grupėmis.
Taip pat galite turėti tam tikrų specialių savanorių galimybių, sukurtų specialiai naujiems donorams, kurie taip pat džiaugiasi renginiais.
05 - paversti vienkartinį donorą kas mėnesį donoru.
Mėnesio dovanojimas yra labdaros organizacijų lobis ir donorams palankus patogumas. Dotacijos gavėjai, kurie davė jums nedidelę sumą už pirmąją dovaną, ypač traukia būdus, kaip padaryti, kad jų mažos aukos būtų daugiau. Padarykite kas mėnesį išskirtinį dovaną , suteikiant jam unikalų vardą ar netgi verkdami donorus su vienkartine priemoka už registraciją (kas nors tupe maišelį?)
Dauguma labdaros organizacijų galėtų pagerinti savo lėšų rinkimą, tiesiog daugiau dėmesio skiriant naujiems donorams. Ar žinote, kiek kainuoja gauti tą naują donorą? Donoro įsigijimo kaina yra viena iš penkių metrikos, kurią labdaros organizacijos turėtų stebėti. Tai gali jus nustebinti.
Adrijos Sargeant, mokslo darbuotojas, atsakingas už paramos teikėjų išlaikymą , sako: "... pagerinus nuovargio rodiklius tik 10 proc., Donorų bazės vertė gali siekti iki 200 proc.". Ką nuolaida!
Kodėl gi neapsaugoti savo vertingų investicijų darant šiek tiek daugiau, kad šie nauji donorai gautų antrą dovaną?