Negalima eiti vieni! Suskirstyti organizacinius silosus
Vis dėlto, skubėdami patekti į socialinės žiniasklaidos pranašumus, daugelis ne pelno organizacijų ignoruoja strategiją ir planavimą, reikalingą sėkmei pasiekti.
Čia yra 11 žingsnių, kuriuos jūsų organizacija gali imtis norėdami sukurti strategiją ir planuoti savo socialinės žiniasklaidos pastangas. Trumpas planavimas eina ilgą kelią!
1. Sukurkite socialinės žiniasklaidos komitetą.
Kasdieninis socialinės žiniasklaidos darbas negali būti atliekamas talpykloje. Norėdami sukurti dinamišką ir veikiančią Socialinių žiniasklaidos komitetą, pagalvokite apie su organizacija susijusius žmones, kurie:
- Kaip bendrauti su suinteresuotosiomis šalimis;
- Panašiai technologijos (jie neturi būti "tech-savvy");
- Yra kūrybingi;
- Paimk pirštą į paskutinių naujienų pulsą;
- Yra gerai sujungtos ir entuziastingos.
Svarbiausia yra surinkti šią žmonių grupę, galvojančią per socialinės žiniasklaidos objektyvą .
2. Planuoti.
Pradėkite apibrėždami savo tikslus ir uždavinius. Kaip žinai apie sėkmę? Ką galite išmatuoti, tiesiogiai susijusį su socialine žiniasklaida?
Metrika gali apimti:
- Padidėjusi el. Pašto registracija
- Padidėjęs dalyvavimas renginyje
- Nauji savanoriai užsiregistruos
- Padidėjęs svetainės lankomumas
Jei norite, kad naudosite tik socialinę žiniasklaidą, turėtumėte pakartotinai įvertinti šią strategiją. Pažiūrėkite "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" sąskrydžio trejetą, kad sužinotumėte, kaip ne pelno organizacijos gali naudoti "Facebook" (ir kitus socialinius tinklus) kaip rinkėjų kopėčių ratą.
3. Organizuokite.
Sukurkite socialinės žiniasklaidos matavimo lentelę. Pasirinkite pradžios datą ir įrašykite visus duomenis, kuriuos norite stebėti pagal savo metriką (2 žingsnis).
Pasiūlymai apima: "Mėgstami", "Pasekėjai", "Blogo skaitytojai", "El. Pašto prenumeratoriai".
Prisiregistruokite nemokamai "Google Analytics" paskyroje, kad įvertintumėte socialinės žiniasklaidos svetainės referalų - kai iš jūsų svetainės lankytojai.
4. Kurti politiką.
Socialinės žiniasklaidos komitetas, kartu su advokatu arba Žmogiškuoju asmeniu, gali būti atsakingas už šios politikos rengimą. Čia galite rasti vyriausybės ir nepelno socialinės žiniasklaidos politikos pavyzdžių.
Klausimai, kuriuos reikia užduoti kurdami socialinės žiniasklaidos politiką:
- Sudarykite krizių komunikacijos planą. Kas atsitinka PR krizės atveju?
- Būkite protingas apie darbuotojų mokymą, ką jie turėtų ir neturėtų dalintis internetu.
- Empower ir ugdyti darbuotojus, o ne juos nubausti.
- Kas yra puslapio administratoriai? Kas imsis mokesčio, kai šis asmuo atostogauja / išvažiuojamas? Kas turi slaptažodžių ir prisijungimo informaciją?
5. Pasirinkite kanalus.
Manau, kad per daug organizacijų pirmiausia atlieka šį žingsnį be planavimo. Kaip žinote, kurį kanalą pasirinkti, nežinodami savo auditorijos ir kur jie yra? Kaip sužinosite, kur dalyvauti, kol žinote, kas ketina valdyti ir prižiūrėti sąskaitas?
Ką reikia žinoti:
- Kur tavo sirgaliai?
- Kur jie susiburia?
- Paklauskite ar apžiūrėkite savo šalininkus ir rinkimų apygardą.
Negalima įsitraukti į blizgantį naujo objekto sindromą. Vynmedžiai ir "Snapchat" gali būti nuostabūs, tačiau tai nereiškia, kad jie bus vertingi jūsų nepelno.
6. Klausyk.
Dalyvaukite šiuose kanaluose, kad pajusite savo kultūrą.
Sekite / kaip ir kitas panašias organizacijas. Kiekvienas tinklas turi savo kultūrą, savo jausmus ir savo kalbą.
Klausyk, ką žmonės sako - kas juda juos? Ką jie dalijasi ir retweeting?
Klausykitės, ką skelbia kitos organizacijos - ar jis yra lygus? Ar vyksta virusas? Gaukite idėjų ir pažiūrėkite, ką galite imuliuoti / prisitaikyti.
7. Dirbk protingiau.
Išbandykite įvairias "Social Media" informacijos suvestines ir planavimo įrankius ("HootSuite", "TweetDeck", "Buffer", "PostPlanner"). Nepamirškite, kad visada efektyviausia prisijungti ir stebėti kiekvieną svetainę atskirai.
Autentiškumas ir automatika yra begalinis mūšis! Jūs norite sutaupyti laiko, bet taip pat norite įsitikinti, kad esate dalyvavęs realiuoju laiku, dalijatės kitų įrašų ir tweets ir pripažįsta tuos, kurie bendrina turinį.
8. Sukurkite puikų turinį.
Kūrimas puikus turinys, kurį jūsų internetinė bendruomenė nori pasidalinti su kitais, yra sėkmės socialinėje žiniasklaidoje raktas.
Pradėkite paprastą redakcinį kalendorių. Kalendorius yra visų kanalų turinio skelbimo planavimo, planavimo ir valdymo įrankis.
9. Planuoti vaizdinį.
Tai vizualus pasaulis, ir mes visi turime įlipti į laivą. "Tinkamo žiniasklaidos" Dan Zarella konstatavo, kad tweets, įskaitant įkeltas nuotraukas, buvo 94% labiau linkę gauti retweeted!
REALITY: Jums reikia pastovaus vaizdų, nuotraukų, vaizdo įrašų ir infografinių vaizdų srauto.
Jūs negalite išplėsti savo logotipo savo "Facebook" puslapyje ir pasireikšti su potencialiais donorais.
10. Išmatuokite ir patobulinkite.
Šio žingsnio svarba negali būti pervertinta. Paskatinkite rezultatus lėtai, tačiau įsitikinkite, kad žinote, kokia sėkmė.
Naudokite šiuos įrankius :.
- "Facebook" - "Instant Post" įžvalgos
- Twitter - ReTweets, paminėjo
- Interneto svetainių analizė ir srautas - "Google Analytics"
- Dienoraščio srautas
- Naujienų prenumerata el. Paštu
Žiūrėkite, kas veikia. Dar daugiau.
11. Švęskite sėkmę!
Švęskite svarbiausius įvykius ir padėkokitės internetinei bendruomenei, kad galėtumėte ten patekti!
- Paskelbkite, jei pasieksite 100 "Facebook" gerbėjų.
- Pripažinkite visus, kurie padėjo jums ten patekti.
- Pat patys sau ant nugaros - socialinė žiniasklaida yra sunku!
- Tai maratonas, o ne sprintas.
Julia Campbell dirba su ne pelno siekiančiomis organizacijomis ir įmonėmis, siekdama pagerinti savo socialinės žiniasklaidos rezultatus.