Kaip suderinti istoriją su jūsų auditorija
Nesijaudinkime, kad mūsų asociacija dėl lėšų paskirstymo nesprendžia jokių paramos teikėjų ir nesulaukia pinigų. Yra keletas dalykų, kuriuos mes galime padaryti, kad būtų išvengta tokio rezultato, ir tai prasideda nuo fondų surinkėjų, kurie palieka savo įprastą požiūrį į raštu pateiktus skundus.
Tipiško apeliacijų dėl lėšų surinkimo problemos
Ką daryti, kai sėsite, kad parašytumėte lėšų rinkimo apeliaciją? Jūs tikriausiai žinote, kiek pinigų reikia pakelti ir kokiai programai. Jūs tikriausiai žinote, kaip bus kvietimas imtis veiksmų. Tai visa būtina ir būtina informacija. Tai yra mūsų fondų rinkimo pagrindas.
Bet ką jūs žinote apie auditoriją, kuri gaus šį apeliaciją? Kas jie tokie? Kokie jų demografiniai rodikliai ir psichologija?
Mes per daug dažnai siekdami pranešti apie skubų poreikį, mes pamirštame, kad tikra paslaptis sėkmingam apeliaciniam skundui, kuris kyla iš mūsų auditorijos, yra žinojimas apie mūsų auditoriją.
Nuo pat apeliacinio skundo pradžios būtina šią informaciją įtraukti į darbą. Pavyzdžiui, tarkim, jūs surinkote pinigus už gyvūnų prieglobstį, ir jūs manote, kad visi jūsų donorai yra šuns savininkai. Jūs pradedate rašyti savo apeliacinį skundą, ir jūs pateikiate daug pastabų apie tai, kas yra šunų savininkas, kaip mieli šunys ir kokie nuostabūs jų partneriai.
Galbūt jūs net pasidalinsite istorija apie šuns savininką.
Tačiau tikrovė yra 80% jūsų donorų iš tikrųjų yra kačių savininkai. Ši viena informacija apie jūsų auditoriją gali pakeisti visą apeliacinį skundą į tai, kas labiau atitiktų jūsų auditoriją. Vietoj to, jūs galėtumėte apskritai kalbėti apie gyvūnus ir tada pasidalinti katės savininko istorija.
Ši istorija yra tokia, kurią tavo auditorija lengvai atpažįsta, ir tai yra būdas, kuriuo mes galime parašyti labiau donorų atžvilgiu.
Supratimas ir rašymas jūsų auditorijai
Suprasti, kas jūsų auditorija gali būti neįtikėtinai galinga informacija, kuri pagerina jūsų lėšų rinkimo programą. Bet pirmiausia turite surinkti duomenis. Kai kuriuos duomenis galite rasti savo lėšų surinkimo duomenų bazėje , tačiau daugumą duomenų galima surinkti per donorų apklausas .
Kasmetinis donorų tyrimas yra puikus būdas ne pelno siekiantiems asmenims geriau susipažinti su savo donorais ir surinkti tinkamus duomenis. Apsvarstykite, ar kiekvienais metais nustatykite pasikartojančią laiką, kai jūsų organizacija išsiųs tyrimą donorams. Pagalvokite apie jūsų apeliacinių skundų ir bendrojo pranešimo laiką, kad nustatytumėte laiką, kai donorai nieko negauna iš jūsų. Tai yra geras laikas siųsti jiems apklausą.
Idealus apklausos trukmė yra nuo penkių iki dešimties klausimų. Jūs nenorite įveikti savo pagalbos teikėjų per daug klausimų ir dėl to mažiau žmonių ją užbaigia. Stenkitės išlaikyti kokybinių ir kiekybinių klausimų pusiausvyrą. Tokiu būdu gausite geriausią savo auditorijos demografinį ir psichologinį vaizdą.
Čia pateikiami keli pavyzdiniai klausimai:
- Kodėl davai mūsų organizacijai?
- Iš mūsų programų, kurioms labiausiai patinka jūsų palaikymas?
- Kokio amžiaus diapazono jūs esate?
- Apskritai, kiek patenkintas jūs gaunate valdymą?
- Ar jums patinka skaityti mūsų informacinius biuletenius?
Užbaigus tyrimą, pažiūrėkite į rezultatus ir pradėkite nustatyti duomenų tendencijas. Ar jūsų donorai vartoja panašius žodžius, kad apibūdintų, kodėl jie duoda? Ar jie sakė, kad nori duoti tam tikrą programą? Peržiūrėkite rezultatus ir pažymėkite šias informacijos dalis. Tai yra realus tyrimo brangakmenis. Surasdami savo duomenų tendencijas ir kalbą, kurią jūsų donorai naudoja kalbėdami apie savo organizaciją, galėsite kalbėtis su jais ta pačia kalba.
Nurodykite tinkamą jūsų nepelno apeliacijos istoriją
Kai tik surinksite šią informaciją apie savo ne pelno siekiančią donorystės auditoriją, laikas kreiptis į darbą rašyti geresnius skundus.
Pasakojimas apie atitinkamas istorijas jūsų auditorijai yra ta vieta, kurią galite pradėti tobulinti. Čia pateikiami keturi veiksmai, kuriuos galite atlikti, norėdami pasirinkti geriausią istoriją, kurią galėsite naudoti kitame apeliaciniame skunde.
1 žingsnis: pradėk nuo galimų istorijų sąrašo
Užsirašykite visą galimą istoriją, apie kurią galėtumėte mintis, kad galėtų parodyti apeliacinio skundo veiksmą.
Tarkime, kad jūsų žinutė yra kažkas panašaus: "Vasaros stovykla palieka ilgalaikį įspūdį vaikams ir suteikia jiems įgūdžių, kurių jiems reikia gyvenime". Čia pateikiama keletas pasakojimų, kuriuos galėtumėte parašyti šiame "protas":
- Pasakojimas apie vaiką, kuris praėjusiais metais lankė stovyklą ir kovojo mokykloje
- Istorija apie vaiką, kuris buvo socialiai izoliuotas ir stengiasi susirasti draugų
- Istorija apie suaugusį, kuris vaiko stovykloje lankė vasaros stovyklą, ir dabar yra sėkmingas profesionalas
- Istorija apie suaugusį, kuris lankė vasaros stovyklą, kai patyrė traumą kaip vaikas
2 žingsnis: nustatykite savo istorijos parinktis
Sukūrę galimų istorijų sąrašą, kitas žingsnis - nustatyti, kokias istorijas jūs tikriausiai norite naudoti. Kai kurie kriterijai, kuriuos reikia apsvarstyti, yra:
- Ar gerai istorija susijusi su pranešimu?
- Kaip gerai auditorija bus susijusi su istorija?
Jūsų žinutė ir jūsų auditorija yra jūsų pagrindinis dėmesys, taigi, jei istorija su jais nesijaudina, tai nėra gerai pasakoti.
3 žingsnis: interviu keliems pasakojimams
Iki šiol jūs atlikote koją, kad galėtumėte rasti keletą galimų istorijų savo apeliacijai dėl lėšų. Kitas žingsnis - iš tikrųjų gauti istorijas. Tai reiškia apklausti žmones.
Dabar viena iš dažniausiai pasitaikančių klaidų, kurias anksčiau padariau savo karjeroje, buvo kalbėti tik su vienu asmeniu ir paskui ją vadinti dienomis. Šis požiūris labai apribojo mano istorijos parinktis ir galėjo sukelti mažiau nei žvaigždžių apeliacinį skundą.
Vietoj to aš apklausiau mažiausiai tris žmones. Taip, trys, net jei planuoju tik vieną iš tų pasakojimų. Aš tai darau, nes: 1. tai duoda man daugiau galimybių, 2. procese aš turiu didelį ramybę, žinodamas, kad jei vienas interviu nesiseka, bus ir kitas pasirinkimas; 3. praktikoje pradėsite paklausti geriau klausimai.
4 žingsnis: Sprendimo laikas
Kai tik interviu bus atlikta, aš persvarsiu pranešimą ir auditoriją, kad nuspręstų, kokią istoriją naudoti. Aš taip pat dažniausiai atlieka žarnyno patikrinimą, nes jei interviu būtų įdomu, tikėtina, kad taip pat bus įdomi istorija.
Pasakojimas apie pasakojimus yra puikus būdas pertvarkyti jūsų organizacijos lėšų rinkimo apeliacijas. Atlikite čia aprašytus veiksmus ir būsite pasirengę rašyti lėšų rinkimo apeliaciją, kurią mylės jūsų donorai.
Vanessa Chase pavadino save ekspertu, kaip naudoti pasakojimą, norint surinkti lėšas, išlaikyti donorus ir kurti obligacijas su rėmėjais. Perskaitykite savo biologiją, jei norite gauti daugiau informacijos ir kaip galite ją sekti.