Kūrybiniai požiūriai gali apsaugoti asmenines tapatybes
- Prieš publikuojant savo istorijas visada gaukite raštišką klientų leidimą .
- Raskite kūrybingų būdų apsaugoti asmeninius duomenis ir tapatybes klientams, kurie gali būti sužeisti arba susižavėti, jei atskleista jų tapatybė ar asmeninė informacija.
- Būk aišku, ką darai. Niekada nepabandykite donorų. Jie nebus atleisti, jei sužinosi.
Problema
Visi žinome, kad pasakojimas apie žmones yra geriausias būdas gauti pagalbos teikėjus atsakyti į mūsų lėšų pritraukimą.
Tai yra gana neįprasta, kad šiomis dienomis gauti lėšų rinkimo medžiagą, neįtraukiančią istorijos apie konkretų asmenį, kurį padėjo labdara.
Mes įtraukiame šias istorijas į mūsų lėšų rinkimo laiškus , ačiū laiškus ir mūsų el. Pašto žinutes, pvz., Informacinius biuletenius .
Tačiau kas, jei jūsų labdara veikia su žmonėmis, kuriems reikalinga apsauga? Kaip mes vis dar pasakojame istorijas ir tuo pačiu metu palaikome donorus sąžiningai?
Sprendimas
Aš paklausiau tų dviejų geriausių rinkodaros ir copywritingų, kurie šiandien dirba ne pelno organizacijoje, klausimus. Jie buvo labai dosnūs savo pasiūlymais.
Lisa Sargent, "Sargent Communications"
Liza yra viena geriausių ne pelno siekiančios arena, daugelį metų dirbanti su šimtais klientų.
Lisa teigė: "Aš turiu du klientus, kurių konfidencialumas yra didžiulis klausimas.
Vienas padeda benamiams ir žmonėms, turintiems narkotikų ar alkoholio priklausomybės, kad galėtų atkurti savo gyvenimą. Kiti dirba su piktnaudžiaujama, apleista ir apleista vaikais ".
Štai keletas dalykų, kuriuos "Lisa" siūlo spręsti konfidencialumo problemas, tokias kaip šios dvi situacijos:
- Nenaudokite kliento vardo . Pakeiskite jį ir būk sąžiningas. Pavyzdžiui, pasakykite "Joanė, žinoma, nėra jos tikrasis vardas".
- Ištrinkite detales, kurios gali atmesti asmens tapatybę.
- Naudokite tikras nuotraukas ir išsamią informaciją tik tuo atveju, jei turite pasirašytą leidimą ar aiškų leidimą.
- Kai kurie žmonės mielai dalijasi savo istorija, todėl visada klauskite .
- Naudokite tikrojo asmens nuotraukas, bet neaišku jų tapatybę . Pirmiausia gaukite jų leidimą.
- Naudokite darbuotojų nuotraukas, o ne klientus. Pavyzdžiui, galite fotografuoti darbuotojus, padedančius klientui, kurio nugara buvo pasukta.
- Naudokite nuotraukas su nuotraukomis ir atsakomybės atsisakymą . Pavyzdžiui: "[org name], mes gerbiame kiekvieną, kuris ateina pas mus už pagalbą - ir daugelis dirba link naujos gyvenimo pradžios. Taigi, nors jų pasakojimai yra teisingi, klientų vardai ir paveikslėliai gali būti pakeisti, kad būtų apsaugotas jų privatumas. Ačiū už supratimą."
- Naudokite istorijų mišinį . Sujunkite duomenis iš kelių profilių į vieną asmenį. Tačiau naudokitės atsakomybės atsisakymu, sakydamas, kad tai padarėte.
Lisa taip pat sakė:
"Aš nenoriu rašyti tiems, kurie sukūrė daiktus ar neatskleis akcijų paveikslų naudojimo. Be to, aš visada leidžia tiems, kuriuos aš rašau, turėti galimybę peržiūrėti ir patvirtinti istoriją ar apeliaciją.
"Aš visada sakau tai, kol aš juos apklausiu. Tai yra svarbu, nes daugelis žmonių neturi idėjos, jei gerbsite jų istoriją. Radau, kad jie yra dėkingi ir dar toli, žinodami, kad gali turėti vieną paskutinį išvaizdą. Daugeliu atvejų jie reikalauja tik nedidelių pakeitimų. "
"Pamela Grow", "Paprastos plėtros sistemos"
Pamela yra ieškoma konsultanto ir vaisingo rašytojo. Ji specializuojasi lėšų rinkimo ir rinkodaros mažų ne pelno organizacijos. Pamela atsakė į mano klausimą dėl klientų konfidencialumo ir pasakojimo:
"Neseniai susidūriau su šia situacija dirbdamas su nedidele pelno nesiekiančia organizacija, teikiančia sveikatos priežiūros paslaugas nuskurdusiems vaikams. Jie pasidalijo keletą istorijų savo svetainėje ir pasirašė atsisakymus vaikams, tačiau dėl savo labai jauno amžiaus; Aš nesijaučiau patogiai naudodamas tikrus vardus ar nuotraukas.
"Vietoje to aš sukūriau istorijas, pagrįstas labai skirtingais atskirais atvejais, pakeisdavau vaiko vardą, vietą, o kartais ir etninę kilmę. Be to, aš naudoju fotografijas, kad istorija atrodytų realesnė, aš humanizavau vaikus. Tačiau aš visada įtraukiau atsakomybės atsisakymą .
"Čia yra vieno iš profilių pavyzdys:
Daugeliu atžvilgių Chris yra įprastas 11 metų berniukas. Jis yra apsėstas beisboliu ir žaisdamas "Atlantos drakonus" kompiuteriu. Jis yra septynerių metų seserio stabas (ir retkarčiais kankinantis). Ir jis yra daugiau nei šiek tiek drovus. Kadangi jo naujojo vaiko penktajai klasei Garfildo pradinėje mokykloje nepavyko tai, kad Chrisas turėjo tris plyšius priekinius dantis ".
Esmė?
Laikykis istorijų. Tai motyvuoja donorus . Tačiau priimkite skaidrumą, kai apsaugote tuos, kuriuos tarnaujate. Apsigalvokite detales, bet leiskite emocijoms spindėti.