Ir kaip jūsų smulkusis verslas gali gauti naudos iš jų
Turintys (ir valdantys) socialinės žiniasklaidos buvimą
Dauguma įmonių turi tam tikrą internetinę buvimo vietą, nesvarbu, ar ji susideda iš paprastos svetainės su kontaktine informacija ir pagrindiniu verslo pasiūlymų aprašymu, ar išsamia elektroninės prekybos svetainė, siūlanti daugybę produktų ir paslaugų, skirtų parduoti internetu .
Naujausia smulkaus verslo tendencija yra socialinės žiniasklaidos dalyvavimas , naudojant socialines žiniasklaidos priemones, tokias kaip "Twitter" ir "Facebook", norint sužinoti, ką klientai kalba apie savo mažą verslą ir reklamuoti savo produktus bei paslaugas .
Jūsų veiksmų planas, skirtas pelnyti iš tendencijos
- Jei neturite, pradėkite tyrinėti socialinę žiniasklaidą, sužinoti apie įvairius turimus kanalus ir šiek tiek pasinerti, kad pamatytumėte, kokia socialinė žiniasklaida gali būti jums tinkamiausia laiko ir naudingumo požiūriu. Jei tik pradedate, aš rekomenduoju " Twitter" , nes manau, kad tai yra viena iš labiausiai prieinamų ir lengviausia naudoti.
- Jei jau naudojate socialinę žiniasklaidą, peržiūrėkite savo tikslus, kad būtumėte ten ir iki šiol vertintumėte savo socialinės žiniasklaidos pastangas.
- Jei iki šiol nesate patenkinti savo rezultatais, sukurkite planą perorientuoti savo socialinės žiniasklaidos pastangas .
Produktų ir paslaugų ekologizavimas
Aplinkos problemos vis dar kelia didžiausią gyventojų susirūpinimą.
Pernelyg daug žmonių rūpinasi tokiais klausimais kaip klimato kaita, visuotinis atšilimas, augalija ir faunija (pvz., Užkirsti kelią likviduojant polines beždžiones ar taupant miškus) ir taršos prevencija, pavyzdžiui, reikalauti veiksmų ir pasiruošti išleisti pinigus veiksmai, kuriuos jie laiko skirtumais.
Reaguodama į tai, įmonės investuoja į savo gaminių ir paslaugų ekologiškumą, siekdamos išnaudoti vartotojų aplinkosaugos problemas. Tai apima ekologiškesnių esamų produktų, pvz., Pakuočių mažinimą ar proceso keitimą, kad gaminys ar paslauga taptų ekologiškesnė, ir kurti naujus produktus, kurie teigia, kad jie daro mažai žalos aplinkai arba neturi jokios žalos aplinkai.
Jūsų veiksmų planas, skirtas pelnyti iš tendencijos
- Peržiūrėkite savo produktus ir paslaugas iš aplinką tausojančio požiūrio. Ar jūsų produktai ar paslaugos turi žalią naudą, kurią galėtumėte žaisti? Jei taip, sukurkite rinkodaros kampaniją, kuri nukreiptų į "žaliąjį dolerį". ( 3 raktiniai žodžiai žaliajai rinkodarai .)
- Jei jūsų gaminiai neturi pastebimos naudos aplinkai, peržiūrėkite savo produktus ar paslaugų pasiūlymus ir sužinokite, kokie žalieji produktai ar paslaugos galėtumėte pridėti, arba jei yra proceso pakeitimas, dėl kurio jūsų produktas ar paslauga gali būti žalio svorio. Pavyzdžiui, galite rasti artimesnį tiekėją, kuris sumažins jūsų gaminio gamybos poveikį aplinkai arba galės pakeisti pakuotę, kad ji būtų perdirbama. 10 "Žalioji verslo" būdai padės jums pradėti.
Dėmesys klientų aptarnavimui kaip diferenciacija
Didelė dėžė ir grandinė tapo dominuojančiomis verslo jėgomis, o mažosios įmonės buvo priverstos nuvykti į nišas ar pabėgti.
Daugeliui mažų įmonių geras klientų aptarnavimas yra konkurencinis ekranas, leidžiantis jiems išgyventi.
Paprastai mažos įmonės negali konkuruoti su didelėmis dėžėmis ar parduotuvių kainomis, nes jos tiesiog negali atitikti didesnių žaidėjų pirkimo ar tiekimo grandinės. Bet jie gali konkuruoti, siūlydami kažką, kad didžiųjų dėžinių parduotuvių nėra arba negalima, o geras klientų aptarnavimas yra akivaizdus tikslas.
Jūsų veiksmų planas, skirtas pelnyti iš tendencijos
- Tyrinėkite savo konkurencijos klientų aptarnavimą ir apsvarstykite, kaip galite pasiūlyti geresnį klientų aptarnavimą, nei jie. Žr. 4 būdus, kaip užtikrinti klientų aptarnavimą, kuris paskatina jūsų konkurentus . Paruoškite ir įgyvendinkime planą naudoti gerą klientų aptarnavimą, kad atskirtumėte smulkųjį verslą nuo visų kitų jūsų rinkos dalyvių. Šis planas gali apimti mokymo personalą ir, pavyzdžiui, naujos rinkodaros kampanijos sukūrimą.
Kioskai ir mini parduotuvės
Dar kartą didelės korporacijos vadovavo šiai verslo tendencijai. Kažkur kažkiene kažkas pažiūrėjo į bankomatą ir mąstė: "Gee, tikrai nereikia daug vietos sandoriui sudaryti". Voila! Kioskas-parduotuvėje gimė!
Aš atspėjau, kaip tai atsirado, tačiau, be abejonės, didėja įmonių, kurių mažmeninės prekybos įmonės vykdo savo verslą, skaičius. Bankas su filialu maisto prekių parduotuvėje, rašalo kasetės pildymas biuro reikmenų parduotuvėje; verslininkai nusprendė, kad būtų naudinga išnuomoti patalpas komercinėse patalpose kitiems arba sukurti parduotuvę kieno nors kitoje parduotuvėje. Galite pasinaudoti šia smulkaus verslo tendencija, norėdami sutaupyti pinigų arba gauti papildomų pajamų, jei turėsite vietos, kurią galėsite išsinuomoti.
Jūsų veiksmų planas, skirtas pelnyti iš tendencijos
- Jei turite komercines prekybos vietas, išmoksite savo erdvę ir pamatysite, kaip viskas gali būti pertvarkyta, kad galėtumėte išnuomoti erdvę. Tada ieškokite nemokamų mažų įmonių, kurios gali būti suinteresuotos naudoti šią erdvę.
- Jei ketinate išplėsti savo smulkųjį verslą, apsvarstykite idėją atidaryti kioskus ar mini parduotuves kitose parduotuvėse, o ne atidaryti naujus pilno dydžio tradicinius parduotuvių laikus.
Parduotuvė? Kas parduotuvėje?
Pastaraisiais metais didelės ir smulkaus verslo sritys vis labiau skiriasi. Nors didelės įmonės stengėsi siekti didesnio, susivienijimo ar įsigijimo, smulkaus verslo įmonės turėjo tendenciją gauti ... ir mažesnių - iki taško, kad daugelyje mažų įmonių šiuo metu nėra parduotuvių. Dėl mažėjančių sąnaudų ir vis didesnio technologijų prieinamumo daugelis mažų įmonių nustato, kad viskas, ko jiems tikrai reikia, yra telefonas ir automobilis, todėl jie gali bendrauti su savo klientais ir pristatyti jiems savo produktus ir (arba) paslaugas.
Prieš kelerius metus tai buvo mobilusis telefonas ir nešiojamas kompiuteris, kuris padėjo mažoms įmonėms tikrai judėti. Dabar tai tik greičiausiai bus tam tikro tipo "smartphone", todėl net nešiojamas kompiuteris yra nereikalingas. Priklausomai nuo to, ką jie daro, šiems smulkaus verslo žmonėms gali tekti saugoti produktą ar įrankius kažkur, bet parduotuvės tikrai nėra reikalavimas.
Jūsų veiksmų planas, skirtas pelnyti iš tendencijos
- Jei šiuo metu turite fizinę parduotuvę, išnagrinėkite savo smulkųjį verslą ir pažiūrėkite, ar turite turėti fizinę parduotuvę. Kai kuriais atvejais, ypač paslaugų įmonėms, gali būti nereikalinga.
Nuo mados iki mados?
Jei norite, kad jūsų mažasis verslas dalyvautų vienoje ar keliose šiose tendencijose, ne tik padidins jūsų verslo klientams aktualumą, bet ir pagerins jūsų apimtį. Ir kas žino? Vienas iš dalykų, kuriuos atliekate, kad būtų laikomasi tendencijos, gali paskatinti naujoves jūsų įmonėje, kuri paverčia jus į kitą didelę tendenciją.