"Starbucks" įsigijo "Peet" 1984 m., Kai tik pradėjo kilti specialios kavos pardavimas ir greitai augo.
Howard Schultz: žmogus su vizija
1987 m. "Hammarplast" JAV viceprezidentas ir generalinis direktorius Howard Schultz pastebėjo, kad "Starbucks" įsigijo nemažai jo espreso aparatų. Tai pritraukė jo dėmesį, todėl jis nusprendė pažvelgti į verslą sau. Kai jis atvyko į Sietlą, jis sužino, kad Geraldas Baldwinas ir Gordonas Boweris priklauso keturioms vietoms.
Netrukus po jo vizito Schultz prisijungė prie savininkų komandos, siūlančios puikiai pritaikytą rinkodaros ir verslo patirtį. Po metų, kai atostogaujate Europoje, Schultz suprato, kad Italijoje kavos parduotuvėse ir lauke esančiose kavinėse kavos lankymas buvo svarbi žmonių kasdienio gyvenimo dalis. Vienu žodžiu, Schultz suprato, kad geriamoji kava buvo "patirtis". Tada ir ten jis nusprendė, kad jis norėtų pakartoti "Italijos kavos" (ir kavos) jausmą JAV atgal
Schultz nusprendė palikti "Starbucks" atidaryti vieną iš savo kavinių, kurios puikiai atspindėtų itališką kavinę, kuri buvo tokia paplitusi užsienyje. Tačiau vėliau jis sužinojo, kad "Starbucks" savininkai buvo suinteresuoti parduoti savo parduotuves. "Schultz" švaistė ne kartą ir įsigijo grandinę už 3,8 mln. Dolerių, o savo parduotuves sujungė su savo kavine.
"Starbucks" savo pradinį viešą siūlymą (IPO) akcijų rinkoje 1992 m.
"Starbucks" struktūra
"Schultz" greitai nusprendė pertvarkyti visą operaciją per kelis strategiškai suplanuotus koregavimus. Pirma, jis išplėtė elementus, kuriuos "Starbucks" siūlo įtraukti daugiau gurmaniškų gėrimų, tokių kaip espreso, kavinės latte ir ledinė kava. Dar svarbiau, jis sustiprino įmonės sąveiką su savo darbuotojais, mokydamas darbuotojus, kad galėtų teikti klientams aukščiausio lygio paslaugas. Jo tikslas buvo paversti "Starbucks" malonią darbo vietą, siūlanti daugybę privilegijų ir naudos. Jis taip pat nusprendė sukurti "Starbucks" patogią svetainės stiliaus svetainę.
Jo pastangos atsipirko. Bendrovė išgyveno milžinišką augimą dešimtajame dešimtmetyje ir tapo šalies pirmosios rūšies kavos mažmenininku. Visame pasaulyje yra daugiau nei 16 000 vietų, daugelis žmonių mano, kad "Starbucks" yra franšizė. Tai nėra. Iš tiesų ji laikoma pirmaujančia pasaulyje kavos grandine.
Šiaurės Amerikos operacijos
Dauguma "Starbucks" parduotuvių Šiaurės Amerikoje veikia kompanijos. Kartais bendrovė sudaro licencijavimo susitarimus su įmonėmis, kurios suteikia teisę naudoti tam tikras vietas, kurios kitu atveju nebūtų prieinamos, pvz., Oro uostai, bakalėjos grandinės, mažos kolegijos ir stambūs universitetai.
"Starbucks" šias vietoves vadina specialiomis kavos ir arbatos "programomis". Be to, "Starbucks" programoje "Galimos operacijos" taip pat bus atsižvelgiama į kitas kvalifikuotas didelės apimties arba didelės apimties mažmenines prekybines prekybines prekybines prekes, jei jos neapsiribos puikiu būdu suderintu "Starbucks" paveikslu.
Kas yra "Starbucks" franšizė
Nuo 2003 m. "Starbucks" visiškai priklausanti dukterinė bendrovė Sietlo "Best Coffee" franšizuoja savo kavinių ir kiosko veiklą. Ši dukterinė įmonė turi daugiau kaip 540 kavinių JAV, taip pat beveik 100 espreso kavinių, parduotuvių ir parduotuvių parduotuvių 20 valstybių ir provincijų bei Kolumbijos apygardos. Sub parduotuvės galima rasti daugelyje kitų įmonių ir koledžo miestelių, įskaitant "Metro" restoranus.
Geroji koncepcija ir gerai atliktas verslo modelis
Nors "Starbucks" nelaikoma frančizės dalimi, vis dar laikoma vertingu gerai apgalvotos frančizės koncepcijos pavyzdžiu dėl jo verslo principų ir verslo modelio.
Tvirta rinkodara, nuoseklus produktas ir įvaizdis, aukščiausios kokybės klientų aptarnavimas ir geras senas kietas darbas paskatino daugialypių dolerių verslą. Tai verslumo dvasią - vienas žmogus, su vizija mato galimybę ir užpildo tuštumą.
"Starbucks" bendrovė įrodo, kad tinkamu principu veikiantis smulkus verslas gali tapti labai didelis ir labai sėkmingas. Kaip savo knygoje rašė apie bendrovę Howard Schultz: "Čia buvo kažkas stebuklingo, aistra ir autentiškumas, kurio niekada nebuvo patyręs versle. Galbūt galbūt galėčiau būti šios magijos dalimi. Gal galėčiau padėti tai augti. "
Ir jis auga. Kavos "Juggernaut" metinės pajamos viršija 22 milijardus dolerių, kuriose veikia daugiau kaip 25 000 parduotuvių šešiuose žemynuose. Atsižvelgiant į tai, kad "Starbucks" kasmet 15 valandų atidaro naujas parduotuves Kinijoje po vieną parduotuvę, tai rodo, kad neatsirado kvėpavimo takų. Šiuo metu "Starbucks" valdo 3000 parduotuvių Kinijoje ir planuoja, kad iki 2021 m. Joje bus 5000 parduotuvių.