Maždaug mažai JAV mažmeninės prekybos lyderių, kurie daugiau žino apie pasaulinės klasės mažmeninės prekybos prekės ženklo kūrimą, negu "Starbucks" įkūrėjas Howardas Schultzas. Kalbėdamas Howard Schultzas, verslo lyderiai ir mažmeninės prekybos vadybininkai visame pasaulyje klausosi. "Schultz" pastabos apie tai, ko reikia sėkmingai, yra Manė iš dangaus vadovai visur, nes tai yra tai, kas paskatino "Starbucks" tapti vienu iš labiausiai vertingų mažmeninių prekinių ženklų pasaulyje .
"Starbucks" parduotuvės garsios ne tik kavos ir konditerijos parduotuvės, bet ir unikaliai firminiai klientų patirtis, kuri yra labiau gyvenimo būdas ir vienas, numatytas vadovaujant "Shultz". Per pastaruosius keturis dešimtmečius iš interviu, kalbų ir knygų buvo pašalinti vadovavimo įsitikinimai ir principai, kuriais vadovaujasi Schultz (ir pasaulinės klasės "Starbucks" prekės ženklas).
Toliau pateikiama labiausiai įkvepiančių ir įžvalgių "Howard Schultz" citatų rinkinys apie "Starbucks" prekės ženklo kūrimą.
Howard Schultz Citatos apie pasaulinio lygio prekės ženklo kūrimą
- "Ką" Starbucks "sukūrė aplink kavą, tai yra priekinio verandos pratęsimas. Jei pažvelgsite į JK, anglų bokštas yra žmonių namų pratęsimas, bet ir kitoks gėrimas. Be to, mūsų parduotuvės tapo rinkimų ir susitikimų vieta vieta pirkti kavą ".
- "Kadangi esame kava," Starbucks "yra daug daugiau nei geriausias puodelis kavos. Mes siūlome bendruomenės susibūrimo vietą, kur žmonės susiburia, kad susipažintų ir atrastų naujus dalykus".
- "" Starbucks "yra kažkas už kavos puodelio."
- "Kitas būdas, kaip mes stipriname" Starbucks "patirtį," teikia klientams novatoriškus ir unikalius būdus atrasti ir įsigyti puikių muzikos žanrų. "
- "Kaip mes parodėme su muzika, mes manome, kad" Starbucks "galiausiai gali pakeisti žaidimo taisykles filmų rinkodarai ir platinimui."
- "Mes nustatome vertę pirkti produktą" Starbucks "pagal mūsų nepriekaištingą kokybę ir kurdami asmeninius santykius su kiekvienu klientu."
- "" Starbucks "atgaivina Amerikos meilės santykius su kava, todėl romantika ir šviežia skonio atgauti užvirinti".
- "Mes labai anksti tikėjomės, kad žmonių sąveika su" Starbucks "patirtimi stengsis nustatyti prekės ženklo sėkmę".
- "Mes neturime patento dėl to, ką darome, ir nieko, ką darome, gali būti nukopijuoti bet kas kitas, bet jūs negalite nukopijuoti širdies, sielos ir bendrovės sąžinės".
- "Žvelgiame į prekės ženklą ne kaip į reklamos kampaniją, bet viskas, ką mes darome, nurodo, kas yra" Starbucks ". Vieta, fizinė aplinka, iš tikrųjų tapo prekės ženklo pratęsimu, o tai labai svarbu įmonės sėkmei."
- "Kad ir kokia būtų jūsų kultūra, jūsų vertybės ar jūsų pagrindiniai principai, jūs turite imtis priemonių, kad įkūnytų juos organizacijoje savo gyvenime anksčiau, kad jie galėtų vadovautis kiekvienu sprendimu, kiekvienu nuoma ir kiekvienu strateginiu tikslu, kurį nustatote".
- "Kavos skonis iš tiesų sukūrė tokį kokybišką patirtį, kad per pastaruosius 20 metų galėjome įtikinti žmones, kad tai vis dar yra labai vertinga, net jei ji brangesnė už tradicinę kavą, kurią rasite valgykloje".
- "Kava visada bus mūsų veiklos pagrindas. Daugelis kompanijų padarė klaidų nesilaikydami savo prekės ženklo ir pradeda tikėti savo spaudoje. Tai nebus mus".
- "Jei norite sukurti puikią įmonę, turėtumėte drąsiai sapnuoti puikius sapnus. Jei sapnuojate mažus sapnus, jums pavyks pastatyti kažką mažo. Daugeliui to pakanka. Tačiau jei norite pasiekti plačiai paplitusią poveikis ir ilgalaikė vertė, būkite drąsus ".