Nustatyti ir užkirsti kelią mažmeninės prekybos vagystėms
Nepriklausomai nuo to, ar didžioji ar maža mažmeninė parduotuvė gali būti, visi mažmenininkų tipai yra jautrūs didėjančiai parduotuvių aliejaus problemai.
Šis straipsnis padės mažmenininkams nustatyti parduotuvių parduotuves ir parduotuvės vagystės metodus, sukurti mažiau patrauklią aplinką parduotuvių parduotuvėms ir mokyti mažmenininkus, kaip realizuoti vagystės principus ir procedūras, siekiant apsaugoti savo parduotuvę nuo vagystės.
Žinoti, ko ieškoti
Siekiant sustabdyti parduotuvių perkėlimą, mažmenininkai pirmiausia turi būti susipažinę su parduotuvių lankytojų kategorijomis, įprasti vagysčių vagystės metodai ir žinoti, ko ieškoti netikėtai elgdamiesi. Čia pateikiamas išsamesnis straipsnis, kaip rasti parduotuvių parduotuvę . Tačiau pagrindiniai dalykai, kuriuos reikia apsvarstyti, yra vizualūs ženklai.
Dauguma shoplifters naudoja daiktus nuslėpti savo vagystę. Yra tų retų atvejų, kai vagis tik patraukia ir eina, bet tai nėra labai įprasta. Dauguma turi planą, kaip jie pašalins prekes iš jūsų parduotuvės. Pavyzdžiui, vasaros viduryje ilgas kailis suteikia puikią vietą paslėpti prekes. Moteriškos parduotuvės parduotuvės dažnai nešioja daugiau nei vieną rankinę ar piniginę.
Piniginė yra ne kažkas, kad sužvejotų jūsų akis, todėl prasminga. Tačiau daugiau nei vienas yra neįprastas.
Kitose vietose vagys paprastai slėpia prekes, įskaitant vežimėlius, drabužius, skėčius, net ir krepšeliuose su daiktais, už kuriuos mokama. Aš vieną kartą sugavau parduotuvėje parduotuvę, kuri nusipirkau porą batų, tada grįždavau į trikotažo skyrių ir į maišelį įklijusi kojines ir diržus.
Jei nebūčiau atkreipęs dėmesio, niekas jų nebūtų sulaikęs. Pagalvok apie tai; kiti darbuotojai tiesiog būtų matę moterį, kuri iš parduotuvės paliktų vieną iš mūsų pirkinių krepšelių. Tai nėra neįprasta.
Čia yra keletas kitų ženklų, kurie gali būti parduotuvių parduotuvė:
- Daugiau dėmesio skiriant darbuotojams, tada prekes.
- Rinkti atsitiktinius elementus ir "apsimesti" pažvelgti į juos.
- Vaikščioti priešinga darbuotojų kryptimi. Kiekvieną kartą, kai jūs judate - jie juda.
- Jei esate drabužių parduotuvėje, stebėkite, kiek daiktų jie paima į persirengimo kambarį, ir patikrinkite, ar jie skaičiuojami, kai jie išeina.
Naudokitės prevencinėmis priemonėmis
Vienas iš efektyviausių įrankių apsisaugoti nuo vagysčių parduotuvių yra geras parduotuvių valdymas . Mažmenininkai taip pat turėtų naudoti parduotuvių išdėstymą , tinkamą inventorizacijos kontrolę ir laikytis bendrų saugumo praktikos kovojant su parduotuvių aliejumi. Daug kartų, kai lankiau mažmeninės prekybos parduotuvę, radau tiek daug "paslėptų" vietų parduotuvėje. Kitaip tariant, darbuotojas negali pamatyti, ką daro klientas. Ne tik bloga mintis užblokuoti visus parduotuvių aliejaus rodinius, bet ir įtakoja jūsų gebėjimą tarnauti.
Ir kalbant apie tarnybą, geriausias būdas išvengti vagystės yra per aktyvią paslaugą. Jei darbuotojas aktyviai įsitraukia į klientą, vagiui labai sunku pavogti.
Jis žino, kad ji yra stebima. Naudokitės klientų aptarnavimu, kad apsisaugotumėte nuo parduotuvių , tai geriausias jūsų ginklas.
Jūsų parduotuvė gerai parduodama - tai didelė pagalba kovojant su parduotuvių aliejumi. Jei turite neorganizuotų lentynų, kaip jūs žinotumėte, kad kas nors pavogė iš tavęs? Tuščia vieta ant lentynos ar ekrano stalo turėtų būti didelis signalas, kad negerai. Bet tik tada, jei esate orientuota į prekybą.
Sustojimo parduotuvių lakūnai
Verslo planavimo procese svarbu planuoti parduotuvių politiką ir procedūras, skirtas vagysčių parduotuvėms. Tikimės, kad niekada jūsų parduotuvėje nepavyks, bet tiesa yra - tai bus. Kai tai daroma, mažmenininkai ir jų darbuotojai turėtų būti pasirengę susidoroti su padėtimi. Atkreipkite dėmesį į šiuos veiksnius rašydami pokerio taisykles.
- Kaip kreipiatės į klientą, į kurį įtariate?
- Kaip jūs susiduriate su įtariamuoju? Ar jūsų politika nesprendžia?
- Su kuo skambinate ar susisiekite?
- Kokius dokumentus jums reikia?
Įsitikinkite, kad jums reikia laiko, kad jūsų darbuotojai atliktų tinkamas procedūras. Tai nėra kažkas, ką jie turėtų "šaudyti iš klubo". Traukite juos gerai.
Mažmenininkai nuolat kyla iš išorės įtakos, nekontroliuojamos. Tiesa, shoplifters nėra profesionalai. Tik 3% shoplifters yra tikri "profesionalūs vagys". Bet jūs galite kontroliuoti savo nuostolių prevencijos metodus . Apsauga nuo vagysčių parduotuvių, darbuotojų vagystės sustabdymas ir susitraukimo sumažinimas gali padėti užtikrinti, kad mažmeninės prekybos parduotuvė išlaikytų kuo daugiau pajamų.