Draudimo bendrovių rūšys
Draudimo kompanijose atliekamos funkcijos skiriasi priklausomai nuo metodo, kuriuo draudikai naudoja platindami savo produktus. Dauguma draudikų priklauso vienai iš šių trijų grupių:
- Tiesioginiai rašytojai Draudimo bendrovės , parduodančios draudimo sutartis tiesiogiai draudimo pirkėjams be tarpininkų (agentų ar brokerių), vadinamos tiesioginiais rašytojais. Šie draudikai paprastai bendrauja su klientais telefonu arba tinklalapyje. Kai kurie palaiko pardavimų biurus, kur klientai gali įsigyti politiką. Tiesioginio rašytojo pavyzdys yra "Nationwide Insurance".
- Išskirtinis agentūros draudikas Kai kurie draudikai parduoda savo produktus per išskirtines agentas, ty agentus, kurie dirba tik jiems. Pavyzdžiai yra ūkininkų draudimas ir valstietis.
- Nepriklausomas agentūros draudikas Dauguma draudikų per draudimo agentus ir brokerius parduoda ir teikia verslo draudimo polisus . Savo politiką parduoti nepriklausomas atstovas turi (turi turėti sutartį) su konkrečiu draudiku.
Draudimo bendrovės darbuotojai
Čia yra pagrindinės darbų, kurias atlieka turto / nelaimingų atsitikimų draudimo bendrovių darbuotojai . Kaip minėta toliau, šios darbo vietos visose bendrovėse neegzistuoja.
Klientų aptarnavimo atstovas
Kaip minėta pirmiau, draudimo bendrovės, kurios veikia kaip tiesioginiai rašytojai, nenaudoja agentų ar brokerių, norėdami platinti savo produktus.
Veikiau jie parduoda politiką per klientų aptarnavimo atstovus (CSR). CSR dirba draudikas. Jis bendrauja su klientais telefonu, internetu arba vietine pardavimo tarnyba. Kai naujas klientas siekia politikos, CSR renka informaciją ir pateikia citatą. Kai politika išduodama, CSR išlieka kliento pagrindiniu kontaktiniu ryšiu visais klausimais, susijusiais su politika, išskyrus reikalavimus.
Išskirtiniai atstovai
Išimtinis agentas vienos draudiko vardu parduoda politiką tiesiogiai draudimo pirkėjams. Išimtinis agentas gali būti draudiko arba nepriklausomo rangovo darbuotojas . Kai kreipiasi į draudimo pirkėją, agentas renka informaciją ir pateikia pasiūlymą. Jei klientas perka politiką, agentas tampa draudėjo pagrindiniu tarpininku. Agentas teikia politiką ir tvarko visus su ja susijusius klausimus, išskyrus reikalavimus.
Pardavimu atstovas
Kai kurie draudikai įdarbina prekybos atstovus, kad pritrauktų naujus klientus. Šie darbuotojai kviečia potencialius klientus ir parduoda įmonės produktus. Anksčiau daugelis draudikų, naudojančių nepriklausomus agentus, užsiėmė pardavimų darbuotojais. Šie darbuotojai sukūrė verslą, plėtodami glaudžius ryšius su agentais.
Pastaraisiais metais daugelis draudikų pašalino savo pardavimų personalą. Draudikai dabar atsako už užduotis, kurias anksčiau atliko pardavimų atstovai.
Prekybinė draudimo sutartis
Draudikų turėtojai gauna užpildytas paraiškas iš CSR, agentų ar brokerių. Draudikų pardavėjai nusprendžia, ar draudimo prašytojai atitinka draudiko draudimo sutarčių gaires. Tarkime, kad norite įsigyti komercinę automatinę politiką. Draudikas tikrina jūsų paraišką. Jis ar jis mano, kokio tipo verslą jūs naudojate, savo nuostolių istoriją, savo finansinius duomenis, jūsų darbuotojų vairavimo įrašus ir kitą įvairią informaciją.
Draudikas naudoja šiuos duomenis, norėdamas nustatyti, ar jūsų įmonė yra vidutinė, geresnė nei vidutinė ar žemesnė už vidutinę riziką. Jūsų rizika atsispindės jūsų priemokoje. Gera rizika moka mažiau nei prasta rizika.
Draudiklio darbas nesibaigia, kai perkate politiką. Jis arba ji toliau stebės jūsų draudimo įmokų ir nuostolių patirtį. Draudikai paprastai peržiūri politiką kasmet. Jis ar ji nustatys, ar jūsų politika turėtų būti atnaujinta, ir jei taip, tai turėtų būti mokama priemoka.
Draudimo tvarkytojas
Draudimo reguliatoriai sąveikauja su draudėjais, susijusiais su pretenzijomis. Reguliuotojas gali būti draudiko arba nepriklausomo rangovo darbuotojas. Draudėjas gali samdyti viešąjį reguliatorių, kad galėtų derėtis su draudiko savininku dėl draudėjo vardu.
Pateikę pretenziją, draudimo reguliatorius peržiūrės jūsų nuostolių duomenis ir patikrins bet kokį turtą (jūsų ar ieškovo), kuris buvo pažeistas. Jis arba ji apklausia liudininkus, ieškovus, gydytojus, policiją ir kitus asmenis, kurie turi su ieškiniu susijusią informaciją. Taisyklė taip pat peržiūrės jūsų politiką, kad nustatytų, ar nuostoliai yra padengiami. Jis (ji) gali derėtis su jumis (arba ieškovu) dėl atsiskaitymo ir leisti atlikti mokėjimus.
Pretenzijų egzaminuotojas
Pretenzijų tikrinimo specialistai peržiūri reikalavimą, pateiktą reguliatorių, norėdami išsiaiškinti, ar teiginiai buvo tvarkomi tinkamai. Ekspertai neperžiūri kiekvieno reikalavimo. Jie sutelkia dėmesį į tuos, kurie yra sudėtingi, sunkūs, abejotini arba reikalauja papildomo dėmesio. Inspektoriai į draudiko kompiuterinę sistemą įveda reikalavimo mokėjimą, atsargų sumas ir kitus duomenis. Jie gali apklausti liudininkus, advokatus, gydytojus ir kitus ieškinyje dalyvaujančius asmenis. Egzaminai stebi pretenzijas, kol jie bus baigti, ir visos išlaidos bus patikrintos.
Nuostolio valdymo atstovas
Dauguma draudikų siūlo rizikos kontrolės paslaugas per nuostolių kontrolės departamentą. Nuostolių valdymo personalas fiziškai tikrina pastatus, transporto priemones ir kitą apdraustą turtą, siekdamas užtikrinti, kad jis būtų saugus ir nekenksmingas. Inspektoriai moko draudėjams apie galimus pavojus savo turtui ir kokius veiksmus jie gali imtis, kad pastatai būtų saugesni.
Jei turite kompensaciją darbuotojams , inspektorius gali stebėti savo darbuotojus, kad įsitikintų, jog jie naudoja tinkamą saugos įrangą. Jei turite komercinę automobilių aprėptį , nuostolių kontrolės atstovas gali patikrinti jūsų transporto priemones. Atlikus patikrinimą, atstovas gali rekomenduoti pakeitimus, kad sumažintų ar pašalintų pavojus.
Kai kurios rekomendacijos gali būti neprivalomos. Kiti gali būti privalomi, o tai reiškia, kad privalote atlikti rekomenduojamus pakeitimus, kad išlaikytumėte aprėptį. Žalos kontrolės ataskaita siunčiama draudikui, kuris naudoja informaciją, kad galėtumėte toliau įvertinti savo riziką.
Premium Auditorius
Daugelis draudimo polisų yra metinis auditas . Premium auditorius gali aplankyti jūsų patalpas, kad galėtumėte peržiūrėti savo finansinius įrašus. Jis gali analizuoti jūsų darbo užmokesčio, pardavimų ir kitų įrašų duomenis, kad įsitikintumėte, jog duomenys yra tikslūs. Auditoriai gali atlikti kai kuriuos auditus telefonu. Auditorius nustatys jūsų galutinę išmoką ir palygins ją su pradine (indėlio) priemoka. Jei du skaitmenys skiriasi, gali būti imamas papildomas įmokas arba gauta grąžinamoji išmoka.
Aktuarija
Aktuarai nustato jums mokamus tarifus. Jie naudoja matematinius modelius, kad prognozuoti ateities nuostolius. Jos padeda kurti naujus produktus, plėtojant kainas ir prognozuojant būsimą patirtį. Aktuarijos padeda draudikams nustatyti, kokie tarifai reikalauja konkuruoti su kitais draudikais, bet vis tiek išlieka pelningi.