Darbo užmokestis, atsakomybė, švietimas, Patirtis Personalo pirkėjo reikalavimai
Tai ne tik prabangios mažmeninės prekybos tinklai, tokie kaip Saks Fifth Avenue ir Neiman Marcus, kur asmeniniai pirkėjai gali patys rasti savo mažmeninės prekybos karjerą.
Mažmeninės prekybos tinklai, tokie kaip "Macy's", "Anthropologie" ir "Nordstrom", taip pat įdarbina "Personal Shoppers". Net "Sears" ir "Kmart" klientams siūlo individualų pirkinių pasiūlymą.
Taigi, ką reikia padaryti, kad apsipirkimo talentas taptų mokamas asmeninių pirkinių darbas? Šis Pirkinių asmeninių pirkinių darbo aprašymas apibūdina atlyginimą, atsakomybę, išsilavinimą ir patirties reikalavimus, kurie padėtų bet kuriam parduotuvių darbuotojui gauti darbą, kuris jiems labiausiai patinka.
Personal Shopper aprašymas darbo aprašymas
Asmeniniai pirkėjai teikia ekspertų konsultacijas ir individualiems pirkėjams suteikia aukščiausio lygio individualų klientų aptarnavimą. Individualiems pirkėjams suteikiant asmeninį dėmesį ir suteikiant pažangių žinių apie produktus, paslaugas ir tendencijas, jie tampa patikimais konsultantais pirkėjams, kurie nori sustiprinti pirkimo patirtį. Šiame darbe jums bus sukurti gilūs ir ilgalaikiai santykiai su klientų baze ir aktyviai bendraus su jais reguliariai kaip profesionalus patarėjas.
Asmeniniai pirkėjai apibrėžia aukščiausius klientų aptarnavimo standartus pardavimams ir klientų pasitenkinimą visose mažmeninės prekybos operacijose.
Asmeninės pirkėjo pagrindinės pareigos
Kaip asmeninis pirkėjas, jūs būsite atsakingas už pastovių pirkėjų, kurie dažnai įsigyja, klientų bazę. Naudodamiesi įvairiomis komunikacijos priemonėmis, jūs sukursite pirkėjų patirtį, kuri yra lengva, įkvepianti ir produktyvi.
Jūsų pastangų, kaip asmeninio pirkėjo, rezultatas turėtų būti didesnis pardavimo bilietų vidurkis ir ekstremali klientų orientuota patirtis .
Komunikacijos pareigos asmeniniame pirkinių darbe
Asmeniniai pirkėjai valdo santykius su savo klientais, naudodamiesi el. Paštu, telefonu ir akis į akį. Klausymas yra svarbesnis negu kalbėti, nes informacija, kurią jūs gaunate užduoti klausimus, padės užpildyti išsamias pamatines bylas, kurias laikysitės. Asmeniniai pirkėjai naudoja savo failus, norėdami rekomenduoti naujus pasiūlymus ir saugoti įvykius savo klientams. Dėl jūsų rekomendacijų tinkamumo klientai pasveikins jūsų ryšius su teigiamais lūkesčiais ir entuziazmu. Jūs duosite pirkėjams motyvaciją dažnai aplankyti jūsų parduotuvę ir dažnai pirkti.
Pardavimų atsakomybė asmeniniams pirkėjams
Daugelis klientų prašo individualizuotos paslaugos, bet jūs taip pat kuriate santykius su kasdieniais pirkėjais, kurie nėra susipažinę su asmenine apsipirkimo patirtimi. Asmeniniai pirkėjai paprastai turi paskyrimo lygius, pardavimo kvotas ir klientų pasitenkinimo tikslus. Siūlomas pardavimas ir populiarinimas bus natūrali asmeninės apsipirkimo patirties dalis, nes jūsų gilios kliento ir dabartinių pasiūlymų žinios.
Nuolatinis mokymasis leis jums pateikti savo klientams ekspertų žinias apie produktus ir toliareikšmines žinias apie mažmeninės prekybos tendencijas ir būsimus pasiūlymus.
Kliento patirties kėlimas asmeniniame pirkinių darbe
Asmeniniai pirkėjai yra skirti vienam pirkėjui vienu metu. Jūs vadovausite kiekvienam klientui per savo apsipirkimo patirtį, nukreipdami juos į produktus ir paslaugas, kurie yra ypač tinkami jų poreikiams ir pageidavimams. Jūs būsite vienintelis klientų aptarnavimo centras prieš pardavimą savo klientams ir jų metu bei po jų, todėl būtinai atlikite tolesnius veiksmus, atlikite tolesnius veiksmus ir laikykitės savo įsipareigojimų, kad galėtumėte palaikyti tvirtus santykius. Kiekvienas asmeninis pirkimo klientas nori jaustis taip, lyg jis būtų vienintelis jūsų klientas. Jūsų organizacija ir santykių įgūdžiai sukurs jiems tokią iliuziją.
Ankstesnė patirtis, reikalinga asmeniniam pirkėjo darbui gauti
Tai nėra pradinio lygio mažmeninė prekyba. Kadangi asmeninės apsipirkimo paslaugos naudojamos konkurencinei diferencijavimui, mažmeniniai darbdaviai ieškos ką nors, kuris sėkmingai pasiekė pardavimų rezultatus, pageidautina su tuo pačiu produktų tipu ar panašiomis pramonės šakomis. Kai kurie darbdaviai gali būti pasirengę suteikti produktų mokymosi žinių asmeniui, kuris turi bendrą pardavimų patirtį, tačiau esama aistra dėl produktų ir pramonės padės jums tapti geresniu kandidatu.
Asmeninės pirkėjo kvalifikacijos
Asmeniniai pirkėjai visada palaiko aukščiausią profesionalumą tiek išvaizdoje, tiek požiūriais. Mažmeninės prekybos darbuotojai norės, kad jų asmeniniai pirkėjai taptų autoritetingais, itin profesionaliais ekspertais, kurie kviečiami ir draugiškai elgtis. Aistra pardavimui ir neprilygstamos klientų aptarnavimo užtikrinimas padės paskatinti sėkmę šioje karjeroje. Sėkmingi asmeniniai pirkėjai taip pat yra orientuoti į tikslą, savarankiškai motyvuoti ir turėti verslumo dvasią, kuri kenkia jų kūrybiškumui ir išradingumui. Kantė, lankstumas, taktas, vientisumas ir patikimumas bus tikėtini ir jūsų darbdaviui, ir jūsų klientams.
Įgūdžių reikalavimai asmeniniame pirkinių darbe
Jūs turite turėti aukštesnius rašytinės ir žodinės bendravimo įgūdžius, kad taptumėte sėkmingu asmeniniu pirkėju. Pardavimų įgūdžiai, organizaciniai įgūdžiai ir savarankiški laiko valdymo įgūdžiai bus labai svarbūs tiems, kurie yra šioje pozicijoje. Organizuotas paskyrimų tvarkaraštis užtikrins, kad kiekvienas klientas gautų jūsų nedalomą dėmesį. Norint užpildyti reikiamus dokumentus, jums reikės pagrindinių kompiuterių įgūdžių ir pagrindinių "Microsoft Office" programų žinių.
Papildomi reikalavimai
Kadangi jūsų darbas yra orientuotas į paskyrimą, jūsų tvarkaraštis gali būti nenuoseklus ir, be abejo, apima naktinių savaitgalių ir atostogų.
Švietimo reikalavimai ir rekomendacijos asmeniniams pirkėjams
Nors tai nėra stipraus išsilavinimo reikalavimų pozicija, turint mažmeninės prekybos arba su verslu susijusią laipsnį, bus rodomas jūsų įsipareigojimų lygis ir jūsų pageidaujama kandidatė.
Kompensacija
Įskaitant komisinius ir premijas, asmeninių pirkėjų kompensacija svyruoja nuo 25 000 iki 100 000 JAV dolerių per metus. Pradinis bazinis atlyginimas negali būti daug didesnis nei bet kuris kitas mažmeninės prekybos kasininkas ar pardavimų asociacija. Tačiau, didėjant klientų bazei ir našumui, turėtumėte sugebėti derėtis dėl geresnio paketo, įskaitant išlaidų kompensavimą ir kitas pranašumus už standartines mažmeninių darbuotojų išmokas .
Mažmeniniai darbo aprašymai
- Asmeniniai pirkėjo darbai
- Vartotojų psichologų karjera