Pirmiausia pasikalbėkime apie tai, kas yra socialinė žiniasklaida. Socialinė žiniasklaida yra pigių įrankių, naudojamų technologijoms ir socialinei sąveikai su žodžių vartojimu. Šios priemonės paprastai yra internetinės arba mobilios.
Keletas iš tikrųjų girdėjote apie "Twitter", "Facebook" ir "YouTube".
Socialinė žiniasklaida suteikia rinkodarams balsą ir būdą bendrauti su bendraamžiais, klientais ir potencialiais vartotojais. Ji individualizuoja "prekės ženklą" ir padeda skleisti jūsų pranešimą ramiai ir pokalbio būdu.
Sunaikinimas prie socialinės žiniasklaidos, jei galėtumėte tai vadinti, yra tas, kad jis turi būti jūsų kasdienio gyvenimo dalis, kad išlaikytų reikalingą pagreitį ir dėmesį, kad jis būtų sėkmingas.
Jei manote, kad socialinė žiniasklaida yra tik smulkaus verslo savininkams , kurie bando atlikti eksperimentą, turiu ištaisyti jus. Čia yra tik keletas kompanijų, kurios įtrauktos į socialinę žiniasklaidą:
"Absolut Vodka" - internetinis vaizdo įrašas "YouTube" ir "Facebook" naudojimas, siekiant pateikti "Top Bartender" ventiliatoriaus puslapį .
"BMW" - naudojant "Facebook" reklamuoti savo 1-osios serijos kelionę ir sukūrė "Rampenfest" puslapį gerbėjams.
Dunkin Donuts - Tai tiesa, jie surado vertę socialinėje žiniasklaidoje ir sukūrė "microblogging" "Twitter" paskyrą.
Barakas Obama . Mano pavyzdžiais negaliu palikti prezidento Baracko Obamos. Prezidento rinkimuose jis buvo vertinamas kaip "Twitter" vartojimo lyderis. Aš asmeniškai prisimenu "Twitter" buzz "per prezidento diskusijas, taip pat rinkimus.
Kaip matote, naudodamiesi socialinės žiniasklaidos priemone turime suaugusiųjų gėrimų kompanijas, egzotinių automobilių gamintojus, konditerijos parduotuves ir būsimą prezidentą, nesvarbu, ar tai yra kažkas.
Koks vaidmuo turėtų būti jūsų rinkodarai? Kadangi daugelis iš jūsų žino mano nuomonę apie rinkodarą, tai priemonė, kurią naudojame informuojant vartotojus apie mūsų produktus, kurie mes esame ir ką mes siūlome. Socialinė žiniasklaida tai daro. Štai kaip:
- Mes galime naudoti socialinę žiniasklaidą, kad tapatume su kuo mes esame ir kokius produktus ar paslaugas mes siūlome.
- Mes galime kurti santykius, naudojant socialinę žiniasklaidą, su žmonėmis, kurie kitaip negalėtų žinoti apie mūsų produktus ar paslaugas arba apie tai, ką atstovauja mūsų įmonės.
- Socialinė žiniasklaida daro mus "realus" vartotojams. Jei norite, kad žmonės sektųsi tave, neapsirskite ne tik naujausių produktų naujienų, bet ir pasidalykite savo asmenybe su jais.
- Mes galime naudoti socialinę žiniasklaidą, kad galėtume susieti save su savo bendraamžiais, kurie gali tarnauti toms pačioms tikslinėms rinkoms.
- Mes galime naudoti socialinę žiniasklaidą, kad galėtume bendrauti ir pateikti vartotojų ieškomą sąveiką.
Kaip matote, socialinė žiniasklaida atlieka didelę vertę, bet kaip tai daroma teisingai?
- Jūs negalite tiesiog priklausyti nuo socialinės žiniasklaidos; turite ją integruoti su kitomis rinkodaros priemonėmis. Nors socialinė žiniasklaida sukurs supratimą, aš nesu įsitikinusi, kad iš pradžių ji parduos milijoną dolerių vertės produktą. Tai nereiškia, kad vieną dieną, kai sukursite savo socialinės žiniasklaidos "stardom", kad ji nebus, bet rytoj tikriausiai tai neįvyks.
- Būti savimi, atspindi asmenybę. Socialinės žiniasklaidos srityje nėra rašytinių "teisingų" ar "neteisingų" taisyklių; tik tu gali nustatyti, kas tau bus naudingas.
- Būkite nuoseklūs, jei nesiekite nuoseklumo, nedarykite visko - tai visi laiko laiko švaistymas.
Sėkmės istorijos yra gausios, kai naudojama socialinės žiniasklaidos priemonė iš "headhunters", ieškančių darbo ieškančiųjų į naujas įmones, kurios nori pristatyti naują produktą, taip pat jau įsteigtas "Fortune 500" kompanijas, kurios nori sustiprinti savo prekės ženklą. Socialinės žiniasklaidos vaidmuo jūsų rinkodaroje yra tai naudoti kaip komunikacijos priemonė, leidžianti jus pasiekti tiems, kurie domisi jūsų produktu, ir mato jus, kurie nepažįsta jūsų prekės. Naudokite jį kaip įrankį, kuris sukuria asmenybę už jūsų prekės ženklą ir sukuria santykius, kuriuos kitu atveju jūs niekada negalėtumėte įgyti.
Tai sukuria ne tik pakartotinius pirkėjus, bet ir klientų lojalumą . Faktas yra tai, kad socialinė žiniasklaida yra tokia įvairiapusiška, kad ji gali būti naudojama bet kokiu būdu, geriausiai tinka jūsų verslo interesams ir poreikiams.