Aš paklausiau savo kolegos David Hohmano iš "DJH Marketing Communications", kad galėčiau dalyvauti interviu, kuriame daugiausia dėmesio būtų skiriama socialinės žiniasklaidos veiklai jūsų maisto versle.
Kokios socialinės žiniasklaidos priemonės
Tai dažnas dažnas klausimas, ir Dovydas atkreipia dėmesį į socialinės žiniasklaidos privalumus rinkodaros rinkinyje. David sako: "Tai padidina tradicines rinkodaros ir PR transporto priemones, kurios apima spausdinimą, radiją, televizijos reklamą, paieškos optimizavimą (SEO), telemarketingą, tiesioginį paštą, el. Pašto rinkodarą (pvz., Nuolatinį kontaktą) ir spaudos pranešimus". Dave pažymi, kad socialinė žiniasklaida yra stipriausia, kai turite vieną ar daugiau rinkodaros įrankių, kurie jums padeda, todėl neatsisakykite to, kas jus veikia.
Socialinė žiniasklaida pakeičia tradicinę rinkodarą, užpildydama spragas, kai tradicinės rinkodaros nepakanka. Pavyzdžiui, spausdinimo kuponu apribojimai jums pagal leidėjo tvarkaraštį. Dave'as sakė, kad geras pavyzdys yra "Naujųjų Džersio" Sickles Market "kompanijos valdytojas norėjo nedelsiant reklamuoti" visas 15% nuolaidas sriuboms ". Per valandą jų" Facebook "puslapyje buvo paskelbtas pasiūlymas.
"Deli manager" teigė, kad kliento atsiliepimai buvo pateikti tą pačią dieną ". Jis teigė, kad išgalvotas rinkodaros terminas yra" neribotas "rinkodara. Anksčiau" Sickles "vienintelė paskutinių akimirksniu galimybių parinktis buvo prekių ženklų pristatymas, kuris buvo skirtas tik tiems žmonėms, kurie jau įsipareigojo eiti į parduotuvę ". Čia įdomus yra tai, kad jie galėjo palyginti tradicinę praeities rinkodarą su šiomis naujomis socialinės žiniasklaidos pastangomis ir pastebėjo didelį pardavimų padidėjimą", - sakė Dave.
Kodėl maisto rangovai turėtų naudotis socialinėmis žiniasklaidos priemonėmis
Pasak Dave'o, "Socialinės žiniasklaidos priemonės padeda maisto verslininkui gauti vertingos, konkrečios realaus laiko informacijos apie tai, kas juda jūsų rinką ir daro įtaką vartotojams." Raktas yra realus laikas, nes vartotojas greitai keičiasi, o senesni metodai, pavyzdžiui, fokusavimo grupė, yra tik vartotojų atsiliepimų momentinis vaizdas.
Socialinė žiniasklaida leidžia klientui susipažinti su jūsų įmonę sudarančiais žmonėmis, taip pat su atitinkama informacija apie jūsų prekės ženklą ir produktus. Nuo rinkodaros / prekės ženklo perspektyvos tai reiškia, kad kiekviena kompanija gali pritaikyti savo prekės ženklą, pavyzdžiui, gerai žinomus "Newman's Own" ir "Orville Redenbacher" prekių ženklus. Socialinė žiniasklaida leidžia suasmeninti savo prekės ženklą, kurti tapatybę tokiais būdais, kurie praeityje buvo nepasiekiami, ypač naudojant tam tikros temos raktinius žodžius. Iš vienintelės veiklos perspektyvos "Facebook", "Twitter" ir tinklaraščiai gali padėti sumažinti įvažiuojamąjį skambučius į jūsų įmonę, sumažinant veiklos išlaidas.
Socialinė žiniasklaida gerina darbuotojų tarpusavio ryšius, stiprina darbuotojų moralę ir gali mažinti apyvartą.
Jei pradedantiesiems reikalaujama grynųjų pinigų, "Social Media" leidžia jums kurti ir paskelbti savo prekių ženklų istoriją ir pagrindinius pranešimus apie produktus, kurie tiesiogiai pasiekia jūsų rinkos segmentus, be to nereikia labai brangus PR ir reklamos, kad būtų pašalinti trečiųjų šalių žiniasklaidos įrengiami filtrai ir mokamos sienos.
3 paprastos socialinės žiniasklaidos idėjos, susijusios su maisto prekių ženklu
- Sukurk maisto atostogas
- Sukurkite maišymo strategiją
- Naudokitės "crowdfunding", kad sukurtumėte sąmoningumą socialinėje žiniasklaidoje
Prieš pradedant "Social Media" iniciatyvą, būtina apibrėžti savo tikslus ir tikslus
Tikslų ir tikslų nustatymas yra pagrindinis bet kurio jūsų maisto verslo aspektas. Ji yra labai svarbi socialinei žiniasklaidai, nes daugelis įmonių šokinėja į šią taktiką, nes tai, atrodo, yra stebuklinga rinkodaros sėkmės kulka. Gana lengva nustatyti "Facebook" puslapį arba "Twitter" paskyrą. Kai turėsite tai, ko tikitės sėkmės rezultatais?
Štai keletas pagrindinių klausimų, kuriuos reikia apsvarstyti:
Kokio tipo naudotojo įtraukimo / konversijos (-ų) ieškote? Ar palaikote mažmeninės prekybos kanalą tuo, kad jie turėtų ieškoti jūsų produkto parduotuvių lentynose? Ar norite jas paversti tiesioginiu klientu, ty įsigyti maisto produktą tiesiogiai iš savo el. Prekybos svetainės? Galite tai daryti abiem, bet jūs turėtumėte skirti vieną ar kitą prioritetą.
Kaip jūs uždegsite dialogą ir išlaikysite savo įtaką ne tik rinkodaros jiems? Ar jūs nemokamai suteiksite stuff? Investuokite į įtikinamo turinio kūrimą? Galite tai padaryti viską, ir jūs visada galite jį bet kada pakeisti, bet vėl turėtumėte teikti pirmenybę.
Kaip ir kaip dažnai ketinate užsiimti / reaguoti į naudotojo veiklą? Tiesiog todėl, kad jūs neturite mokėti kiekvieną kartą, kai darote kažką panašaus į tradicinį PR ir reklamą, nereiškia, kad neturėtumėte atidžiai apsvarstyti prekybos kalendoriaus.
Kaip vertinate sėkmę? Investicijų grąža (IG) gali ir turi būti vertinama kitais būdais, be pajamų padidėjimo. Socialinės žiniasklaidos priemonių intelektinės nuosavybės aspektus apsvarstykite taip pat - nors socialinė žiniasklaida, kaip platforma ir kanalų serija, yra nebrangi arba gali laisvai įsitvirtinti, laikas ir ištekliai vis dar turi fiksuotas išlaidas.
Tuo tikslu, jei padidinsime savo turimus ar panaudosime didesnius išteklius, investicijos išaugs eksponentiškai. Tai priklauso nuo senojo posakio: "laikas yra pinigai".