Nesvarbu, ar jūsų įmonė ketina parodyti tik 10 "10" stendą, ar didelį "40" iki 50 " prekybos parodą , mokymas personalo, kuris bus stendo komplektavimo metu parodos metu, yra itin svarbus. Deja, daugeliui parodų dalyvių, darbuotojų mokymui paprastai nereikia pamiršti kitų iš pirmo žvilgsnio labiau aktualių klausimų, tokių kaip kabinų planavimas, projektavimas, statyba ir kita logistika. Nors paties kabinos svarba yra svarbi pritraukiant klientus ir perspektyvas, jūsų darbuotojų buvimas ir elgesys gali sukurti ar nutraukti šį naują perspektyvų verslą.
Kai kurie patyrę darbuotojai ir vadovai, kurie meno parodų stendai didžiuojasi savo sugebėjimais piktžolėmis per dudus, įžvelgia tik gyvas perspektyvas, tačiau išlieka orientuojasi tik į pajamas arba didelių bilietų pirkėjai dažnai gali sugadinti savo prekės ženklą ir sukelti praleistų galimybių.
Korporacinių renginių planuotojai kartais prašomi padėti valdyti parodos logistiką, o kartais ir pati prekybos mugė. Kai planavimo etape dalyvauja puikūs renginių planuotojai , jie turi unikalią galimybę sustiprinti įmonės investicijų grąžą , dalindamiesi šiomis mugių darbuotojų etiketo taisyklėmis ir patarimais.
01 - sveikinimai ir atvira kūno kalba
- Atsistokite ir pasveikinkite lankytojus, priešais stendą
- Jei reikia sėdynių, naudokite aukštus išmatos, kurios sukuria kontaktą esant akių lygiui
- Šypsokis ir susisieksite su dalyviais iš visų pusių
- Kalbėkitės su parodų dalyviais, o ne su kolegomis
- Sėdi tik tuo atveju, jei esate su klientu, kuris taip pat nori sėdėti
- Negalima kirpti rankų ar kojų, laikyti rankas iš kišenių
- Venkite šliaužti ir atsilenkti nuo kabinų sienų ir baldų
- Atkreipkite dėmesį į kitus žmones kabinoje ir šalia jūsų vietos
- Neįveskite kitos eksponentės vietos
- Būkite entuziastingi, pasitikintys ir mandagūs
- Dėkojame, kad lankytojai praleido laiką jūsų stende, kai atvyksta ir išeina
Nors paprasta, šie pagrindiniai kūno kalbos patarimai siūlo įmanomą ir profesionalų atmosferą, kuri skatins perspektyvas lankytis ir likti jūsų stende.
02 - Darbuotojų vaidmuo ir pardavimo scenarijus
Parodų stendų personalui turėtų būti paskirta konkreti eksponavimo vieta, kad apimtų ir turėtų patirties, kad dalyviai galėtų pateikti svarbią informaciją apie įmonę. Kai kurios bendrovės net teikia personalui pritaikytą pasveikinimo ir pardavimo scenarijų, todėl kiekvienas komandos narys yra pasirengęs pristatyti nuoseklų, šlifuotą ir veiksmingą pranešimą dalyviams.
Be pardavimų scenarijaus ar lifto šakos, įmonių atstovai prekybos parodoje turėtų būti pasirengę atsakyti į pagrindinius klausimus arba sužinoti, kur gauti daugiau informacijos. Kabiną taip pat visada turėtų valdyti bent vienas asmuo, turintis tokią patirtį ir (arba) instituciją, ir šis asmuo visuomet turėtų būti prieinamas palaikyti darbuotojus ir dalyvius.
03 - Dalyvio įtraukimas
Žmonės dalyvauja parodose dėl priežasčių, todėl stendų personalui svarbu greitai pristatyti save ir greitai paklausti dalyvių klausimų, ar jie gali bet kokiu būdu padėti. Štai kur pasveikinimo ar įvedimo scenarijus gali būti naudingas, tačiau toks scenarijus yra veiksmingas tik tuo atveju, jei stendo darbuotojai ją naudoja dalyvaudami dalyviams.
Dauguma žmonių, dalyvaujančių parodoje, turi tam tikrų priežasčių sužinoti daugiau apie jūsų produktus ir paslaugas, todėl įsitikinkite, kad jūsų darbuotojai jiems pateikia trumpą scenarijaus apžvalgą ir turi įgūdžių tęsti pokalbį ir pritraukti perspektyvą iš ten. Personalas turėtų būti pasirengęs užduoti atvirus klausimus, kad susipažintų su dalyviais ir nustatytų poreikius.
04 - "Personalo maistas ir gėrimai" nėra
Ši etiketo taisyklė turėtų būti tik sveikinimo ir kūno kalbos dalis, bet, deja, dėl savo gausos prekybos parodose ji nusipelno savo kategorijos. Vienas iš labiausiai paplitusių parodų stendų etiketo pažeidimų įvyksta, kai maistas ir gėrimai laikomi kabinoje personalo asmeniniam vartojimui. Parodų dienos yra ilgos; Žinoma, jūsų darbuotojai turėtų turėti galimybę užkandžių ir vandens. Tačiau tuos užkandžius ir gėrimus negalima sunaudoti kabinoje arba palikti matomą parodų dalyviams.
Labai lengva atpažinti servetėles, įvynes, plastikinius butelius ir kitus daiktus, kurie nėra kabineto dalis. Tai gali atrodyti pradinio pobūdžio, tačiau primenant, kad kabinų personalas, norėdamas išvengti valgymo, gerti ir kramtomoji guma per stendą, gali būti skirtumas tarp ieškančių profesionalių ar panašių slobų. Norėdami to išvengti, kai kurie parodų dalyviai nusprendžia išleisti savo darbuotojus firminius pakartotinai užpildomus vandens butelius, kurie gali būti puiki galimybė užtikrinti gerai hidratuotus ir profesionaliai atrodančius darbuotojus.
05 - Užtikrinti pakankamą personalą
Parodų darbuotojai dažniausiai yra atsakingi už stendų steigimą arba bent jau įleidžiant paskutinį dėmesį į didesnę pastatytą stendą, ir jie turėtų atvykti pakankamai anksti, kad įsitikintumėte, jog visos medžiagos yra tinkamai parodytos ir paruoštos parodomiesiems dalyviams, kai tik eksponatai atidaromi. Vadovai turėtų tinkamai įrengti stendą, kad lankytojai galėtų lengviau susipažinti su darbuotojais ir apsvarstyti poreikius pietums ir (arba) kitoms pertraukoms, neapsunkinant stendų vietos su įmonės darbuotojais.
Taip pat itin svarbu pabrėžti parodymų valandas ir įsitikinti, kad įmonės atstovavimas išlieka kabinoje, pasibaigus suplanuotoms valandoms. Nuostabus kabinų skaičius, kuriame darbuotojai dingsta 15, 30, net 45 minutes iki parodos pabaigos, nesugeba bendrauti su perspektyvomis ir išleisti neprofesionalią įvaizdį.
06 - Laikykitės darbuotojų drabužių kodekso
"Attire" yra kažkas, kuris skiriasi nuo organizacijos iki organizacijos. Kai kurioms įmonėms reikalinga verslo ar verslo laisvalaikio drabužiai (pvz., Polo marškinėliai, sportiniai paltai, suknelės marškinėliai ir kt.), O kiti - darbuotojai, turintys firminius drabužius arba uniformą. Net kiti paprasčiausiai suteikia darbuotojams tam tikrą asmeninio drabužio kryptį, turintį spalvas ir tinkamą drabužių stilių.
Profesionalus ir vienodas aprangas padeda sustiprinti parodų stendo temas, taip pat turėtų būti suvokiamas kaip pagarba parodos organizatoriams ir dalyviams. Aprangos kodas taip pat turėtų lengvai atskirti stendo personalą iš dalyvių ir įtraukti vardų žymas.
07 - stendo nustatymas ir priežiūra
Įvykių tvarkytojai paprastai tiesioginiai parodų stendo darbuotojai saugo nepatrauklias dėžes ir tiekesnes paslėptose vietose, pavyzdžiui, už prekybos šieno sienos, visiškai paslepiantys staliukai arba vietoje, esančioje eksponavimo zonoje, kurioje saugomos papildomos atsargos.
Svarbu, kad stendo erdvė visada būtų gerai prižiūrimi (įskaitant grindis), o šiukšliadėžė neturėtų būti visur. Parodų etiketas reikalauja, kad stendo darbuotojai visą dieną visą laiką atsižvelgtų į šią taisyklę.